GoldenLine
Zaloguj się
Marek Pudło

Marek Pudło
redaktor/dziennikarz
/fotograf,
freelancer

Temat: Blog pracownikow - czy to dobry pomysl na komunikacje...

Witam, otoz trafilo do mnie zapytanie o rozwiazanie roblemu komunikacji wewnetrznej w 50-osobowej firmie. Jak powiedzial sam prezes, przedsiebiorstow zamienia sie powoli w semikorporacje, a "dol" nie wie co "na gorze". Poza tym nie istnieje zaden system przeplywu informacji "w poziomie", tzn. miedzy pracownikami tego samego szczebla, ale z innych dzialow. To jest wlasciwie najwiekszy problem, poniewaz praca poszczegolnych dzialow jest bardzo od siebie uzalezniona (np. handlowcy scisle zaleza od serwisu). Caly ambaras wynika z tego, ze handlowcy, nie znajac realiow pracy serwisantow, oczekuja od nich rzeczy niemozliwych;) Oczywiscie firma nie ma zadnej osoby odpowiedzialnej za PR, komunikacje zewnetrzna, HR nie jest centralny, a obowiazki w tym zakresie sa rozdzielone miedzy kierownikow poszczegolnych dzialow, ktorzy sami rekrutuja nowych pracownikow.

No i teraz ma byc pomysl na rozwiazanie tego problemu. Oczywiscie intranet odpada, bo budzet nie ten. Sposob komunikacji ma byc poloficjalny, bez duzego nadymania sie i wysokich tonow. Wciaz jednak prezesi sa mocno zzyci ze swoimi pracownikami;)

No i temat blogu... Prowadzliby go pracowniy firmy, informujac kolegow o swoich inicjatywach, pomyslach na rozwiazanie problemow organizacyjnych i technicznych.

Plusy:
- duzo mniejsze koszty niz intranet,
- duzo luzniejsza atmosfera komunikacyjna,
- (chyba) mniejsze koszty technicznego utrzymania bloga przy "zyciu",
- umozliwienie bezposredniego dialogu miedzy pracownikami (w formie komentarzy),
- duzo wieksze mozliwosci przeplywu informacji od biuletynu, gazetki czy innej formy "gazetowo-internetowej" (firma sklada sie z kilku oddzialow w calej Polsce).

Minusy:
- wlasciwie tylko jeden - zaktywizowanie pracownikow i zachecenie ich do w miare regularnych wpisow (o ile biuletyn bylby forma cykliczna, ktorego powstawania mozna zaplanowac w czasie i naklonienie kogos do wspolpracy jest latwiejsze, o tyle blog ma byc z definicji "zywy").

Czy to jest dobry pomysl???

pozdrawiam,
marek pudło
Link do wypowiedziLink
Karolina C Dulnik

Karolina C Dulnik Ekspertka w
dziedzinie
komunikacji
wewnętrznej,
interpers...

Temat: Blog pracownikow - czy to dobry pomysl na komunikacje...

Z tego, jak piszesz o organizacji, jej kulturze i sposobie zarządzania to tak, to jest trafiony pomysł, pasuje do firmy. Sądzę jednak, że może być problem z aktywizacją ludzi i utrzymaniem służbowego tonu bloga. Poza tym blog ma pewne ograniczenia dla tak dużej grupy, o ile się orientuję. Może lepiej forum dyskusyjne? Takie również można bodajże założyć i trzymać za darmo. Mogłoby też być uzupełnione witryną albo domeną, dzięki której nie tylko wymiana informacji, ale i dokumentów byłaby "zgrabniejsza".
Ale podstawą jest jeszcze coś innego - kierownictwo. Musi po prostu dać przykład, stymulować komunikację, inicjować ją, wyznaczy zasady, przestrzegać je i egzekwować. Nie musi to być narzędzie formalne, ale bez konsekwencji jego zorganizowanie będzie stratą czasu.
Link do wypowiedziLink
Dagmara D.

