GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: media markt jest dla idiotów

Magdalena U.:
skoro daleko bardziej irytuje mnie brak kompetencji sprzedawców tej firmy, nieustanny bałagan na praktycznie każdym stoisku i czasem braki w asortymencie?

Ha ! A wiesz, że gdybyś chciała przyjąć się do MM, to jednym z pytań w formularzu jest właśnie to o dostępność dla klienta ? Mi się wydaje, że to nie ejst przypadek, że w każdym sklepie tej sieci obsługa zawsze ma klienta w zadku i z reguły stosuje ten sam numer-albo kłamie, że jest z innego stoiska, albo w ogóle nie ma jej na swoim dziale. To chyba taki efekt psychologiczny, jak gołe palety w Biedronce-ma potęgować wrażenie, że tu są takie promocje, wyprzedaże, itd. że po prostu wszyscy sa maksymalnie zalatani i nie ma czasu na normalną obsługę klienta...
Link do wypowiedziLink
Magdalena D.

Magdalena D. Specjalista
ds.marketingu,
content marketing,
SEO

Temat: media markt jest dla idiotów

Ten temat tylko rozbudza moją ciekawość i chętnie bym przeprowadziła badania wśród klientów MM - włącznie z pytaniem, ilu ludzi ma wrażenie, że "tu są takie promocje, wyprzedaże, itd. że po prostu wszyscy sa maksymalnie zalatani i nie ma czasu na normalną obsługę klienta...", a ilu wkurza hasło "Ja jestem z AGD, punkt komputerowy jest tam i tam". Pomijam fakt, że zwykle pracownicy MM sprawiają na mnie wrażenie osób przekazujących całą swoją osobą komunikat "spadaj pani"... no to mam ochotę wyjść - i to robię najczęściej.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: media markt jest dla idiotów

Najpierw odpowiesz sobie na pytanie, jaki jest target tej firmy.
Moim zdaniem są to ludzie, którzy niespecjalnie się orientują w temacie i dlatego chcieliby pójść do sklepu, gdzie będzie duży wybór i hurtowe ceny. Dlatego też, dokładnie tak samo jak w przypadku hipermarketów, nie jest w interesie firmy żeby stał tam pracownik, który będzie udzielał bardzo szczegółowych informacji, bo wtedy klient mógłby się zorientować, że mimo super promocji, itd. towar o lepszych parametrach urwie gdzieś dalej kilkaset złotych taniej.To samo jest z porządkiem-częsty chaos na półkach nie wynika z tego, że się nie da tego uprzątnąć-IMO chodzi raczej o wywołanie wrażenia, że wtargnęła tam banda hunów i zachęcona korzystnymi cenami spowodowała spustoszenie. Opisy na półkach eksponują tylko niezbędne i korzystne parametry sprzętu, no i z zewsząd masz info, że coś jest totalnie przecenione, okazja, taniej nie będzie, itd.

Reasumując-myślę, że jak trafisz na target sieci, czyli przysłowiowego pana Rysia, który przyszedł sobie kupić "jakiś,nie wiem jaki, ale dobry" aparat fotograficzny, to on będzie tak zachwycony, że nie odczuje dyskomfortu z powodu braku obsługi. Ostatecznie w spożywczych marketach też nikt nie stęka, że nie ma tam pracowników, którzy mogliby dokłądnie opisać Ci smak produktów, doradzić który składnik będzie lepszy do danej potrawy, itd.
Link do wypowiedziLink
Andrzej Ludwik Alw Włoszczyński

Andrzej Ludwik Alw Włoszczyński projektant, eagler i
orloger

Temat: media markt jest dla idiotów

Hmmm... czytam te twoje dywagacje Janie, wcześniej zaś Magdaleny, i sam już nie wiem czy mowa o tym samym MM. Z moich własnych doświadczeń w ich 2 sklepach w W-wie, nie wyłania się ani sklep dla idiotów, no chyba że jestem idiotą bo chce taniej, ani brak kompetentnej obsługi, ani stylizowany czy nie bałagan. Owszem sam byłem świadkiem pieczołowitego przywracania porządku po jakiejś wycieczce chyba która dorwala się do przeceny, brakowało tylko bijatyki. A co do targetu, co ponoć na niczym się nie zna i leci na tańsze, też mam wątpliwości co do tego nieznania się. Mam takie wrażenie jakbyście poważnie potraktowali hasło MM i z góry uznali jego klientów za idiotów. Ktoś przywołał wyżej że prawdziwe okazje to tylko w necie, to dość ciekawe stwierdzenie szczególnie jeśli trafiam na sprzedaż czegoś czego cena końcowa jest dużo niższa od ceny u jedynego dystrybutora krajowego. Zastanawiam się wtedy czy marża jest minusowa i jak on na niej wychodzi na zero, a może hakiem jest towar sprowadzony innym kanałem i bez gwarancji?

Porównywałem ostatnio pralki, wybrany model w najtańszym sklepie 1480 zł, w necie cale 100,- taniej. Taniej? śmiem wątpić, bo dowóz +75 a i starej nie odbierają. W tym normalnym sklepie w cenie jest i dowóz i odbiór starej. Pewnie jak podjadę do MM będzie jeszcze taiej z pełną obsługą.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: media markt jest dla idiotów

Andrzej-Ludwik W.:
Porównywałem ostatnio pralki, wybrany model w najtańszym sklepie 1480 zł, w necie cale 100,- taniej. Taniej? śmiem wątpić, bo dowóz +75 a i starej nie odbierają. W tym normalnym sklepie w cenie jest i dowóz i odbiór starej. Pewnie jak podjadę do MM będzie jeszcze taiej z pełną obsługą.

Kupowałem kuchenkę. Promocyjna cena w MM była o ponad 300 PLN wyższa od ceny w innym, znacznie mniejszym sklepie. Pan sprzedawca zapewniał, że tylko oni mogą ten model sprzedawać i nie ma żadnych szans na kupienie go gdzie indziej. Może się naoglądał reklam własnego sklepu i pomyślał, że trafił na idiotę.

MM jest dobry jak chcesz towar dokładnie obejrzeć i pomacać.
A kupujesz w innym, z reguły tańszym.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: media markt jest dla idiotów

Andrzeju, jeden przypadek wiosny nie czyni. Jeśli wziąć pod uwagę, w jakich ilościach zamawia MM i jakie z tego wynikają rabaty, to cena niższa niż w sklepach "osiedlowych" powinna być oczywistością. Tymczasem to jest naprawdę nagminne, kiedy w necie,czy normalnym małym sklepie cena danego produktu jest o kilkaset złotych tańsza i to bez świrowania, że przecena, wyprzedaż, promocja, itd. U mnie jeden z MM stoi w samym centrum miasta. Jakieś 50 metrów od galerii, w której się znajduje mieszczą się dwa małe sklepy komputerowe. Od 4 lat nie widziałem tam nigdy zamkniętych drzwi-tj. zawsze kolejka w środku ma kilkanaście osób i kilka jeszcze stoi na zewnątrz. Tańsze mają praktycznie wszystko niż gigant w galerii handlowej. Nie reklamują się w ogóle, bo nie muszą. Ilekroć potrzebowałem coś kupić, zawsze okazywało się, że poza 1-2 produktami z danej kategorii, w MM jest drożej o kilkadziesiąt procent. Jeśli więc mam iść i nie chcąc przepłacać mam do wyboru tylko 2 modele, to wolę sklep specjalistyczny. Taniej, milej, bardziej kompetentnie.
Link do wypowiedziLink
Andrzej Ludwik Alw Włoszczyński

