Mateusz
Borowik
specjalista ds.
aplikacji
internetowych
Temat: Tradedoubler i traktowanie partnerów
Cześć,Mam pewien problem i potrzebuję waszej pomocy w roszczeniu i dochodzeniu swoich praw.
Opiszę w skrócie problem:
Któregoś pięknego dnia otrzymaliśmy maila z obsługi tradedoubler o zawieszeniu i wycofaniu wszelkich prowizji z jednego z naszych serwisów który wykorzystuje pliki XML firmy tradedoubler - wersja strony jest polska i angielska (UK).
Po wstępnym kontakcie dowiedzieliśmy się że strona polska została wyłączona za kliknięcia z zagranicznych IP.
Sprawdziliśmy dokładnie kliknięcia i okazuje się że faktycznie część kliknięć jest z zagranicznych IP, problem z tym że to raczej tradedoubler powinno blokować te kliknięcia i nie przyznawać za nie prowizji.
Tak wielka firma jak tradedoubler nie posiada takich mechanizmów - paranoja.
Kontakt z tą firmą to istny koszmar po ponad 2 tygodniach kontaktu zarówno telefonicznego jak i mailowego zero odezwu, przerzucanie tylko obowiązków na inne wydziały i osoby.
Czy tak działa profesjonalna sieć afilacyjna?
Ktoś z was posiadał podobne doświadczenia z tą firmą?
Współpracujemy z nimi od 2006r. i nigdy nie było takich problemów.