Dagmara D. Field Research
Poland - Badania
rynku - moja miłość.
Wykł...

Temat: Blog pracownikow - czy to dobry pomysl na komunikacje...

1. może być niezła jatka - czy w komentarzam czy na grupie. Moderowanie oznacza oskarżenie o cenzurę. A jeśli ma żyć, to bez emocji się nie obejdzie.
Chyba, że mówimy o niby-blogu-a-naprawdę-o-newsletterze.

2. "A kto za mnie zrobi pracę jak będe prowadzić bloga?"
3. "A kto mi zapłaci za prowadzenie bloga ?"

Ja mam tylko głupie pytanie : czy ktoś zapytał konkretnie tych ludzi (handlowców, serwisantów, księgową, recepcjonistkę) czego oczekują ? Jak chcą się komunikować ? Co by zrobili ? Jak by to zrobili ? I po co by to zrobili. Przy okazji można by ich zapytać o blog. To na pewno lepsze niż teoretyzowanie na podstawie kilku wersów posta o firmie, o której nie mamy pojęcia tu na GL.
Link do wypowiedziLink
Karolina C Dulnik

Karolina C Dulnik Ekspertka w
dziedzinie
komunikacji
wewnętrznej,
interpers...

Temat: Blog pracownikow - czy to dobry pomysl na komunikacje...

Moderowanie w oparciu o netykietę i z góry określone jasne zasady będzie pełniło funkcję porządkową, nie cenzury.

Blog nie jest najlepszym sposobem do wymiany wiedzy i komunikacji wewnątrz organizacji. A już na pewno nie jest najlepszych do tychże narzędziem.

Z tego, co pisze Marek, firma nie ma zbyt wielkich możliwości budżetowych. Po co rozbudzać oczekiwania propozycją różnych narzędzi, na które nie stać firmy? Pracownicy powinni się wypowiedzieć co do treści, niekoniecznie co do narzędzi. Chociażby dlatego, że te wymagają nieco większego pojęcia o ich przygotowywaniu, pracy nad nimi niż to, co widać i co pracownik dostaje.

Obstaję przy forum - na forum każdy może zakładać tematy więc jest swoboda wypowiedzi i możliwość komunikacji oddolnej. Moderatorami powinni zostać nieformalni liderzy opinii, wzory etyczne - wiarygodni, zaufani i bezstronni, merytoryczni. I to wszystko jest tanie, łatwe do zarządzania i stymulowania.
Link do wypowiedziLink
Dagmara D.

Dagmara D. Field Research
Poland - Badania
rynku - moja miłość.
Wykł...

Temat: Blog pracownikow - czy to dobry pomysl na komunikacje...

no tak . Nie przewidziałam,że ktoś chce inwestować w firmę nie mając pieniędzy.
Oczywiście może sie okazać, że utrzymanie grupy/blogu będzie bardziej kosztowne, bo niepotrzebne, ale można i tak.
Nie wiem skąd ta niechęc do dyskusji z zainteresowanymi - szczególnie gdy chodzi o komunikację wewnętrzną ...
Link do wypowiedziLink
Karolina C Dulnik

Karolina C Dulnik Ekspertka w
dziedzinie
komunikacji
wewnętrznej,
interpers...

Temat: Blog pracownikow - czy to dobry pomysl na komunikacje...

Ktoś chce poprawić przepływ informacji i chyba niekoniecznie bez pieniędzy - z tego, co zrozumiałam nie stać ich po prostu na "pełnowartościowy" intranet, nie mają osoby do HR więc tym bardziej do komunikacji wewnętrznej, ze względu na rozproszenie pracowników potrzebne jest szybkie wirtualne narzędzie :)

Poza tym chyba źle mnie zrozumiałaś albo przeczytałaś, Dagmara :) Nie napisałam o braku dialogu z pracownikami, ale o jego temacie. Powinien być adekwatny do sytuacji i możliwości firmy, inaczej będą to gdybania i życzenia, a ma być konkretne planowanie. Także jeśli chodzi o komunikację wewnętrzną :)
Link do wypowiedziLink
Dagmara D.