Andrzej Ludwik Alw Włoszczyński projektant, eagler i
orloger

Temat: media markt jest dla idiotów

Nie twierdzę że jest taniej Krzysiu, domniemywałem na wyrost. Kupiona tam kiedyś suszarka do włosów była... 50% tańsza, jak widać bywa różnie.
Link do wypowiedziLink
Andrzej Ludwik Alw Włoszczyński

Andrzej Ludwik Alw Włoszczyński projektant, eagler i
orloger

Temat: media markt jest dla idiotów

Janie, Krzysztof zwrócił uwagę na jeszcze jeden ciekawy dla klienta aspekt - "obmacanie towaru"

Jasne że wiele rzeczy jest lepiej i taniej gdzie indziej i nie twierdzę że jaskółka wiosnę czyni, choć 2. wiosna by się przydała zamiast jesieni.
Popatrz teraz inaczej, na ten elemnt obmacywania, nieobcy nam wszystkim, chciałbym sobie pooglądać panele eizo, jak to wszystko chodzi jakie ma różnice itp. Wiem towar specjalizowany. I co ? ano nie bardzo się da pójść i po prostu obejrzeć. Musisz się w sklepie umówić, o ile zechcą, na to by sprowadzili ci do prezentacji 1 /slownie jeden/ model. Nie ma nawet w W-wie salonu ktory ma więcej niż 2-3 modele, na ogół 17,19 i jak już 21''. A mamy i 22 i 24 i teraz wejdzie 30 i to tylko wielkości a są przecież wersje dedykowane.
Dlaczego to piszę ano bo podobnie bywa w małych sklepach z innymi sprzętami, mają model A a ty chiałbyś obejrzeć model C, D, a nawet Z. Inna sprawa że wielu ludzi nabiera się na różnicę cenową niedokładnie znając wersje i jej cenę i zdarza się że oglądał model X i kupuje go taniej gdzie indziej tyle że to nie X a model Y, który u poprzedniego był jeszcze tańszy etc.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: media markt jest dla idiotów

Pewnie, że jest jak piszesz.
To jest właśnie przewaga marketów nad mniejszymi sklepami.
Ja ani nie twierdzę że MM to najlepszy sklep na świecie, ani najgorszy - ma swoje wady i zalety. Niemniej do tych ostatnich ceny się raczej nie zaliczają :P
Link do wypowiedziLink
Andrzej Ludwik Alw Włoszczyński

Andrzej Ludwik Alw Włoszczyński projektant, eagler i
orloger

Temat: media markt jest dla idiotów

Nigdy tego nie twierdziłem, podałem jedynie jeden przykład jaki trafiłem, ślepej kurzeteż się trafi ziarno.
Link do wypowiedziLink
Magdalena D.

Magdalena D. Specjalista
ds.marketingu,
content marketing,
SEO

Temat: media markt jest dla idiotów

Zdecydowanie dementuję plotkę, jakobym traktowała wszystkich klientów MM jako idiotów :-) Ja po prostu jeszcze nigdy nie trafiłam do warszawskiego MM, może tam widać lepszy, europejski świat - jak dotąd trafiałam bowiem tylko na zajętą, niemiłą, niedostępną obsługę, kolejki, momentami wyższe ceny i często bałagan. Byłam może w 5 różnych miastach i wszędzie było tak samo. Stąd moje uogólnienie - pewnie krzywdzące dla niektórych MM, zdaję sobie sprawę. Ale taki już urok klienta ;-) cóż ja na to poradzę.

Zgadzam się natomiast co do faktu, iż MM jako market ma przewagę nad innymi sklepami - obmacać można, wziąć na raty można, zapłacić kartą można, kupić aparat fotograficzny, potem pralkę, a potem płytę CD - też można.

Tyle tylko, że tej pozytywnej atmosfery tworzonej przez pracowników mi brakuje...
Link do wypowiedziLink
Rafał Hostyński

Rafał Hostyński Ten od
pozycjonowania

Temat: media markt jest dla idiotów

MM jedzie równo biorąc pod uwagę, to co zakorzenione w umysłach ludzi z naszego kraju.
Pani słyszała? Towar rzucili na półki
Nie ważne jaki, nie ważne, że obsługa niemiła. Ważne, że jest TOWAR ;)
Polacy cierpią na MANIĘ zakupów, bo wcześniej tego nie mieli.
Link do wypowiedziLink
Andrzej Ludwik Alw Włoszczyński

Andrzej Ludwik Alw Włoszczyński projektant, eagler i
orloger

Temat: media markt jest dla idiotów

Chyba na tą manię to nie tylko Polacy cierpią, ciekawe tylko jak uzasadnić tych co zawsze mieli a i tak lecą :)
Link do wypowiedziLink
Dagmara D.

Dagmara D. Field Research
Poland - Badania
rynku - moja miłość.
Wykł...

Temat: media markt jest dla idiotów

Andrzej, nie dociekaj - to tylko stereotyp...:)
Link do wypowiedziLink
Rafał Hostyński

Rafał Hostyński Ten od
pozycjonowania

Temat: media markt jest dla idiotów

Części społeczeństwa, każdego, nie da się zmienić ;) Łot i są ;D
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: media markt jest dla idiotów

Michał Spiczak - B.:
komu mało klimatu reklam Media Marktu czy Euro RTV AGD, to polecam prawdziwą perełkę, jaką usłyszałem wczoraj w radio po raz pierwszy - branża ta sama - firma PARTNER RTV AGD - "mamo
zasłałem łóżko..."
konkurencja rośnie

Ta reklama pojawia sie bardzo czesto w polskim radio. Nie bede tu opisywal co o niej mysle, bo to sie ma pewnie nijak do jej skutecznosci, ale zastanawia mnie kiedy pojawia sie reklamach dzwieki towarzyszace wyproznianiu, wymiotowaniu i tym pdobnym czynnoscia - mysle, ze to tylko kwestia czasu. A efekt bedzie murowany - napewno przyciagnie uwage sluchacza.

Romawialem o tej reklamie z paroma osobami, ktore nie mialy przyjemnosci jej slyszec. W pewnym momencie padlo pytanie - a czego dotyczy ta reklama? Nie potrafilem na nie odpowiedziec chociaz slyszalem ja kilkadziesiat razy. Nie zapamietalm nazwy sklepu ani konkretnego produktu w promocyjnej cenie - rzeczywiscie, skojarzenie miedzy zasŁanym lozkiem a pralka sa dosc odlegle...
Link do wypowiedziLink
Magda B.

Magda B. filolog/ rekruter

Temat: media markt jest dla idiotów

Kamil S.:
Michał Spiczak - B.:
komu mało klimatu reklam Media Marktu czy Euro RTV AGD, to polecam prawdziwą perełkę, jaką usłyszałem wczoraj w radio po raz pierwszy - branża ta sama - firma PARTNER RTV AGD - "mamo
zasłałem łóżko..."
konkurencja rośnie

Ta reklama pojawia sie bardzo czesto w polskim radio. Nie bede tu opisywal co o niej mysle, bo to sie ma pewnie nijak do jej skutecznosci, ale zastanawia mnie kiedy pojawia sie reklamach dzwieki towarzyszace wyproznianiu, wymiotowaniu i tym pdobnym czynnoscia - mysle, ze to tylko kwestia czasu. A efekt bedzie murowany - napewno przyciagnie uwage sluchacza.

Romawialem o tej reklamie z paroma osobami, ktore nie mialy przyjemnosci jej slyszec. W pewnym momencie padlo pytanie - a czego dotyczy ta reklama? Nie potrafilem na nie odpowiedziec chociaz slyszalem ja kilkadziesiat razy. Nie zapamietalm nazwy sklepu ani konkretnego produktu w promocyjnej cenie - rzeczywiscie, skojarzenie miedzy zasŁanym lozkiem a pralka sa dosc odlegle...

Ta reklama jest naprawde przykra. Żałuję, że jest tak często nadawana w radiu.
A tak w ogóle to słyszalam dawno temu ten debilny tekst wykorzystany w reklamie jako kawał chyba jeszcze w podstawowce.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: media markt jest dla idiotów

A wątek w forum "Reklama marketing marka" był o tym czy:
- reklama MM nie przypada mi do gustu (czy też jest gustowna)
- reklama MM jest nieskuteczna (czy też skuteczna)
- MM to dobry sklep (albo niedobry)... ?

Mam nadzieję, że z tytułu miejsca na Forach - wątek dotyczył wyłącznie skuteczności reklamy? Albo nie do końca? :) Mało ważne.

Gusta też nie mają znaczenia.

Najlepszej wolty w tej materii dokonała Manuela Gretkowska i jej "Partia Kobiet", która ra to (Manuela) w promocji partii użyła z braku budżetu - zupełnie odkrywczych, nowych i zaskakujących argumentów wizualnych na plakacie wyborczym.

Tak oto Gołe Babki w dystrybucji Manueli są oryginalne. Ze szczoteczką do zębów już niekoniecznie. Dobra oprawa ideowa broni plakat przed prostodusznym postrzeganiem golizny - jak wiadomo Manuela wronie spod ogona nie wypadła.

Jeśłi chodzi o skuteczność reklam MM - to chyba też nie wronie. Skuteczność - to niestety jedyna miara tej materii.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: media markt jest dla idiotów

Właśnie wiele agencji reklamowych idzie kilka kroków dalej, byle by tylko ich reklama była wyjątkowa, rzucała się w oczy (uszy ;)). Faktycznie, o takiej reklamie jest głośno. Zgodnie z zasadą - nieważne co o niej mówią, ważne by mówili.
Problemem jest wtedy tylko to, że ludzie skupiają się na formie reklamy, a nie na samym przedmiocie który jest reklamowany... wpadek tego typu już było wiele.
Mnie jednak drażni coś innego - nadmiar erotyki i do tego prezentowanej w wulgarny sposób. Wciskają ją wszędzie, nawet do reklamy gum do żucia, której targetem są dzieciaki w wieku 10-15 lat...
Denerwują mnie też próby manipulacji. Przykładem jest emitowana niedawno reklama ibupromu. Mężczyzna opisuje ból głowy i w tle pojawia się dźwięk o wysokiej częstotliwości, bardzo nieprzyjemny, który wręcz wywołuje uczucie bólu u osób oglądających reklamę. W momencie gdy wyciąga ibuprom oczywiście dźwięk ustaje. Podświadomie zapamiętujemy, że ibuprom usuwa nieprzyjemne odczucia, więc reklama jest skuteczniejsza od pozostałych.

Polecam wszystkim książkę Jerzego Bralczyka "Język reklamy". Można dowiedzieć się bardzo wielu ciekawych rzeczy, które pozwolą nam się bronić przed tą całą manipulacją :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: media markt jest dla idiotów

Doskonale, Panie Leszku. K.

Nie da się robić reklamy (jak dla mnie) bez oderwania swoich gustów od skuteczności przekazu - i to na okrutnym poziomie pomysłu, który nie jest jeszcze narysowany. Tutaj jest pułapka. Cynizm - dla mnie zabroniony. Nie można gardzić. Wychodzić z założenia, że potrafimy manipulować odbiorcą. Stąd prosta droga do "gołej pupy na billboardzie".... a przecież czasem włóczęga ma więcej do powiedzenia o świecie od dyrektora kreatywnego agencji reklamowej.

W związku z tym - myślę, że powyższy wątek nie rozwarstwił dwu istotnych kwestii:
- higieny intelektualnej w reklamie
- higieny osobistej twórców reklam

Ciekawe co nam się jeszcze przytrafi. :)
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj