Temat: Problemy z PLUS

Witam! Czy ktoś z firmy PLUS GSM jest w stanie mi pomóc? Poniżej przedstawiam pokrótce obecną sytuację jaka ma miejsce w naszych kontaktach z tą firmą:
Piszę do Państwa w sprawie przepisania Aresztu Śledczego w Poznaniu jako klienta strategicznego sieci Plus GSM do bazy 300. Sprawa ciągnie się od początku lipca i do dnia dzisiejszego nie została ostatecznie załatwiona. W dniu 03 lipca wysłaliśmy pismo z prośbą o zmianę opiekuna handlowego. Po wielokrotnych interwencjach oraz napisaniu oficjalnej reklamacji w dniu 14.09.2009r. otrzymaliśmy z biura reklamacji odpowiedź, że od dnia 21 sierpnia pan X jest przypisany do nas jako oficjalny opiekun handlowy. Niestety jak się okazuje na dzień 17.09 pan X nadal nie ma dostępu do naszego konta i nie możemy przedłużyć umów z siecią Plus GSM. Sytuacja obecna zakrawa na kpinę tym bardziej, że wykonanie prostej usługi w stylu włączenia roamingu wymaga od nas wykonania całej serii telefonów oraz wysyłania próśb do osób trzecich przez p. X co znacznie utrudnia wykonywanie przez nas obowiązków służbowych. Proszę o ile to możliwe o jak najszybszą interwencję. Dnia 17.10 kończą się nam umowy z firmą PLUS na 21 aktywacji, które nadal posiadamy i jeżeli w najbliższych dniach nic się nie zmieni zdecydujemy się nie przedłużać umów oraz wyciągniemy odpowiednie konsekwencje w stosunku do operatora.

Pozdrawiam

mł. chor. Adam Zaworski
Kierownik DIŁ
AŚ Poznań