GoldenLine
Zaloguj się
Łukasz P.

Łukasz P. Badacz

Temat: Monitoring ruchu - zachowań.

Witajcie,

Poszukję softu/agencji, czyli pomocy z tematem poznania zachowań użytkownika w serwisie, oczywiście nie mówię tutaj o etnografi, badaniach user experiance czy usability test (te metody już chyba maksymalnie wykorzystałem), chodzi bardziej o narzędzie, które zarejestruje ruch badanego, pokaże elementy budujące bariery itd, miejsca problematyczne...
Czy spotkaliście się z takim narzędziem, może któraś z agencji ma coś takiego w swoim portfolio?

Pozdrawiam
Łukasz
Link do wypowiedziLink
Łukasz Klimkiewicz

Łukasz Klimkiewicz Badania rynku

Temat: Monitoring ruchu - zachowań.

Siema,

Rozumiem, że chodzi Ci o zachowanie odwiedzających serwis internetowy? A może wystarczy zainstalować google analytics?

http://www.google.pl/analytics/

Ciekawą alternatywą jest jeszcze StatCounter - o tyle ciekawszy, że można śledzić pojedyncze wizyty (w google analytics dane są chyba tylko zagregowane).

http://www.statcounter.com/

Pozdro,
ŁukaszŁukasz Klimkiewicz edytował(a) ten post dnia 05.08.09 o godzinie 13:22
Link do wypowiedziLink
Magdalena Chrobak

Magdalena Chrobak Strategy Manager

Temat: Monitoring ruchu - zachowań.

jest za darmo, wystarczy wpiąć kod i z głowy :)
Link do wypowiedziLink
Łukasz P.

Łukasz P. Badacz

Temat: Monitoring ruchu - zachowań.

Łukasz Klimkiewicz:
Siema,

Rozumiem, że chodzi Ci o zachowanie odwiedzających serwis internetowy? A może wystarczy zainstalować google analytics?

http://www.google.pl/analytics/

Pozdro,
ŁukaszŁukasz Klimkiewicz edytował(a) ten post dnia 05.08.09 o godzinie 11:50

Siema Łukasz

Częściowo chodzi o serwis elektroniczny, częsciowo o serwis płytowy. Google analytic chyba nie odpowie mi na pytanie dlaczego ktoś tak, a nie inaczej postępuje w serwisie. Chodzi o taki soft, który nagra monitor podczas pracy, pewnie musie mieć funkcję uruchamiania się tylko jak działa konkretny program.
Nie wiem czy cos takiego w ogóle jest dostępne.
Link do wypowiedziLink
Łukasz Klimkiewicz

Łukasz Klimkiewicz Badania rynku

Temat: Monitoring ruchu - zachowań.

Rozumiem, że chciałbyś zainstalować na komputerze badanego oprogramowanie śledzące jego działania podczas obsługi jakiegoś programu? Zapewne istnieją takie programy (np. nagrywające wszystko to co dzieje się na ekranie do pliku filmowego) - pytanie w jakim stopniu mogą one analizować zachowania użytkownika...

Do sprawdzenia:)Łukasz Klimkiewicz edytował(a) ten post dnia 05.08.09 o godzinie 13:36
Link do wypowiedziLink
Łukasz P.

Łukasz P. Badacz

Temat: Monitoring ruchu - zachowań.

No właśnie coś takiego, szukałem poza krajem, coś podobnega mają w Tokio, ale aplikacje nie jest czuła na włączane programy, w sensie analizuje wszystko co pojawia się na ekranie, co w przypadku specyfiki moich respondentów nie wchodzi w rachubę...
Link do wypowiedziLink
Łukasz Klimkiewicz

Łukasz Klimkiewicz Badania rynku

Temat: Monitoring ruchu - zachowań.

Jest sporo aplikacji monitorujących działania użytkownika: uruchamiane programy, odwiedzane strony internetowe, a nawet wszystkie wprowadzane teksty z klawiatury i wiele innych. Niestety nie potrafią one chyba śledzić działań wewnątrz programów - jedynie mogą zachowywać "screeny" co jakiś czas lub nawet nagrywać film z ekranu. Większość tych programów służy do szpiegowania własnych pracowników lub śledzenia/ ograniczania stron po których chodzą domownicy. Na przykład:

http://www.spytech-web.com/spyagent.shtml
http://www.hs-lab.com/products/logger/hslab-logger.php

Aby śledzić ruchy użytkownika wewnątrz specyficznego programu pewnie trzeba byłoby zaimplementować do niego loga rejestrującego zachowania użytkowników. Często spotyka się w programach takie rozwiązania (najczęściej śledzą błędy w programie). Zapytaj twórców serwisu - może coś takiego potrafiliby uruchomić...

No ale jest jeszcze problem konstruktywnej analizy tych danych...

eeee... w ogóle, to zrób Łukasz ilościówkę wśród użytkowników to się dowiesz czego szukają, a czego nie znaleźli;)

albo jakąś jakościówkę z podglądem ekranów;)

Pozdro!
Link do wypowiedziLink
Łukasz P.

Łukasz P. Badacz

Temat: Monitoring ruchu - zachowań.

Łukasz Klimkiewicz:
Jest sporo aplikacji monitorujących działania użytkownika: uruchamiane programy, odwiedzane strony internetowe, a nawet wszystkie wprowadzane teksty z klawiatury i wiele innych. Niestety nie potrafią one chyba śledzić działań wewnątrz programów - jedynie mogą zachowywać "screeny" co jakiś czas lub nawet nagrywać film z ekranu. Większość tych programów służy do szpiegowania własnych pracowników lub śledzenia/ ograniczania stron po których chodzą domownicy. Na przykład:

http://www.spytech-web.com/spyagent.shtml
http://www.hs-lab.com/products/logger/hslab-logger.php

Aby śledzić ruchy użytkownika wewnątrz specyficznego programu pewnie trzeba byłoby zaimplementować do niego loga rejestrującego zachowania użytkowników. Często spotyka się w programach takie rozwiązania (najczęściej śledzą błędy w programie). Zapytaj twórców serwisu - może coś takiego potrafiliby uruchomić...

No ale jest jeszcze problem konstruktywnej analizy tych danych...

eeee... w ogóle, to zrób Łukasz ilościówkę wśród użytkowników to się dowiesz czego szukają, a czego nie znaleźli;)

albo jakąś jakościówkę z podglądem ekranów;)

Pozdro!


Dzięki, i ilościowa i jakościowa (w kilku formach) szły - czuję że można zejść głębiej.

Jak znajdę coś ciekawego - podzielę się :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Monitoring ruchu - zachowań.

Dzięki, i ilościowa i jakościowa (w kilku formach) szły - czuję że można zejść głębiej.

Jak znajdę coś ciekawego - podzielę się :)

Cześć Łukasz,

a czy przy badaniu funkcjonalności serwsiu korzystaliście z EYE-TRACKERA

Bartek
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

monitoring ruchu drogowego




Wyślij zaproszenie do
Anuluj