Temat: Vray nie renderuje

Witam,
pierwszy raz pojawił mi się taki problem, że vray w ogóle nie renderuje mi projektów. Problem pojawił się jakoś miesiąc temu. Tworzyłam model wnętrza i próbne wizualizacje robiły mi się bez problemu ale do czasu, w pewnym momencie vray w ogóle nie reagował a kiedy wyłączyłam całkowicie okno Vraya i chciałam włączyć ponownie klikając w ikonkę, to nawet się nie włączał. Korzystam z licencji studenckiej sketchup pro 2021, pobrałam teraz aktualizacje vray z 24 marca dla sketchup 2021 i nadal jest ten sam problem. Czytałam wcześniej, że problem może leżeć w ustawienia vraya i że można te ustawienia wyczyścić kompletnie i vray powinien zacząć renderować ale to nie zadziało. Totalnie nie rozumiem problemu. Proszę o pomoc! :(