Dagmara D. Field Research
Poland - Badania
rynku - moja miłość.
Wykł...

Temat: Blog pracownikow - czy to dobry pomysl na komunikacje...

Ale pracownicy nie są ograniczeni :):)
Uszczęśliwienie ich na siłę przyniesie odwrotny skutek do zamierzonego. Tylko tyle i aż tyle. Ostatnio widziałam taki projekt wdrożony na siłę. No i się wszyscy "ojcowie pomysłu" ogromnie dziwią, że wszyscy mają "nowy genialny pomysł" w dalekim poważaniu. I nawet chcą to zbadać dlaczego :):) Ogromnie zabawne :)
Link do wypowiedziLink
Karolina C Dulnik

Karolina C Dulnik Ekspertka w
dziedzinie
komunikacji
wewnętrznej,
interpers...

Temat: Blog pracownikow - czy to dobry pomysl na komunikacje...

Absolutnie się z Tobą zgadzam - pracownicy nie są ograniczeni i to oni mają najwięcej informacji. Najczęściej jednak nie mają narzędzi więc
a) robi się informacyjny chaos, bo chcą przekazywać i przekazują informacje stwarzając wygodne na daną chwilę "narzędzia",
b) informacje utykają, są zniekształcane, błądzą itp. itd.
To bardzo ważne, że sam prezes ma świadomość potrzeby komunikacji na tym etapie rozwoju firmy. Za chwilę może być więcej do odkręcania niż komunikowania ;) Wygląda na to, że ów szef faktycznie patrzy na swoją firmę z "lotu ptaka" - całościowo i perspektywicznie. Chociaż może trochę idealizuję ;)

Dlaczego uważasz, że na siłę?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Blog pracownikow - czy to dobry pomysl na komunikacje...

Jak wszyscy zaczną prowadzić bloga, a potem czytać blogi innych - kto będzie pracował? :)
Moim zdaniem nietrafiony pomysł. Lepiej wprowadzić przepływ informacji kaskadowy. Potrzebne szkolenie kilku ludzi i wdrożenie.Anna Kossak edytował(a) ten post dnia 07.03.09 o godzinie 01:44
Link do wypowiedziLink
Karolina C Dulnik

Karolina C Dulnik Ekspertka w
dziedzinie
komunikacji
wewnętrznej,
interpers...

Temat: Blog pracownikow - czy to dobry pomysl na komunikacje...

Może źle zrozumiałam to, co napisał Marek, ale wydaje mi się, że w tej firmie chodzi o wymianę wiedzy i informacji w rozproszonej lokalnie strukturze. Kaskadowość swoją drogą, ale realizuje nieco inne cele :)
Link do wypowiedziLink
Marek Pudło

Marek Pudło
redaktor/dziennikarz
/fotograf,
freelancer

Temat: Blog pracownikow - czy to dobry pomysl na komunikacje...

Karolina Dulnik:
Może źle zrozumiałam to, co napisał Marek, ale wydaje mi się, że w tej firmie chodzi o wymianę wiedzy i informacji w rozproszonej lokalnie strukturze. Kaskadowość swoją drogą, ale realizuje nieco inne cele :)

O wlasnie, Karolino. Ten blog mialby miec charakter "burzy mozgow" - oprocz przekazu informacji ma dac mozliwosc wypowiadania sie swobodnego na rozne wazne dla pracownikow tematy.

Blog moglby po czesci zastapic tez mailowa forme komunikacji miedzy pracownikami, ktora ma te wade, ze jest bardzo trudno prowadzic wielostronny dialog. Poza tym, jak jest roznica (w przeznaczonym na to czasie), czy menadzer zrobi wpis do bloga o planowanych akcjach marketingowych, czy wysle maila do zainteresowanych osob? Dodatkowo jest miejsce na komentarze.

No to moze zaczne od przedyskutowania tematu z samymi pracownikami;)

pozdrawiam,
mp
Link do wypowiedziLink
Dagmara D.

Dagmara D. Field Research
Poland - Badania
rynku - moja miłość.
Wykł...

Temat: Blog pracownikow - czy to dobry pomysl na komunikacje...

Karolina Dulnik:

Dlaczego uważasz, że na siłę?
Bo jak z każdym pomysłem w firmie angażujących innych w dodatkową pracę : można konia zaciągnąć do wodopoju, ale pił to on nie będzie.
Link do wypowiedziLink
Magda J.

Magda J. Add Head Cat

Temat: Blog pracownikow - czy to dobry pomysl na komunikacje...

Marek Pudło:
Witam, otoz trafilo do mnie zapytanie o rozwiazanie roblemu komunikacji wewnetrznej w 50-osobowej firmie. Jak powiedzial sam prezes, przedsiebiorstow zamienia sie powoli w semikorporacje, a "dol" nie wie co "na gorze". Poza tym nie istnieje zaden system przeplywu informacji "w poziomie", tzn. miedzy pracownikami tego samego szczebla, ale z innych dzialow. To jest wlasciwie najwiekszy problem, poniewaz praca poszczegolnych dzialow jest bardzo od siebie uzalezniona (np. handlowcy scisle zaleza od serwisu). Caly ambaras wynika z tego, ze handlowcy, nie znajac realiow pracy serwisantow, oczekuja od nich rzeczy niemozliwych;) Oczywiscie firma nie ma zadnej osoby odpowiedzialnej za PR, komunikacje zewnetrzna, HR nie jest centralny, a obowiazki w tym zakresie sa rozdzielone miedzy kierownikow poszczegolnych dzialow, ktorzy sami rekrutuja nowych pracownikow.

No i teraz ma byc pomysl na rozwiazanie tego problemu. Oczywiscie intranet odpada, bo budzet nie ten. Sposob komunikacji ma byc poloficjalny, bez duzego nadymania sie i wysokich tonow. Wciaz jednak prezesi sa mocno zzyci ze swoimi pracownikami;)

No i temat blogu... Prowadzliby go pracowniy firmy, informujac kolegow o swoich inicjatywach, pomyslach na rozwiazanie problemow organizacyjnych i technicznych.

Plusy:
- duzo mniejsze koszty niz intranet,
- duzo luzniejsza atmosfera komunikacyjna,
- (chyba) mniejsze koszty technicznego utrzymania bloga przy "zyciu",
- umozliwienie bezposredniego dialogu miedzy pracownikami (w formie komentarzy),
- duzo wieksze mozliwosci przeplywu informacji od biuletynu, gazetki czy innej formy "gazetowo-internetowej" (firma sklada sie z kilku oddzialow w calej Polsce).

Minusy:
- wlasciwie tylko jeden - zaktywizowanie pracownikow i zachecenie ich do w miare regularnych wpisow (o ile biuletyn bylby forma cykliczna, ktorego powstawania mozna zaplanowac w czasie i naklonienie kogos do wspolpracy jest latwiejsze, o tyle blog ma byc z definicji "zywy").

Czy to jest dobry pomysl???

pozdrawiam,
marek pudło

Witam,
wydaje mi sie , że blog to fajny pomysł na nieoficjalną wymianę opinii i podtrzymanie więzi o których piszesz. Z kolei kwestia wspolpracy miedzy dzialami, koordynacji handlowcow z serwisem itp wymaga chyba raczej rozwiazania z zakresu zarzadzania projektami. Ja akurat znam i polecam redmine - opensource'owa aplikacje ktora mozna obejrzec tu http://redmine.org. Aplikacja powstala z mysla o projektach informatycznych wiec wyjsciowa konfiguracja moze troche zniechecac ale podstawowa zaleta redmine'a jest taka, ze mozna go bez wielkich nakladow dostosowac do potrzeb jakiegokolwiek projektu.
W ramach aplikacji mozna korzystac z wykresu Gantta, kalendarza ( z aktywnymi zadaniami do zrealizowania), forum, opcji wiadomości publicznych... Jednoczesnie aplikacja umozliwia nadzorowanie przebiegu zadan realizowanych przez pracownikow i daje przejrzysty obraz tego kto ile i jakie zadania ma do wykonania w jakim czasie. Zadania sa przypisane do konkretnych osob wiec nie ma unikania odpowiedzialnosci.
Miedzy innymi dlatego neutralizuje to kwestie o ktorej pisales - czyli jak zachecic pracownikow do korzystania z takiego rozwiazania.
Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Marek Pudło

Marek Pudło
redaktor/dziennikarz
/fotograf,
freelancer

Temat: Blog pracownikow - czy to dobry pomysl na komunikacje...

Dagmara D.:
Karolina Dulnik:

Dlaczego uważasz, że na siłę?
Bo jak z każdym pomysłem w firmie angażujących innych w dodatkową pracę : można konia zaciągnąć do wodopoju, ale pił to on nie będzie.

Dagmaro, niekoniecznie dodatkowa praca. Blog mialby technicznie uzupelnic to, co w firmie sie juz robi, czyli pisze maile. Skoro manager ma czas napiac maile do X odbiorcow z informacja, ze np. rozpoczynaja sie prace nad przygotowaniem konferencji, to spokojnie moze to zrobic na blogu. Poza tym jest duza szansa, ze informacja dostepna publicznie, dotrze do wszystich zainteresowanych, co w przypadku mailowania nie jest oczywiste (bo zapomni sie kogos dodac do listy odbiorcow informacji).

Ale ja sie nie znam. Staram sie wybadac grunt;))))

Pozdrawiam,

mp
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Blog pracownikow - czy to dobry pomysl na komunikacje...

>Ja akurat znam i polecam redmine - opensource'owa
aplikacje ktora mozna obejrzec tu http://redmine.org.
W ramach aplikacji mozna korzystac z wykresu Gantta, kalendarza ( z aktywnymi zadaniami do zrealizowania), forum, opcji wiadomości publicznych... Jednoczesnie aplikacja umozliwia nadzorowanie przebiegu zadan realizowanych przez pracownikow i daje przejrzysty obraz tego kto ile i jakie zadania ma do wykonania w jakim czasie. Zadania sa przypisane do konkretnych osob wiec nie ma unikania odpowiedzialnosci.
Miedzy innymi dlatego neutralizuje to kwestie o ktorej pisales - czyli jak zachecic pracownikow do korzystania z takiego rozwiazania.
I to chyba najlepsze rozwiązanie :)
Link do wypowiedziLink
Karolina C Dulnik

Karolina C Dulnik Ekspertka w
dziedzinie
komunikacji
wewnętrznej,
interpers...

Temat: Blog pracownikow - czy to dobry pomysl na komunikacje...

Redmine to już prawie intranet, fajna sprawa :)

Marek, nie jestem pewna czy dobrze rozumiesz funkcjonowanie i specyfikę bloga. Dla przykładu blog i forum dyskusyjne (pierwsze lepsze z googli).
Link do wypowiedziLink
Dagmara D.

Dagmara D. Field Research
Poland - Badania
rynku - moja miłość.
Wykł...

Temat: Blog pracownikow - czy to dobry pomysl na komunikacje...

Marek Pudło:
Ale ja sie nie znam. Staram sie wybadac grunt;))))
Ja też sie nie znam :):) Ale mam wrażenie, że badasz nie tu :)
Wszystko zależy od już istniejącej komunikacji firmy, struktury i wielu innych czynników. I od ludzi - to ludzie mają miec pomoc. I moim zdaniem trzeba o tym z nimi pogadać. Zanim się wprowadzi ten pomysł w czyn.
Być może właśnie tego Ci ludzie potrzebują. Ale to nie my, na GL , o tym rozstrzygamy :)

Pozdrówki :)
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

PR czy komunikacja?




Wyślij zaproszenie do
Anuluj