Monika
Kmiecik
(Muracka)
menedżer ds. rozwoju
Temat: Jak zdefiniować kluczowego klienta w firmie prawniczej?
Jak zdefiniować kluczowego klienta w firmie prawniczej? Czy ekonomiczne, logistyczne, marketingowe, psychologiczne kryteria doboru kluczowych klientów dziś wystarczą?P. Cheverton wskazuje następujące przykłady definiowania kluczowego klienta:
- klient, którego nie wolno utracić
- klienci, którzy będą źródłem przyszłych dochodów
- klienci mający duży potencjał sprzedaży
- klienci, którzy mają szczególne wymagania
- klienci, którzy umożliwiają realizację celów firmy.
A Ty jak definiujesz swoich kluczowych klientów i jakimi kryteriami się kierujesz?
Zachęcam do dyskusji, wymiany poglądów, doświadczeń oraz spostrzeżeń.
Pozdrawiam,
Monika