GoldenLine
Zaloguj się
Piotr Cherkowski

Piotr Cherkowski WWW & IT

Temat: Jak "legalnie" i dobrze wysłać maila z ofertą.

Był niedawno temat ogólnie o mailingu, nigdzie jednak nie znalazłem sposobu / rozwiązania, które mogłoby zadowolić zarówno nadawcę jak i odbiorcę.

Właśnie planuję pewną wysyłkę maili do około 500 firm
Adresy zbierane przez kilka dni z Internetu z firmowych stron www / czasem serwisy ogłoszeniowe, gdyż nie każda firma ma stronę wwww
Firmy z konkretnej dość rozległej branży, których usługi można podzielić (czy. ja podzieliłem) na jakieś 15 kategorii.

No i oczywiście mam dylemat, jaki chyba można mieć tylko w Polsce.
Czy mogę wysłać maila i nie pójść za to "siedzieć"? Lub ewentualnie czy mojego maila ktoś nie wrzuci do czarnych list.

Chcę wysłać maila z zapytaniem, czy taka a taka usługa daną firmę zainteresuje,
ponieważ mam serwis taki i taki, w którym ogólnie zachwalam / opisuję / przedstawiam dane pomysły (mam kilka cech swojej usługi, która stanowi pewną unikalność) i że Oferta Firmy X mogłaby się tutaj właśnie zareklamować.

Zakładam, że bez używania do tego celu telefonu, wówczas koszt usługi musiałbym podnieść, co jednocześnie ograniczyło by skuteczność mojej oferty, gdzie jak najniższy koszt dla indywidualnego kontrahenta ma w tym przypadku kluczowe znaczenie.

Nie chcę w mailu pisać urzędniczych regułek, że zgodnie z taką a taką uchwałą wraz z jej "późniejszymi zmianami" wysyłam do Pana maila....
Proste pytanie: Jak mam wysłać maila, aby to było dobrze, legalnie(grr) i normalnie "po ludzku"

Z Pozdrowieniami,
Piotr
Link do wypowiedziLink
Dominik Szewior

Dominik Szewior decolights.pl

Temat: Jak "legalnie" i dobrze wysłać maila z ofertą.

kiedys mialem robic jako przedstawiciel handlowy firmy z branzy it i tam mi powiedziano, ze zawsze lepiej na poczatek zadzwonic, powiedziec szybko co i jak i ewentualnie zapytac, czy sa zainteresowani otrzymaniem od Ciebie oferty.
no tylko ze 500 rozmow to dosc sporo, a Ty nie chcesz korzystac z telefonu... ale w koncu to inwestycja w samego siebie :)

siedziec? mozesz wysalc i sobie usiasc w fotelu ;)

ja bym zorbil na Twoim miejscu tak, ze bym wyslal pierwszego maila z zapytaniem, czy sa zainteresowani otrzymaniem drugiego, juz z konkretna oferta.
Link do wypowiedziLink
Wojciech Małota

Wojciech Małota Programista

Temat: Jak "legalnie" i dobrze wysłać maila z ofertą.

Dominik "dodo" Szewior:
ja bym zorbil na Twoim miejscu tak, ze bym wyslal pierwszego maila z zapytaniem, czy sa zainteresowani otrzymaniem drugiego, juz z konkretna oferta.

Tak trzeba jeżeli się nie chce iść siedzieć :-)
Ja tak zawsze robię i tylko kilka razy mnie wyzwali od spamerów i raz nawet ktoś pogroził, że do sądu pójdzie.
Generalnie jeśli wyślesz najpierw maila z prośbą o zgodę na przesłanie oferty handlowej to jesteś kryty.
Link do wypowiedziLink
Dominik Szewior

Dominik Szewior decolights.pl

Temat: Jak "legalnie" i dobrze wysłać maila z ofertą.

Wojciech Małota:
to jesteś kryty.

wolalbym tego uniknac :)

no ale jest jakis paragraf na to, ze sie dostalo maila z jakas propozycja?Dominik "dodo" Szewior edytował(a) ten post dnia 03.10.08 o godzinie 17:52
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak "legalnie" i dobrze wysłać maila z ofertą.

Wojciech Małota:
Generalnie jeśli wyślesz najpierw maila z prośbą o zgodę na przesłanie oferty handlowej to jesteś kryty.

Ale ostrożnie z tym, bo takiego maila z pytaniem też bardzo łatwo zakwalifikować jako niezamówioną informację handlową...

Siedzieć za to nie pójdziesz, ale w jednej z pierwszych tego typu spraw w Polsce firma, która wysłała klientce (o ile pamiętam) życzenia świąteczne musiała zapłacić jakieś 3000 zł odszkodowania :-0

Więcej znajdziesz tutaj: http://www.goldenline.pl/forum/marketing-internetowy/5...Marek Jankowski edytował(a) ten post dnia 03.10.08 o godzinie 17:55
Link do wypowiedziLink
Dominik Szewior

Dominik Szewior decolights.pl

Temat: Jak "legalnie" i dobrze wysłać maila z ofertą.

chcialbym tego swiatecznego maila zobaczyc, babka sie pewnie takiego prezentu nie spodziewala :)
Link do wypowiedziLink
Piotr Cherkowski

Piotr Cherkowski WWW & IT

Temat: Jak "legalnie" i dobrze wysłać maila z ofertą.

Gdzieś na jakimś forum był wątek, coś na zasadzie.

Mam młyn, nie jestem monopolistą.
A. Mogę jeździć po okolicy szukając zbóż samodzielnie (koszt plus czas)
B. Dostaję maila ;) od Rolnika, że ma Żyto takie i takie, dodatkowo przesyła mi fotkę jak to wygląda -> mimo, że "niechciany mail" to dla mojego biznesu "przydatny"
C. Dostaję maila, tym razem od Leśnika, który oferuje mi sadzenie lasu w promocji wiosennej -> o to faktycznie dla mnie powinien być SPAM.

Jeśli firma udostępnia maila, żeby przez niego sprzedawać swoje usługi, to logiczne powinno być, aby przez ten sam kanał otrzymać ofertę związaną z tą działalnością.

W pierwszej chwili mój pomysł był tak oczywisty tak i jak najbardziej naturalny, że od razu chciałem wysłać oferty. Jednak później dopiero wpadło mi do głowy to o co właśnie pytam :)

Praktycznie jednak, w takim zapytaniu musiałbym zawrzeć i tak ofertę bez ceny, aby dobrze przedstawić ofertę i jej możliwości.

Nie wiem jakie są statystyki, ale mi pytanie:
"czy mogę przesłać ofertę?"
kojarzy się jeszcze z poprzedniej pracy tym, że potem otrzymywałem pełno maili oraz co kilka dni telefon "czy się już Pan zdecydował?"

Odnośnie telefonów, uważam, że nie jestem dobrym rozmówcą, aby dobrze "sprzedać się", a miły głos według mnie ma bardzo duże znaczenie.
Poza tym uważam, że mail jest mniej denerwujący, niż telefony z wszelkiego rodzaju pytaniami. Ciężko trafić w dobry czas i humor odbiorcy. Ludzie biznesu i właściciele firm ciągle są czym zajęci i na ogół jest to ważniejsze niż oferta od kogoś tam ;)

Ponieważ to byłby mój pierwszy mailing, chciałbym zrobić to dobrze, nie koniecznie szybko, ale w trzech krokach: 1. zapytanie; 2. oferta; 3. faktura ;)

Generalnie najfajniej wysyłać jest maile przez kogoś, kto ma dożywocie. Prawa bać się nie musi, ludzi raczej też niezbyt
Link do wypowiedziLink
Dominik Szewior

Dominik Szewior decolights.pl

Temat: Jak "legalnie" i dobrze wysłać maila z ofertą.

Piotr Cherkowski:
Odnośnie telefonów, uważam, że nie jestem dobrym rozmówcą, aby dobrze "sprzedać się", a miły głos według mnie ma bardzo duże znaczenie.
Poza tym uważam, że mail jest mniej denerwujący, niż telefony z wszelkiego rodzaju pytaniami. Ciężko trafić w dobry czas i humor odbiorcy. Ludzie biznesu i właściciele firm ciągle są czym zajęci i na ogół jest to ważniejsze niż oferta od kogoś tam ;)

powiem tak brutalnie. w zasadzie to co to kogo obchodzi, co uwazasz za mniej denerwujaca forme prezentacji oferty? :)
wazne jest co mysli osoba, z ktora sie kontaktujesz. jezeli uderzasz do tradycjonalisty, ktory woli np. korespondencje na papierze, to wyslij mu na papierze (jezeli Ci akurat bedzie zalezalo na tym kliencie).

popracuj troche nad glosem, umiejetnoscia kontaktu tylko i wylacznie za pomoca slow. przyda sie nie tylko w rozmowach biznesowych :)

no i powiedz... skad wiesz, ze z zapytaniem mailowym trafisz na dobry humor odbiorcy? w zasadzie to co za roznica? chyba tylko taka, ze jak zadzwonisz, to ktos moze sie na Ciebie wydrzec, a jak napiszesz maila, to moze go sobie wydrukowac i podrzec ze zlosci :)
Link do wypowiedziLink
Piotr Cherkowski

Piotr Cherkowski WWW & IT

Temat: Jak "legalnie" i dobrze wysłać maila z ofertą.

zgadzam się z tym, że mail to nie jedyna forma i również z innych warto korzystać i praktycznie korzystam, jednak w tym temacie właśnie chcę dowiedzieć się "jak wysłać maila", ponieważ dotychczas z takiej formy ze względu na działalność swoją nie musiałem tego robi, a właśnie wszelkie inne formy były wykorzystywane.

Jest też kwestia czasu. Chcę oferować usługę bardzo tanią i skuteczną
(bez ściemniania i prosto: ja daję WAM tanią usługę z korzyścią X, za bardzo drobne pieniądze.)
w tym konkretnym przypadku przybrałem strategię tylko na maila. Gdyż właśnie cena jest tu najważniejsza.

najidealniej jest, gdy klient zgłosi się sam :)
O ile przy ciągłej działalności to możliwe, to z nowym pomysłem praktycznie nie ma to opcji.
Link do wypowiedziLink
Paw Z.

Paw Z. absolwent prawa UWr,
programista,
informatyk

Temat: Jak "legalnie" i dobrze wysłać maila z ofertą.

Zagadnienie to zostało uregulowane w:

A) Ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144 z 2002 r., poz. 1204).

Art. 2.
Określenia użyte w ustawie oznaczają: (...)

2) informacja handlowa - każdą informację przeznaczoną bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku przedsiębiorcy lub osoby wykonującej zawód, której prawo do wykonywania zawodu jest uzależnione od spełnienia wymagań określonych w odrębnych ustawach, z wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o towarach i usługach niesłużącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, który zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od producentów, sprzedawców i świadczących usługi,

Art. 4.
1. Jeżeli ustawa wymaga uzyskania zgody usługobiorcy to zgoda ta:
1) nie może być domniemana lub dorozumiana z oświadczenia woli o innej treści,
2) może być odwołana w każdym czasie.
2. Usługodawca wykazuje uzyskanie zgody, o której mowa w ust. 1, dla celów dowodowych.

Art. 10.
1. Zakazane jest przesyłanie niezamówionej informacji handlowej skierowanej do oznaczonego odbiorcy za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej.
2. Informację handlową uważa się za zamówioną, jeżeli odbiorca wyrazi zgodę na otrzymywanie takiej informacji, w szczególności jeśli udostępnił w tym celu identyfikujący go adres elektroniczny.
3. Działanie, o którym mowa w ust. 1, stanowi czyn nieuczciwej konkurencji (...)

Art. 24.
1. Kto przesyła za pomocą środków komunikacji elektronicznej niezamówione informacje handlowe, podlega karze grzywny.
2. Ściganie wykroczenia, o którym mowa w ust. 1, następuje na wniosek pokrzywdzonego.

Art. 25.
Orzekanie w sprawach o czyny określone w Art. 23 i 24 następuje w trybie przepisów o postępowaniu w sprawach o wykroczenia.

B) Ustawie o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. Nr 22, poz 271).

Art.
3. Posłużenie się (...), pocztą elektroniczną, (...) w celu złożenia propozycji zawarcia umowy może nastąpić wyłącznie za uprzednią zgodą konsumenta.

