Temat: Czy zatrudniliby Państwo osobę niewidomą na stanowisku...

Witam Państwa, zwłaszcza tych, przy których na tej grupie widzę:
Trener, Manager, itp itd i ach to słowo Call Center

Jestem bardzo ciekaw czy ktoś tutaj sensownie się wypowie.
Mam nadzieje, że Pan Dariusz niebędzie miał mi zazłe, że pozwalam sobie założyć taki właśnie temat.

W obecnej chwili jestem Telemarketerem.
Pracuję od 10 grudnia w tej branży, świetnie się przytym bawię pijąc kawę pracuję zdalnie umawiam spotkania dla firmy informatycznej.
Cuż telemarketing jak każdej innej osoby loguje się, dzwonię gadam nakręcam się i klientów i sprzedawałem kiedyś, teraz umawiam spotkania.
Wcześniej czyli do maja pracowałem w Orange sprzedając usługi internetowe, telefoniczne i telewizyjne.
Teraz pracuję jak napisałem wyżej w firmie branży informatycznej.
Umawianie spotkań a sprzedaż to dwie odrębne sprawy w telemarketingu i to umawianie jest jak dlamnie zdecydowanie fajniejsze.

Postanowiłem założyć ten temat bo mam nadzieje, że niejeden pan pani z callcenter Państwo wszyscy Tak Wielcy trzenerzy się wypowiecie szczerze czy osobę niewidomą byście zatrudni.li?

Nurtuje mnie strasznie jedna sprawa.
Dlaczego jest tak wiele pracy w telemarketingu a tak mało koordynatorów chce zatrudniać baa nawet rozmawiać i słyszeć o osobach niewidomych w tele pracy?

Mieszkam sobie we Wrocławiu, jakoś zimą 2011 patrzę na ogłoszenia na gumtree, super praca w telemarketingu największe call center we wrocławiu ulica Armi Krajowej
Skoro największe to i może ludzie fajni więc zadzwoniłem i dodzieła:
Nakręciłem i siebie i panią, która zemną rozmawiała od słowa do słowa i była mną oczarowana stwierdziła, że niesposób mi przerwać i mam ahhh takje zdolności telemarketerskie, że asz zahwile zadzwoni domnie ich rekrutant i zemną porozmawia odnośnie pracy.

Super, bardzo się ucieszyłem ale uznałem to za normalke powiedziałem, że prosze pani jest taka a taka sprawa jestem osobą niewidomą
jednak radzę sobie z komputerem systemami itd nawet mieszkam blisko więc sam dojade i sam z pracy wyjade.
Wiecie Państwo co mi powiedziała?

YYYY wie pan co, niestety przykro mi jednak ten rekrutant do pana niezadzwoni bo pan niewidzi a w naszym ośrodku jest dużo trudności.

Może któtryś trener trenerka może ktoś przeczyta z call center na armi krajowej we wrocławiu i mi otych moich trudnościach opowie.
Teraz już jakiś czas siedzę w tej branży i niewyjdę długo bo telemarketing fajna sprawa ale to jest niedopuszczalne, że w takim mieście jak Wrocław w call center niejednym zresztą siedzą i pieniądze biorą tacy właśnie ludzie nie ludzie.
Wydaje mi się, że na tej grupie jest mnustwo osób z branży call center
Jestem ciekawy czy mają Państwo jakjeś doświaczenia z osobami niewidomymi w telemarketingu praca czy zdalna czy w siedzibie firmy niema znaczenia może warto podyskutować dowiedzieć się czegoś
o niewidomym telemarketingu chętnie opowiem i odpowiem bo pracę już mam więc nic z tego.
Niestety bardzo mnie boli jedno.
Jest kilka firm zatrudniają osoby niewidome ale
albo są zakładem pracy hronionej, albo jak juiż jest dział telemarketingu to tylko niewidomi tam pracują.
Ja od zawsze chciałem pracować z osobami pełnosprawnymi, żeby nikt nigdy niepowiedział mi tak jak ta pani z call center na armi krajowej.
Jeśli ktoś z Państwa pracuje tam to radzę zmienić tok myślenia.
Jeśli ktoś z państwa miał by w planach zatrudnić taka osobe na telemarketingu hętnie powiem jak to zrobic i co można osiągnąć.
Wiem jak mi było ciężko i jak szukałem pracy teraz mam ulgę i piszę natych forach bo mam wolny czas.
Jest jednak tak dużo osób które chcą pracować w telemarketingu a przytym muszą borykać się z takimi właśnie ludźmi z CC
pewna pani z TP przy odpowiedzi tesz na gumtree na moje ja jestem osoba niewidomą powieciała tak:

Ojj rozumiem to ja jeszcze z szefem porozmawiam i do pana oddzwonię.
Z kąd biorą się takje Państwa wywody i takie myślenie?
Pozdrawiam.
Jeśli ktoś z państwa będzie miał jakjeś pytania proszę pisać
darekmarchewka@gmail.com

Ludzie szukacie dobrych telemarketerów zatrudnijcie nas ślepaków
tak o sobie mówimy i naprawde warto.

Temat: Czy zatrudniliby Państwo osobę niewidomą na stanowisku...

Joanna Wiejak:

Dariusz Marchewka:
Ludzie szukacie dobrych telemarketerów zatrudnijcie nas ślepaków tak o sobie mówimy i naprawdę warto.
...
Jeśli ktoś z państwa miał by w planach zatrudnić taka osobę na telemarketingu chętnie powiem jak to zrobić i co można osiągnąć.

Witaj Darku,

uważam, że osoby niewidome mogą mieć wspaniałe predyspozycje do pracy telemarketera, bo bardziej mają wyczulone inne zmysły, chociażby te związane z intonacją głosu. Oczywiście z pewnością nie można uogólniać i nie dotyczy to wszystkich.

Dzisiaj jest dostępne oprogramowanie czytające treść stron internetowych, odczytujące na głos treść smsów i wybieranych numerów telefonów, więc pewnie też z takich udogodnień korzystasz przy pracy. Technologia daje coraz wspanialsze możliwości osobom niewidomym.

W mojej firmie uruchomiliśmy telemarketing - ale na zasadach pracy zdalnej w domu. Trudno mi się więc wypowiadać za stacjonarne call center. Ja byłabym bardzo elastyczna i z pewnością dałabym szansę osobie, która chciałaby spróbować.

Jeśli masz znajomych, którzy szukają podobnego zajęcia w telemarketingu, na zasadach pracy zdalnej, możesz im polecić serwis:
http://dodatkowa-praca.info

lub mój numer telefonu:
Joanna Wiejak
+48 722142474

OOO i to jest super wypowiedź.
świetnie i optymistycznie.
Miałem nadzieje, że takje wypowiedzi się tutaj pojawią i bardzo dobrze.
Widzę, że jest pani świetnie obeznana ja właśnie pracuję zdalnie jak to wcześnie napisałem.
Dziś osoby niewidome mają dostęp do wszystkiego.
Telefony komórkowe, internet komputer w całej okazałości.
Gratuluje, że zatrudnia pani zdalnie ludzi i koszty się redukuje i można spotkać fajnych, oddanych pracowników.
Pozdrawiam serdecznie.

Temat: Czy zatrudniliby Państwo osobę niewidomą na stanowisku...

Ja bym zatrudniła do telemarketingu jak najbardziej.
Ważne czy osoba się angażuje w pracę, czy nie .
A to ,że jest niepełnosprawna nie ma dla mnie żadnego znaczenia.

Pewnie Pani , która rozmawiała przez telefon była takim pracownikiem,
któremu nie chciało się angażować w myślenie.

Temat: Czy zatrudniliby Państwo osobę niewidomą na stanowisku...

temat trochę zapomniany, ale mimo wszystko coś od siebie dodam, myślę że niechęć do zatrudniania osób z pewnymi dysfunkcjami wynika z naszej ogólnej inności, uważam, że świetnym rozwiązaniem są tu np szkoły i przedszkola integracyjne, gdzie wszyscy są razem, przecież to, że dziecko nie chodzi bądź nie widzi nie czyni go innym i nie trzeba skazywać go na alienację. Jeżeli jesteśmy nauczeni od małego, że izoluje się osoby niesłyszące, niewidzące, czy niemogące się samodzielnie poruszać to nie dziwmy sie że w dorosłym życiu również będziemy od tego typu spotkań czy współpracy uciekać. Jestem świadomy, że tego typu zachowania trzeba wpajać od dzieciństwa dlatego moje dzieci chodzą i chodziły do przedszkola integracyjnego, po to żeby niepełnosprawność która je otacza traktować naturalnie. Darku powodzenia i spotykania samych dobrych ludzi na drodze, takich którzy będą Cię oceniać za to kim jesteś a nie za to czy widzisz czy nie.
P.S. Jak powiedział mały książę "najpiękniejsze jest niewidoczne dla oczu"

pozdrawiam

Marcin

Temat: Czy zatrudniliby Państwo osobę niewidomą na stanowisku...

Dariusz Marchewka:
Jestem bardzo ciekaw czy ktoś tutaj sensownie się wypowie.
Mam nadzieje, że Pan Dariusz niebędzie miał mi zazłe, że pozwalam sobie założyć taki właśnie temat.

Uważam że temat jak najbardziej na miejscu.

Postanowiłem założyć ten temat bo mam nadzieje, że niejeden pan pani z callcenter Państwo wszyscy Tak Wielcy trzenerzy się wypowiecie szczerze czy osobę niewidomą byście zatrudni.li?

Zatrudniłbym taką osobę jak Pan. Z Pana wypowiedzi bije pasja i zaangażowanie.
Miałbym tylko kłopot z częścią technologiczną dotyczącą integracji baz danych z programami pozwalającymi Panu usłyszeć to, co tam jest zawarte. Dla mnie to trochę skomplikowane zagadnienie.
Jednak okazuje się że jest to możliwe :-)

Temat: Czy zatrudniliby Państwo osobę niewidomą na stanowisku...

Dariusz Skraskowski:

Dariusz Marchewka:
Jestem bardzo ciekaw czy ktoś tutaj sensownie się wypowie.
Mam nadzieje, że Pan Dariusz niebędzie miał mi zazłe, że pozwalam sobie założyć taki właśnie temat.

Uważam że temat jak najbardziej na miejscu.

Postanowiłem założyć ten temat bo mam nadzieje, że niejeden pan pani z callcenter Państwo wszyscy Tak Wielcy trzenerzy się wypowiecie szczerze czy osobę niewidomą byście zatrudni.li?

Zatrudniłbym taką osobę jak Pan. Z Pana wypowiedzi bije pasja i zaangażowanie.
Miałbym tylko kłopot z częścią technologiczną dotyczącą integracji baz danych z programami pozwalającymi Panu usłyszeć to, co tam jest zawarte. Dla mnie to trochę skomplikowane zagadnienie.
Jednak okazuje się że jest to możliwe :-)

W takim razie w kilku słowach opiszę moje stanowisko pracy:

Jeszcze zaczasów MSDOS osoby niewidome mogły kożystać z komputera prawie w takim samym stopniu jak osoby widzące.
Słowo prawie niestety miało to ogromne znaczenie gdyż np sprawa internetu była w latach 90 nieosiągalna dla nas.
Wystarczyło zaledwie wprowadzenie systemu windows a wszystko zmieniło się błyskawicznie.
Mimo, że windows jest systemem graficznym na zasadzie okienek powstały dobre 15 lat temu programy typu scren reader czyli dosłownie czytacz ekranu.
Ważne jest to, że osoba niewidoma obsługuje komputer wyłącznie klawiaturą wyjątki stanowi
a.monitor brajlowski
b.linijka brajlowska

Tutaj niema to znaczenia ponieważ tych użądzeń w telemarketingu zupełnie nie widzę.
Dalej idąc tropem screen readerów działają one w taki sposób, że jaki klawisz naciśniemy taki zostanie wypowiedziany
W jakim oknie jesteśmy takie zostanie odczytane np na głos.
Jaki program otworzymy taki możemy obsłużyć i właśnie to w mojej pracy jest najważniejsze.

Jedna podstawowa sprawa
1.niema komputera dla niewidomych
2.niema telefonu dla niewidomych
3.niema telewizora dla niewidomych
i tak dalej

Teorie otym, że są różne rzeczy użądzenia itd dla niewidomych to przeszłość i na całe szczęście.

W obecnej chwili osoba niewidoma kupuje dowolny produkt dowolnej branży poto aby móc kożystać z tego produktu przy pomocy odpowiedniego narzędzia.
Jak to się ma do np komputera:

Otuż screen readery zostały napisane poto, żeby osoba niewidoma.
1.nacisneła power na komputerze
2.usłyszała dźwięk uruchamiający system operacyjny windows
Jeśli program do odczytu ekranu ma uruchamiać sie odrazu to:
3.usłyszała uruchamianie screen readera.

Wychodzi nato, że poza ostatnim punktem osoby widzące robią to samo prawda?

A jak się to ma do telemarketingu:
Najprościej mówiąc wystarczą 3 każdemu znane programy każdy je zna każdy kożysta na codzień albo przynajmniej raz w życiu kożystał.
1.coś do dzwonienia
2.coś do wypełniania bazy danych
3.coś do kontaktu oraz kontroli pracownika przez szefa.

1.coś do dzwonienia może to być telefon komórkowy na pytanie a jak odpowiedziałem wyżej
może to być operator voip skype albo telefon stacjonarny

2.coś do wypełniania bazy danych
Wiele firm do dziś kożysta z excela.
Ten program bardzo często używa się w tworzeniu potem przy rozmowach wypełnianiu bazy.
Szukając pracy prawie zawsze trafiałem na pytanie czy obsługuje pan excela?

Kolejna ostatnia sprawa apropo stanowiska pracy
3.coś do kontaktu oraz kontroli pracownika przez szefa.

Niema czegoś takjego jak 100 procent zaufania albo rozliczanie telemarketera czy handlowca z tzw obrotów.
Rozliczać to się można z uzedem skarbowym natomiast każdy pracownik musi być kontrolowany nawet w czasie rzyczywistym.
Za zaufanie wystarczą pieniądze byle w terminie i wysokie premie.

Ja akurat pracuję zdalnie i szczegulnie zdalny pracujący w domu telemarketer powinien być sensownie kontrolowany.
Można wybrać tu kilka rozwiązań.
1.podstawową będzie napewno odesłana baza w formie raportu, gdzie będzie pokazane co pracownik robił.
co, ile czy sprzedał
umówił spotkań
zrobił ankiet
prezentował oferty itd
2.kolejna sprawa poprostu bilingi historie rozmów.

3.bardzo ważne
telemarketer powinien mieć stale kontakt z swoim przełożonym.
Nieznaczy to, że zamiast dzwonić do klientu ma bajerować swoją szefową ale musi liczyć się np z tym, że szefowa może w każdej chwili zadzwonić bynajmniej nie dla bajery.

Również kontakt mailowy być powinien.
Do kontroli komunikator skype zapewnia bardzo proste nażędzie może posłużyć też taki sposób.

Troche inaczej cały fundament ma się dotego gdy telemarketer niewidząc pracuje w call center.
Tutaj przygotowanie stanowiska pracy trwa o ilka minut więcej ponieważ trzeba sprawdzić czy dany screen reader będzie współpracować z systemem jaki jest w danym call center.
Czyli bazy telefon wszystkie opcje całe stanowisko telemarketerskie.

Wszystko da się rozwiązać jednak wstyd to pisać ale niewiedza wynika z dwóch rzeczy.
1.dopiero od kilku lat no może od 10 sami zainteresowani chcą otym mówić mam tu namyśli osoby niepełnosprawnie w moim przypadku niewidome.
2.dopiero teraz i to w bardzo powolnym tempie osoby widzące chcą otym słuchać ale wynika to niestety z punktu 1

Jeśli mieli by państwo w planach zatrudnienie takich osób jak ja chętnie służę poradą pomocą w tym zakresie.
Firma w jakjej pracuję nie jest pierwsza w każdej troszke inaczej pracowałem więc jak coś zamiast mówić takiemu komuś
nie bo są utrudnienia w naszym budynku można śmiało pisać no i zatrudniać.

Jeśli będą państwo chcieli zgłębić tajemnice obsługi komputera przez osoby niewidome zapraszam tu:
http://nvda-project.org
nvda.pl

To odnośniki do najpopularniejszego screenreadera