Temat: Regulamin reklamacji Sunset Suits
Anna S.:
ja pozwolę sobie dać głos w tej kwestii jak w tytule ;)
Regulamin Sunset Suits jest wg mnie bardzo naciągany w sensie - naciąganie klienta ;)
Mój znajomy miał przypadek taki że zakupił w SS garnitur i w przymierzalni wszystko na oko było dobrze w opinii wydającej sie znac na rzeczy sprzedawczyni ale po przyjechaniu do domu i powtórnej przymiarce okazało sie ze spodnie są zbyt krótkie ... natłok przypadków sprawił ze znajomy chciał oddać garnitur do sklepu ponieważ nie był wykonany jak nalezy a nie było czasu na poprawki ... z tym ze regulami SS nie przewiduje zwrotów poniewaz garnitury maja szyte na miare (na marginesie garnitur w żadnym wypadku nie był szyTy na miarę a jedynie zciągnięty z wieszaka i ponieważ nogawki byly za krotkie mialy byc wydluzone dla tej osoby co nie zostało uczynione) a co najlepsze to to ze mimo ze "szycie na miare" uniemozliwa zwrot garnituru ale wymiana na inny model to owszem ... to sie nie miesci w granicach logiki ...
Dla mnie sklep o nazwie Sunset Suite i jego wewnetrzny regulamin to OSZUSTWO
To co dla Pani nie mieści się w granicach logiki i jest OSZUSTWEM, dla mnie mieści się w granicach obowiązującego prawa.
Sprzedawca /co do zasady/ nie ma prawnego obowiązku przyjmowania zwrotów zakupionych rzeczy, w przypadku których nie stwierdzono niezgodności towaru z umową, a wymiana lub naprawa jest niemożliwa... Fakt, iż niektóre sklepy umożliwiają zwrot zakupionych towarów /
vide H&M/ jest jedynie przejawem dobrej woli sprzedającego.
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową konsument może żądać doprowadzenia przedmiotu do stanu zgodnego z umową poprzez naprawę lub wymianę. Prawo do odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży przysługuje, jeśli naprawa lub wymiana jest niemożliwa, pociąga za sobą nadmierne koszty lub niedogodności...
Z tego co Pani napisała - wymiana była możliwa i Sanset Suits zaproponował właśnie takie rozwiązanie, zatem Pani znajomy nie ma możliwości domagania się odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży i zwrotu zapłaconej ceny.
Maciej J.:
Polecam poczytać poniższą ustawę:
Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176)
P.S.
Tak dla jasności - nie jestem pracownikiem Sanset Suits. Ja zgodnie z prośbą poety Słowackiego noszę ten swój oświaty kaganiec :)
пропозиції роботи