C) Ustawie z dnia 16 kwietnia 1993 r. (Dz. U. Nr 47, poz. 211 z dnia 8 czerwca 1993 r.; zmiany: z 1996 r. Nr 106, poz. 496, z 1997 r. Nr 88, poz. 554, z 1998 r. Nr 106, poz. 668, z 2000 r. Nr 29, poz. 356 i Nr 93, poz. 1027)

Art. 16.
1. Czynem nieuczciwej konkurencji w zakresie reklamy jest w szczególności: (...)
5) reklama, która stanowi istotną ingerencję w sferę prywatności, w szczególności przez uciążliwe dla klientów nagabywanie w miejscach publicznych, przesyłanie na koszt klienta nie zamówionych towarów lub nadużywanie technicznych środków przekazu informacji.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak "legalnie" i dobrze wysłać maila z ofertą.

To pytanie jest zawsze aktualne. Pisałem już sporo o tym temacie, więc może poniższe dwa posty okażą się pomocne:

http://www.emailmarketing.pl/zapytania-ofertowe-czesc-...
http://www.emailmarketing.pl/zapytania-ofertowe-czesc-...

Pozdrawiam.
Link do wypowiedziLink
Karol Diewulski

Karol Diewulski Grafik
komputerowy/Ilustrat
or/Rysownik/Webdesig
ner w firm...

Temat: Jak "legalnie" i dobrze wysłać maila z ofertą.

Witam serdecznie wszystkich
Jeśli mogę dołączyć do dyskusji.. chciałbym zapytać, może ktoś udzieli mi odpowiedzi. Mianowicie., Chciałbym wysłać email do ludzi, zupełnie przypadkowych, w sprawie niekomercyjnego projektu- nie jest to oferta, raczej powiedzmy - blog. po prostu informacja. Czy to legalne?
Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak "legalnie" i dobrze wysłać maila z ofertą.

Witam wszystkich,

Mam pewien problem gdyz posiadam adresy firm zagranicznych do ktorych chce rozeslac maile z oferta, nadmienia ze jest to grupa docelowa ktora jest zainteresowana taka oferta i sa to firmy z UE. Czy w tej sytuacji moge rozeslac oferte bezposrednio na maila czy musze najpierw poprosic o zgode, czy takie pytanie o zgode moge wyslac bez zadnych ale?

Pozdrawiam i czekam na pomoc w mojej sprawie
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak "legalnie" i dobrze wysłać maila z ofertą.

Marcin Szuchnicki:
Witam wszystkich,

Mam pewien problem gdyz posiadam adresy firm zagranicznych do ktorych chce rozeslac maile z oferta, nadmienia ze jest to grupa docelowa ktora jest zainteresowana taka oferta i sa to firmy z UE. Czy w tej sytuacji moge rozeslac oferte bezposrednio na maila czy musze najpierw poprosic o zgode, czy takie pytanie o zgode moge wyslac bez zadnych ale?

Pozdrawiam i czekam na pomoc w mojej sprawie

Sprawdź jaka jest wykładnia w kraju(ach) docelowym(ych). Często to, na co u nas jest 200+ paragrafów, gdzie indziej jest normalne i dopuszczalne.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak "legalnie" i dobrze wysłać maila z ofertą.

ja odnośnie "mailingu" doszedłem do bardzo ciekawych wniosków... z racji tego, że poza swoim... jestem też związany z innymi pracodawcami... posługuję się kilkoma mailami służbowymi... i z czystym sumieniem mogę powiedzieć jedno...

na 4 maile... tylko na jeden nie przychodzi mi nigdy (tak serio w ogóle w ogóle) spam... ostatnio zastanawiałem się czemu... i z kolegą doszliśmy do wniosku, że finał finałów wpływ na to ma tylko domena... zawierająca w swojej nazwie "kancelaria prawna" ;p jeden z pozostałych 4 maili... nie różni się niczym poza formą działalności i nazwą... te same serwery... te same zabezpieczenia... te same formy reklamy... ;p
Link do wypowiedziLink
Adam Krajewski

Adam Krajewski Manager Działu
Reklamy i
Sponsoringu

Temat: Jak "legalnie" i dobrze wysłać maila z ofertą.

Powiem szczerze, że ze zgrozą czytam takie zapytania odnośnie wysyłania maili jako pierwszej próbie kontaktu z potencjalnym klientem. Od 11 lat pracuję aktywnie w sprzedaży i z doświadczenia powiem Wam, że wysyłanie maili nie działa, nie ma prawa działać i z założenia jest to działanie nie skuteczne. Warunkiem pozyskania klienta jest zawsze i wyłącznie ROZMOWA TELEFONICZNA. Nie ma od tego odstępstw i jeśli ktoś chce robić biznes w oparciu o wygodne krzesło, klawiaturę i wysyłkę SPAMU to wiadomo, że do handlu się nie nadaje!

Albo robimy biznes z naszym klientem na zasadzie B2B albo wysyłamy maile i liczymy na łut szczęścia.

500 telefonów? No coż..

Maile w tym przypadku to działanie na skróty. Rozmowa to działanie nastawione na zbudowanie relacji, poznanie dokładnych oczekiwań klienta co do konstrukcji oferty, jej założeń, ceny itp.

I proszę nie pisać, że ktoś może mieć zły dzień albo, że my mamy zły głos i nie umiemy się dobrze prezentować przez telefon. Praca w sprzedaży to praca nad takimi kwestiami. Po pierwsze mamy być odporni na złe humory klientów i powinno to po nas spływać jak po kaczce. Zły głos, brak umiejętności prowadzenia rozmowy to sprawy do wyćwiczenia na podstawie obserwowania bardziej doświadczonych kolegów/koleżanek, którzy na pewno chętnie pomogą i wskażą kierunek, w jakim trzeba się rozwijać. Że tak powiem nie od razu Kraków zbudowano.

Pomimo tego, że część z nas ma naturalne predyspozycje do pracy w sprzedaży to i tak trzeba ćwiczyć na bieżąco. Robić prezentacje u klientów, wyciągać wnioski z porażek i sukcesów. Wszystko tutaj jest swego rodzaju szkołą.

Zdarza mi się ostatnio zatrudniać ludzi do sprzedaży i jak ktoś na wstępie by mi powiedział, że pozyska klientów (w dziale New Business) wysyłając maile to pracy by na pewno nie znalazł. I nie znam nikogo kto chciałby takiego człowieka zatrudnić.

pzdr
adam
Link do wypowiedziLink
Michał S.

Michał S. Art Director

Temat: Jak "legalnie" i dobrze wysłać maila z ofertą.

Zgadzam się w zupełności z tym co napisał Adam. Nic nie zastąpi telefonu, jest to zajęcie żmudne i często bardzo stresujące, ale przynoszące najlepsze efekty. Szczytem natomiast jest wysyłanie oferty hurtowo, z widocznymi adresami wszystkich odbiorców. Jest to chyba nowy trend, gdyż na przestrzeni ostatnich kilku tygodni, dostaliśmy kilkanaście takich ofert.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak "legalnie" i dobrze wysłać maila z ofertą.

Michał S.:
Szczytem natomiast jest wysyłanie oferty hurtowo, z widocznymi adresami wszystkich odbiorców. Jest to chyba nowy trend, gdyż na przestrzeni ostatnich kilku tygodni, dostaliśmy kilkanaście takich ofert.

takie działanie to nie trend a brak wiedzy i kompetencji
tyle ze przyznam sie ze ja lubię dostac takiego maila
-:)
kilka razy dostałem całą bazę klientów kilku firm i zamierzam to wykorzystac z wielką przyjemnościa i nadzieja na efekty
-:)
Link do wypowiedziLink
Michał S.

Michał S. Art Director

Temat: Jak "legalnie" i dobrze wysłać maila z ofertą.

Mój błąd, za mało zaakcentowałem ironie ;)
W każdym, razie co kto lubi. Myślę sobie jednak, że z adresów kontaktowych dwustu agencji reklamowych, będę miał średni użytek ;)Michał S. edytował(a) ten post dnia 30.11.11 o godzinie 14:25
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak "legalnie" i dobrze wysłać maila z ofertą.

Michał S.:
Mój błąd, za mało zaakcentowałem ironie ;)
W każdym, razie co kto lubi. Myślę sobie jednak, że z adresów kontaktowych dwustu agencji reklamowych, będę miał średni użytek ;)

to chetnie skorzystam ja
moze mi Pan tego maila przesłac
chetnie poczytam ....adresy
a swoja drogą ja tez dostałem takiego maila z baza danych własnie z agencji reklamowej
-:)
czyzby to była choroba zawodowa ,, brakoróbstwo zawodowe "?
branza która powinna się zajmowac reklamą profesjonalnie , popełnia takie błedy i wypaczenia ?Wojciech Szymańczak edytował(a) ten post dnia 30.11.11 o godzinie 14:30
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Jak dotrzec do duzych firm ...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj