пропозиції роботи
Tomasz Rakowski handlowiec
Temat: jak odzyskać klienta [sprzedaż telefoniczna, sprzedaż...
Witajcie. Sporo pytań pojawia się odnośnie pozyskiwania nowych klientów. A co z tymi którzy z różnych przyczyn odeszli? Zastanawiam się jakie macie metody na odzyskiwanie klientów?Załóżmy scenariusz - sklep internetowy, dość wąska specjalizacja - klient (firma) zakłada konto i regularnie kupuje potrzebny sprzęt. Później przestaje i powiedzmy nie kupuje już od paru miesięcy, a nawet od roku.
Może nie potrzebują już tego asortymentu? Może firma nie istnieje? A może kupuje od konkurencji? Powody mogą być różne.
Jak podejść do takiego klienta w rozmowie telefonicznej? Macie jakieś pomysły?
