GoldenLine
Zaloguj się
Aleksandra Bujnowska (Wojakowska)

Aleksandra Bujnowska
(Wojakowska) Digital Director

Temat: Program lojalnościowy materiały edukacyjne

Witam, chciałabym się Was - ekspertów zapytać, o materiały edukacyjne z tego tematu. Właśnie rozpoczęłam pisanie pracy magisterskiej, której celem jest zbadanie wpływu różnych rodzajów programów lojalnościowych na zatrzymanie klienta.
Problemem jest dla mnie literatura, gdyż nie udało mi się znaleźć zbyt wielu materiałów na ten tamt na rynku polskim.
Może macie jakieś propozycje? Albo posiadacie materiały, które możecie udostępnić?
Będę bardzo wdzięczna za pomoc.
Link do wypowiedziLink
Marcin Kościak

Marcin Kościak Dyrektor Działu
Konsultingu
Programów
Lojalnościowych,
Co...

Temat: Program lojalnościowy materiały edukacyjne

Witam,

Z materiałami z badań to w Polsce jest bardzo trudno. Wiem (z dobrze poinformowanego źródła ;-), że takowe są obecnie prowadzone, ale to troszkę jeszcze potrwa zanim się pojawią (o ile pojawią sie do publicznej wiadomości). Z materiałami zagranicznymi to raczej nie ma kłopotu. Wszystko zależy od tego, jaka branża będzie poddana analizie. W razie kłopotów ze znalezieniem źródeł zagranicznych, polecam się.

Pozdrawiam,
MK
Link do wypowiedziLink
Aleksandra Bujnowska (Wojakowska)

Aleksandra Bujnowska
(Wojakowska) Digital Director

Temat: Program lojalnościowy materiały edukacyjne

Dzięki za odpowiedź. jeśli chodzi o branże, to nie myślałam o konkretnej. Chciałam raczej przeanalizować różne typy programów. Opisać przykłady z zagranicy, które są bardzo ciekawe, któych w Polsce jeszcze nie wprowadzono, pokazać coś nowego. Jeśli przychodzą Ci do głowy ciekawe przypadki, które zostały gdzieś opisane, czekam na info.
Jeszcze raz dzięki za zaintereoswanie:)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Program lojalnościowy materiały edukacyjne

Witam,

Jeszcze w ubiegłym roku Pentor na swoich stronach udostępniał badania nt. programów lojalnościowych w Polsce. Niestety chyba strona się zmieniła, ale ma kopie :)
Zapraszam również do zapoznania się z PayBACK'iem http://payback.pl

Pozdrawiam,
Jacek Staszek
Link do wypowiedziLink
Aleksandra Bujnowska (Wojakowska)

Aleksandra Bujnowska
(Wojakowska) Digital Director

Temat: Program lojalnościowy materiały edukacyjne

Wielkie dzięki za informacje. Wciąż zbieram materiał do swojej pracy. Ale jak tylko ją skończę, mam nadzieję, że uda sie we wrześniu,wtedy chętnie podzielę się swoją wiedzą.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Program lojalnościowy materiały edukacyjne

Witam,

Ja również piszę pracę magisterską na temat programów lojalnościowych. Z badaniami jest ciężko. W tym roku ukazała się książka "Programy lojalnościowe. Budowa i funkcjonowanie" autorstwa Pana Piotra Kwiatka, gdzie można znaleźć wyniki badań kierowców i użytkowników telefonów komórkowych (i trochę o bankach). W prasie do tej pory nic nie znalazłem. Ja poszukuję wszelkich wyników badań na temat programów lojalnościowych operatorów telefonii komórkowej w Polsce. Gdyby ktoś takowe posiadał będę wdzięczny za udostępnienie.

Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Monika S.

Monika S. Trade Marketing
Manager, (trade
marketing)

Temat: Program lojalnościowy materiały edukacyjne

czesc, ja tez pisze o tym pracę mgr.własnie kończę.
Polecam artykuły w marketing i rynek oraz marketing w praktyce.
A badanie zrobiłam sama, może na mało reprezentatywnej grupie, bo 135 osób, ale już jest jakaś podstawa do wysuwania wniosków.
Link do wypowiedziLink
Izabela Kaczmarczyk

Izabela Kaczmarczyk -

Temat: Program lojalnościowy materiały edukacyjne

Witam,
i jak wyniki? Mozesz sie nimi podzielic? Co dokładnie badalas? Powoli zbieram sie do magisterki tez z tego tematu i literatura rzeczywiscie jest bardzo uboga.

pozdrawiam
Iza
Link do wypowiedziLink
Monika S.

Monika S. Trade Marketing
Manager, (trade
marketing)

Temat: Program lojalnościowy materiały edukacyjne

Czesc, przepraszam, ale nie zaglądałam tutaj od dawna.
Ja pisałam po 1 o zachowaniach nabywców w kontekscie rynku, na którym działa program, po 2 o cechach programów lojalnościowych i ich właściwościach - a po 3 o moim wyniku badań na konkretnym rynku.
Jeśli masz pytania, pisz do mnie.
sommerfeld@op.pl
pozdrawiam
monika
Link do wypowiedziLink
Maria Konarska-Łuczak

Maria Konarska-Łuczak Podsumowanie
zawodowe:
Specjalista z
wieloletnim
doświadc...

Temat: Program lojalnościowy materiały edukacyjne

Witam
Chciałabym się dowiedzieć, czy ktoś zapoznał się z pierwsza polską pozycją o programach lojalnościowych? Chodzi mi o książkę " Programy lojalnościowe: budowa i funkcjonowanie"p. Piotra Kwiatka.
Inetersuje mnie Wasze zdanie na temat tej książki. Może ktoś jest ekspertem w tej dziedzinie i poradzi mi - raczkującej- w tym temacie jakieś inne tytuły, z którymi warto się zapoznać?
Pozdarwiam
Maria Łuczak
Link do wypowiedziLink
Aleksandra Bujnowska (Wojakowska)

Aleksandra Bujnowska
(Wojakowska) Digital Director

Temat: Program lojalnościowy materiały edukacyjne

Polecam tę książkę, korzystałam z niej przy pisaniu pracy magisterskiej. Chyba jedna z lepszych pozycji w Polsce.
Link do wypowiedziLink
Monika S.

Monika S. Trade Marketing
Manager, (trade
marketing)

Temat: Program lojalnościowy materiały edukacyjne

A propos "Prgramów Lojalnośiowych" P.Kwiatka - to jest taka podstawa, oczywiście wszystko zależy od branży, do której chcesz się odnieść.
Tak, jak pisałam wcześniej, ciekawe artykuły pojawiają się w Marketingu w Praktyce.
I pojawiła się również nowa pozycja, którą polecam - LOJALNOŚĆ KLIENTÓW. MODELE MOTYWACJA I POMIAR -Urban Wiesław, Siemieniako Dariusz.
Autorzy mieli wiele interesujących artykułów w "Marketing i Rynek", z których korzystałam.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Program lojalnościowy materiały edukacyjne

Witam,

trochę piszę o tym tutaj: http://teslawski.wordpress.com/ ale nie sądzę aby był to materiał do pracy magisterskiej.
U mnie - http://teslawski.pl jest więcej tekstów, ale badań w naszym pięknym kraju niewiele.
Link do wypowiedziLink
Maria Konarska-Łuczak

Maria Konarska-Łuczak Podsumowanie
zawodowe:
Specjalista z
wieloletnim
doświadc...

Temat: Program lojalnościowy materiały edukacyjne

Witam

Bardzo dziękuję za odpowiedzi. Kupiłam p. Kwiatka i faktycznie teoria jest dobrze przekazana. Polecam również ksiażkę - Marketing Lojalnościowy Anne M. Schuller
Link do wypowiedziLink
Piotr Banasik

Piotr Banasik Program Manager,
Comarch S.A.

Temat: Program lojalnościowy materiały edukacyjne

Witam,

chciałbym zapytać, czy ktoś spotkał się może z innymi książkami dotyczącymi zagadnienia programów lojalnościowych niż te wymienione wcześniej w tej dyskusji?

Pozdrawiam,
Piotr Banasik
Link do wypowiedziLink
Alicja B.

Alicja B. Menadżer ds.
Programu
Lojalnościowego

Temat: Program lojalnościowy materiały edukacyjne

Polecam "Praktyczny kurs budowania lojalności klientów" wydawnictwa Informedia, 2008
Jest tego 10 tomów.Zawiera informacje, dotyczące aspektów lojalności - case studies, wywiady, teksty specjalistów oraz testy sprawdzające.
Link do wypowiedziLink
Tomasz S.

Tomasz S.
linkedin.com/profile
?viewProfile=&key=49
10354&trk=tab_pro

Temat: Program lojalnościowy materiały edukacyjne

Polecam, wszystkie pozycje sa dostępne na amazon

The Customer Loyalty Solution by Arthur Middleton Hughes
The Customer Loyalty Solution
Customer Loyalty Programmes and Clubs
Customer Loyalty: How to Earn It, How to Keep It

z tymi pozycjami sie zapoznałem i dają pogląd na temat, szczególnie dla początkujących. Jeżeli chodzi o osoby z doświadczeniem..., to zależy od ich doświadczenia. Jedni będą narzekać inni chwalić.

Również w razie pytań od Pań, Panów studentów chętnie pomogę
Link do wypowiedziLink
Adam Borusewicz

Adam Borusewicz Key Account Manager
myPhone

Temat: Program lojalnościowy materiały edukacyjne

Witam!
Właśnie zaczynam pisać pracę licencjacką na temat programów lojalnościowych.
Oprócz książki p. Kwiatka znalazłem coś takiego:
Lojalność klientów autorstwa Edyty Rudawskiej.
Na razie wygląda obiecująco.
Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Konrad D.

Konrad D. Trade Marketing

Temat: Program lojalnościowy materiały edukacyjne

Witam,

Nie znalazłem wątku gdzie można zamieszczać tego typu artykuły, a sądzę że może Was zainteresować. Edukacyjnie - informacyjnie.

http://forsal.pl/artykuly/483102,klienci_nabici_w_prog...

|<onrad
Link do wypowiedziLink
Dariusz Kocięcki

Dariusz Kocięcki VP Business
Development - TV at
Mobica

Temat: Program lojalnościowy materiały edukacyjne

Witam, ARC Rynek i Opinia robi badanie BTL monitor, które rokrocznie bada między innymi wskaźniki lojalności polskich konsumentów:

http://www.arc.com.pl/index.php?o=articles/show/242

Polecam, sam korzystałem przy pisaniu pracy magisterskiej. Same badania są płatne, natomiast mi udało się znaleźć wystarczającą liczbę odwołań w prasie i książkach, aby uzbierać najważniejsze dane z tego badania za kilka minionych lat.

Jeżeli jesteście zainteresowani, mogę podesłać literaturę. Piszcie na dariusz.kociecki malpa gmail.com
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj