Temat: pomysł na pozyskanie klientów w gabinecie kosmetycznym

Witam jestem pierwszy raz na tej stronie , ale zainteresowały mnie bardzo profesjonalne odpowiedzi i postanowiłam ze też poproszę o pomoc fachowca. Prowadzę gabinet kosmetyczny i cały czas niestety walczę o klienta , nie mam poczucia bezpieczeństwa o następny miesiąc. W gabinecie zabiegi wykonywane są na kosmetykach droższych marek , co powoduje że ceny za zabiegi nie są z puli niższych tylko wyższych cen. Podnoszę cały czas swoje kwalifikacje aby nie zostawać z tyłu .Prosiłabym aby ktoś może podpowiedział mi co mogłabym zrobić aby nie martwić się o klientów , co mogę zrobić aby coraz więcej nowych osób do mnie trafiało . Nie chce się ogłaszać na gruponach , czy innych portalach bo wiem ze pracuje na bardzo dobrych kosmetykach i schodzenie z cen do poziomu jaki jest na portalach całkiem mi nie odpowiada nastawiam się na świadome osoby które chcą korzystać z dobrych zabiegów a nie takich jakie mogą sobie same zrobić w domu . podchodzę do tematu bardzo uczciwie dobierając procedurę , zawsze zależy mi na tym żeby był widoczny efekt nie tylko po samy zabiegu . Prosiłabym o sugestie co mogłabym zrobić aby mieć większe poczucie bezpieczeństwa .Z góry bardzo dziękuje
Leszek Kryniewski

Leszek Kryniewski Właściciel
wydawnictwa
muzyczno-prasowego
PRESS & MEDIA

Temat: pomysł na pozyskanie klientów w gabinecie kosmetycznym

Z pewnością nie Grupon ani nie promocje. Dodatkowe usługi w pakietach, zaskakiwania klienta czymś miłym nie koniecznie dużym i drogim. Małe prezenty, pamięć o urodzinach, wspólne warsztaty relaksacji, zaproszenie gościa specjalnego na spotkanie do gabinetu - takiego który ma coś ciekawego do powiedzenia. Jest wiele sposobów na to aby pozyskiwać klientów a czasy takie że sami już nigdy nie przyjdą. Warto się doszkalać, czytać książki czasopisma, wartościowe publikacje itd... Jest bardzo dużo ciekawych szkoleń i książek na ten temat. Niestety nie ma książki: jak zdobyć klienta w gabinecie kosmetycznym ;-( tą wiedzę trzeba przełożyć z innych dziedzin i dopasować do branży kosmetycznej a nawet do specyfiki swojego własnego salonu. To co wyszło komuś innemu nie musi wyjść tobie bo nie znamy nigdy wszystkich szczegółów. Dobrym przykładem jest naleśnikarnia Grabówka w Opolu - ma setki klientów i próbowano przenieść ten biznes 1:1 do Krakowa, Katowic, Łodzi itd... nie wyszło. Dlaczego? Bo ludzie idąc w Opolu na naleśniki nie wiedzą że właściciel tej naleśnikarni pracuje na swoją klientelą już od 20 lat. To lata potrzebne było do tego aby zdobyć całą rzeszę klientów, którzy chętnie raz w tygodniu idą tam zjeść. Jak łatwo można wyliczyć jeśli tylko co 100 mieszkaniec Opola tak zrobi to naleśnikarnia będzie miała 200 klientów dziennie i zrobi utarg bliski 90 tys / mies. Salon kosmetyczny to podobny biznes, musi bazować na lojalnym i stałym kliencie, który regularnie będzie go odwiedzał. Proszę zapytać swoich klientek czego on oczekują od salonu. To może być pierwszy krok do polepszenia sytuacji. I proszę się nie bać - bo ludzie podobnie jak zwierzęta odczuwają strach i obawy innych. Jeśli jest pani wewnętrzne zadowolona i spokojna to pani klientka wyjdzie z salonu bardziej zadowolona. Proszę w to uwierzyć i przede wszystkim uwierzyć w siebie i coś robić w kierunku aby codziennie było troszkę lepiej. I będzie lepiej ;-)))

Władysław O.

Wypowiedzi autora zostały ukryte. Pokaż autora
Aneta Nikicka

Aneta Nikicka Prowadzę własną
firmę usługową

Temat: pomysł na pozyskanie klientów w gabinecie kosmetycznym

Ja szczerze mówiąc miałam spore problemy z pozyskiwaniem klientów dla mojego gabinetu kosmetycznego. Pewnie duży wpływ miał na to wpływ fakt, że mieszkam i prowadzę działalność w małej miejscowości, a tu o klientki jest nieco trudniej niż w dużym mieście. Zdecydowałam się postawić na http://odkryjfirme.pl/ i dzięki abonamentowi tam wykupionemu, dostaję naprawdę sporo zapytań dotyczących moich usług i nie martwię się już,że będę musiała zamknąć interes:)Pozdrawiam
Marcin Ujejski

Marcin Ujejski Właściciel Progress
Academy Sp.z o.o.

Temat: pomysł na pozyskanie klientów w gabinecie kosmetycznym

Tworzenie unikalnej oferty handlowej to jeden z kluczy do dalszych rekomendacji, jeśli np zaproponujemy klientom coś czego się nie spodziewają i wywoła to w nich pozytywne odczucia, wrócą jeśli będą mieć potrzebę.
Najważniejsze w tym wszystkim jednak jest to że klient pozytywnie zaskoczony chwali się innym o pozytywnych doznaniach emocjonalnych związanych z jakimś produktem. Dzięki temu powstaje marketing szeptany. Prosty przykład jest taki że będąc kiedyś u fryzjera pierwszy raz dostałem małą butelkę whisky na zakończenie, byłem tak pozytywnie zaskoczony że teraz chodzę i rozpowiadam, że u fryzjera dostałem 100 ml szkockiej whisky.
Do efektu wow dołożyć skalę (zasięg) który zawsze najlepiej uzyskać przez internet i Sukces murowany...oczywiście przy założeniu że gabinet jest w dobrej lokalizacji, oferuje dobre usługi, i dobrze obsługuje klientów.

Wiele mechanizmów sprzedażowych działa w różnych branżach, jeśli oparte są o piramidę potrzeb.
Pozdrawiam Marcin Ujejski
http://skuteczniej.pl
Wioletta Kiełkiewicz

Wioletta Kiełkiewicz Dyrektor, Meenya

Temat: pomysł na pozyskanie klientów w gabinecie kosmetycznym

ja bym zaczęła od przeanalizowania rynku. Pisze Pani o dobrych kosmetykach i wykorzystywaniu wiedzy na wysokim poziomie - uczciwości względem klienta Ale niestety rynkiem rządzi cena i jeszcze raz cena (jeżeli mówimy o usługach dla mas). Przykro mi to stwierdzać ale tak faktycznie jest.

Proszę się zastanowić czy osoby mieszkające w pobliżu gabinetu są wstanie udźwignąć taki wydatek, Co widzi Pani na ulicy Fiata Punto czy chrysler'a

Temat: pomysł na pozyskanie klientów w gabinecie kosmetycznym

Aby dobrze doradzić potrzebne jest więcej informacji. Zacznijmy od podstawowych

1. w jakim mieście jest salon
2. w jakiej lokalizacji
3. jak wygląda na zewnątrz i w środku (zdjęcia)
4. jaka jest dokładnie oferta - zakres i cena
5. jak wygląda konkurencja
6. skąd aktualnie pochodzą klienci
7. czy wracają i jak często
8. ile średnio zostawiają pieniędzy
9. czym firma się wyróżnia na ten moment, w czym jest najlepsza, w czym może być najlepsza, czym może się wyróżnić
10. do jakich klientów oferta jest kierowana (do wszystkich?) czy jest jakaś grupa wyszczególniona
11. proszę podać też FanPage na FB i stronę www

Moim zdaniem w pierwszej kolejności trzeba opracować mini strategię marketingową. Potem będziemy się martwić jak to zakomunikować.

Temat: pomysł na pozyskanie klientów w gabinecie kosmetycznym

Aby zdobyć klientów po pierwsze trzeba mieć konkurencyjną ofertę, może poza klasycznymi zabiegami warto kupić urządzenie do mikrodermabrazji lub zainwestować w inny sprzęt, który wyróżni salon, na tle innych znajdujących się w okolicy.

konto usunięte

Temat: pomysł na pozyskanie klientów w gabinecie kosmetycznym

Warto zachęcić klientów pokazując piękne wnętrze najlepiej za pomocą wirtualnego spaceru.
Klient chętniej odwiedzi miejsce, które wcześniej widział (chociażby online).
W UK wirtualne spacery są dosyć popularne. Sama zanim wybiorę fryzjera lubię porozglądać się po wnętrzu online

W przypadku gabinetów poza miastem, warto skorzystać z serwisu promującego konkurencyjne cenowo (i jakościowo) usługi za pomocą sieci portali społecznościowych jak Mias.to (https://mias.to).

Pozdrawiam,
NataTen post został edytowany przez Autora dnia 17.02.16 o godzinie 14:39
Marysia Sobczak

Marysia Sobczak sprzedawca, Orsay

Temat: pomysł na pozyskanie klientów w gabinecie kosmetycznym

W obecnych czasach przedsiębiorcy i właściciele firm bazują głównie na reklamach internetowych. Jednak uważam, że nie powinno być to jedynym sposobem na rozpowszechnienie informacji i zachęcaniu klientów do skorzystania z ich usług. Trzeba mieć na uwadze fakt, że nie wszyscy pochłonięci są modą na różnorodne portale społecznościowe i nie siedzą przyklejeni do ekranu komputera. Zatem trzeba wyjść z większa inicjatywą i próbować dotrzeć do szerszego kręgu odbiorców. Stąd wciąż żywe i aktywne są formy reklamy oparte na czasopiśmie śląskim silesiasmile.pl, dzięki któremu wielu przedsiębiorców ma szansę za pośrednictwem ciekawych artykułów, wywiadów czy porad w danej dziedzinie, zaistnieć na rynku i zachęcić w ten sposób do współpracy i skorzystania z usług.

Temat: pomysł na pozyskanie klientów w gabinecie kosmetycznym

Ja próbuję bawić się w programy lojalnościowe i mailingi. Dla stałych klientów jak dam rabat 10% - mnie to nie zabije. Mam bazę klientów i się tym posługuję. uważam że przy ogromnej konkurencji trzeba używać każdej drogi dotarcia do klienta. Klient lubi jak się o niego dba i myśli o nim. Druk ulotek, czy reklama w prasie - czasami ceny są kosmiczne. Można znaleźć darmowe mailingi, za niektóre trzeba płacić. Uważam że są dobrym rozwiązaniem.

Temat: pomysł na pozyskanie klientów w gabinecie kosmetycznym

Sposobów na pozyskanie nowych klientów do gabinetu kosmetycznego jest cała masa, ale nie wszystkie działają, dlatego lepiej konsultować się z kimś kto ma doświadczenie z prowadzeniem salonu kosmetycznego, żeby doradziła w co warto wydać żeby potem zarobić.
http://seounit.pl
Ewa Dembek

Ewa Dembek Specjalista, Salon
fryzjerski

Temat: pomysł na pozyskanie klientów w gabinecie kosmetycznym

Hej, ja mam salon fryzjerski. Zaczynałam powoli, ale dążyłam do celu. Mogę Ci podać kilka moich rad.
1. Jest w Internecie mnóstwo poradników jak zdobywać klientów. Wiem, że nie chcesz się ogłaszać na "tanich portalach" ale fb czy swoja stronka internetowa to już wydaje mi się, że to coś innego.
2. Szczerze to wiem, że chcesz mieć jak najlepsze, co za tym idzie najdroższe kosmetyki, ale pamiętaj, że usługi nie mogą być za drogie, bo i tak większość pójdzie tam, gdzie taniej. Po prostu mogą nie zauważyć różnicy. Pomyśl co jest niezbędne, a co można lekko zmienić w dostawie.
3. Kolejna rzecz - pozorny wizerunek. Ważne jest, żeby sprawiać wrażenie ekskluzywnego salonu. Ja w tej sprawie zamieniłam zeszyt z zapisami klientów na program. Nie wybrałam najdroższych, tylko taki za 13zł na miesiąc, więc to niewidoczny dla mnie koszt, a za to efekt ogromny. Pisałam już gdzieś na forum: programu OneIN http://forcode.pl/onein.html Nie łatwo było mi go znaleźć, bo niektóre ceny programów powalają, stąd wybór OneIN.
4. Jeszcze jedna rzecz, która mi przyszła na myśl to badanie rynku. Sprawdzamy kto do nas chodzi, kobiety, mężczyźni, w jakich godzinach, jakie zabiegi itp. Ja akurat wcześniej to sprawdzałam i w zeszycie analizowałam, ale teraz już w programie mi łatwiej spojrzeć. No dzięki temu można sie dostosować i np. przesunąć odpowiednio godziny pracy.
5. No i oczywiście to co pisali poprzednicy, rabaty, karty stałego klienta itp jak mam kartę rabatową, to wolę iść tam gdzie ją będę mogła wykorzystać.
Mam nadzieję, że trochę pomogłam :)

Temat: pomysł na pozyskanie klientów w gabinecie kosmetycznym

Wiadomo, że grunt to umiejętności zesołu. Tym przede wszystkim kierują się klienci. Ale ważne jest też wnętrze. Chętniej chodzi się do salonów gdzie jest czysto, schludnie, gdzie są nowe meble - https://modnakaja.pl/pl/meble-kosmetyczne-oferta-48h itd. To wszystko wpływa na ocenę klientów.
Anna Robecka

Anna Robecka Konsultant, Fiolet
S.A.

Temat: pomysł na pozyskanie klientów w gabinecie kosmetycznym

Poradniki to bardzo dobra rzecz, ale często w praktyce niewiele się przydają. Uważam, że najwięcej klientów zdobędziesz poprzez bardzo dobre usługi, wtedy klienci będą polecać Cie swoim znajomym, a to jest chyba najlepszą reklamą. Salon kosmetyczny, oczywiście powinien mieć nienaganną opinię i dbać o swój wizerunek, dobrym sposobem jest też prowadzenie własnej strony internetowej, czy też fanpage'a na facebooku.
Gosia Seredynska

Gosia Seredynska Kosmetolog- Podolog

Temat: pomysł na pozyskanie klientów w gabinecie kosmetycznym

Witam
Na początku przepraszam za zdjęcie , wlasnie zalozylam tutaj profil i caly czas ładuje mi sie w pozycji takiej a nie potrafie nigdzie znalesc edycji :(
Chcialabym podłączyć się z prośbą do was o pomoc.
Wróciłam po wielu latach do kraju z powodu choroby mamy .
Otworzyłam gabinet kosmetyczny w miejscowości okolo 4-5 tys mieszkańców.
Podobnie jak koleżanka wybralam średnia bo nie najwyzsza półkę firmy kosmetycznej.Nie ma podobnej w promilu 40km.Posiadam zabiegi podstawowe jak i medycyny estetycznej.
W mojej miejscowosci miesci sie jeszcze 6 gabimetow aczkolwiek żaden nie posiada takich zabiegów jak ja.W ofercie jest fizjoterapeuta, masażysta, laser, zabiegi na dłonie i twarz.
W lokalu oferuje kawę, napoje oraz słodycze. Kazda klientka ma czas poświęcony tylko i wylacznie jej.Nie przyjmuje 2 osob naraz aby zapewnic klienta poczucie relaksu oraz totalnego odprezenia.
Uzywam fb, instagrama.Konkursow, gratisów, prezentow.Kartek na ur oraz święta.
Jestem jedynym gabinetem ktory jest ubezpieczony zarowno oc zawodowe jak i sytuacje niebezpieczne dla klienta.
Do kazdego klienta podchodze insywidualnie.
Opisuje zabiegi oraz problemy na fb w formie bloga.
Udostepniam profil na grupach.
Wciaz po roku wale glowa w ścianę jak kolezanka.zaden miesiac nie jest pewny..Nigdy nie wiem czy zarobiłe.
Imwestuje swoje oszczędności poniewaz co miesiąc sie szkole oraz powiekszam oferte jak i wystroj gabinetu.Czy naprawdę w Polsce jest tak ciężko...?
Podpowiedzcie mi proszę co jeszcze moge zrobić?
Iwona Wlazła

Iwona Wlazła Specjalista ds.
marketingu, pkls

Temat: pomysł na pozyskanie klientów w gabinecie kosmetycznym

Polecam rozszerzyć swoja ofertę, moja znajoma zdecydowała się na taki krok i teraz ten biznes się jej naprawdę opłaca. Na biotekpolska.pl znalazła ofertę szkoleń i postanowiła spróbować, teraz co jakiś czas wybiera się na te szkolenia żeby zapoznać sie z nowymi technikami. Dobrze jest się rozwijać, bo jednak wiele klientek ma pojęcie po co przychodzi. Ja miałam raz taką sytuacje, że kosmetyczka, która robiła mi paznokcie nie miała pojęcia o co ją proszę, ponieważ zatrzymała się na etapie, "naumiałam się" to wystarczy, także polecam się rozwijać bo ja do tego salonu już nie pójdę i dalej go odradzam!

Temat: pomysł na pozyskanie klientów w gabinecie kosmetycznym

Może zabiegi,których nie ma nikt inny w twoim mieście ? Może makijaż permanentny ? tu masz hurtownie w której ja sama kupiłam sprzęt https://cosmed24.pl/produkt/10-x-r7-modul-do-makijazu-p... i jestem z niego zadowolona
Kamil Pluta

Kamil Pluta Właściciel, Marino
Esta

Temat: pomysł na pozyskanie klientów w gabinecie kosmetycznym

Może warto zawalczyć o niego za pomocą reklamy lokalnej. Jakieś ulotki, coś w rodzaju kuponu na pierwszą usługę. A dla tych co już przyjdą wizytówka z karnetem. Takie karnety np. z rabatem 50% na 5 usługę lub 10 darmową fajnie się sprawdzają. Dużo salonów kosmetycznych/fryzjerskich mają swoje banery. Niby banalny sposób, ale dzięki temu jest szansa, ze więcej klientów się o Pani gabinecie dowie. Ja stosuję te metody w swoim salonie fryzjerskim i klientów przybywa. Jakby Pani szukała firmy z gadzetami reklamowymi to proszę sobie wejść na stronę http://www.copypoint.pl/. Firma sprawdzona, jakościowo bardzo dobra. Tam też można zrobić projekt ulotki/baneru i innych rzeczy.

Temat: pomysł na pozyskanie klientów w gabinecie kosmetycznym

Wraz z żoną prowadzę gabinet kosmetyczny od jakiegoś czasu. Zauważyliśmy że sukcesywne włączanie nowych zabiegów do oferty przynosi ogromne rezultaty. My zdecydowaliśmy się na wybór http://aquasure.com.pl/. Dzięki któremu wykonujemy zabieg oczyszczający, który cieszy się wielkim zainteresowaniem. Ogromnym plusem takiego rozwiązania jest bardzo dobry pakiet startowy, który obejmuje szkolenie. Jeżeli chciałabyś możesz zamówić prezentacje w swoim gabinecie dzięki której dowiesz się więcej.



Wyślij zaproszenie do