Dariusz
G.
specjalista
ds.sprzedaży
Temat: Ważna informacja dla ocenianych firm!
Szanowni właściciele ocenianych firm,Zwracam się do Was z prośbą o merytoryczną dyskusje na temat wypowiedzi użytkowników!
Stosowane argumenty często przedstawiane w prywatnych wiadomościach do mnie nie mają nic ze zwykłą ludzką przyzwoitością przyznania się do błędu.
Reakcja na niekorzystne wypowiedzi użytkowników na temat Waszych usług świadczy o tym że trzeba podjąć rękawice i próbować załagodzić sytuacje a nie pozwalać sobie na osobiste wycieczki -czasem nawet warto ponieść stratę,zaproponować naprawienie błędu w przyjaznej atmosferze!
Wiem to z własnego doświadczenia,oferując klientom różnego rodzaju produkty i usługi...
Podsumowując,nie będę usuwał wypowiedzi które są naturalnymi reakcjami niezadowolonego klienta i trzymają się zasad netykiety.
To firma oceniana winna uwodnić,że jest z goła inaczej jak twierdzi klient,a wtedy dążyć do sprostowania opinie -jeśli to konieczne nawet na drodze sądowej.
Nawiasem chciałem wspomnieć,że moja żona ma na co dzień kontakt z prawem i "konsultuje" z nią wypowiedzi zamieszczane na forum :)
Pozdrawiam,licząc na dalszą merytoryczną dyskusje!Ten post został edytowany przez Autora dnia 25.03.15 o godzinie 11:02