GoldenLine
Zaloguj się
Katarzyna Gliksman

Katarzyna Gliksman Pełnomocnik ds.
SZJ\\Spec.ds.Marketi
ngu, Nowatech Nowak
S...

Temat: Temat pracy inżynierskiej - LICZĘ NA POMOC:)

Witam serdecznie!

Mam pytanie: zgłosiła się do mnie dziewczyna chcąca napisać pracę inżynierską na temat: "OCENA SKUTECZNOŚCI SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ PRZEZ PRACOWNIKÓW FIRMY..."

generalnie chcę opracować ankietę anonimową dla pracowników i się zastanawiam co nam jako firmie da taka ocena , czy pracownik napisze szczerze, obiektywnie itd. czy jest sens wogóle robienia czegoś takiego? bo jak inaczej mierzyć skuteczność SZJ przez pracownika???

dziękuje za opinie:)

Pozdrawiam!
Link do wypowiedziLink
Marek Piotrowski

Marek Piotrowski Właściciel, Petersen
Consulting

Temat: Temat pracy inżynierskiej - LICZĘ NA POMOC:)

Lepiej mierzyć poprzez satysfakcję klientów, ale można i przez pracowników. Nic mądrzejszego niż ankiety lub testy się chyba nie wymyśli. Brak gwarancji, że napiszą szczerze, chyba że pytania dobrze zakamuflują temat. No i oczywiście ważna jest anonimowość.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Temat pracy inżynierskiej - LICZĘ NA POMOC:)

Z ankietami jest tak, że osoby które mają bardzo złą opinię na jakiś temat i tak jej nie wypełnię wychodząc z założenia, że to nic nie zmieni.
Link do wypowiedziLink
Katarzyna Gliksman

Katarzyna Gliksman Pełnomocnik ds.
SZJ\\Spec.ds.Marketi
ngu, Nowatech Nowak
S...

Temat: Temat pracy inżynierskiej - LICZĘ NA POMOC:)

no właśnie o tym piszę: że będą ankiety anonimowe ale co z tego jak pracownik będzie się bał albo to oleje ...co może napisać a jak nic nie napiszą....temat problematyczny na dzień dzisiejszy:)

zastanawiam się jak musiałby być zakamuflowane pytania żeby dotrzeć do meritum sprawy?

jakieś propozycję???

a może mogę liczyć na jakieś pytania od doświadczonych kolegów?

:)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Temat pracy inżynierskiej - LICZĘ NA POMOC:)

Katarzyna Gliksman:
no właśnie o tym piszę: że będą ankiety anonimowe ale co z tego jak pracownik będzie się bał albo to oleje ...co może napisać a jak nic nie napiszą....temat problematyczny na dzień dzisiejszy:)

zastanawiam się jak musiałby być zakamuflowane pytania żeby dotrzeć do meritum sprawy?

jakieś propozycję???

a może mogę liczyć na jakieś pytania od doświadczonych kolegów?

:)

Przede wszystkim zacząłbym, od przekonania pracowników, że Wasza firma nie ma z tym nic wspólnego i jest to na potrzeby pracy osoby całkowicie zewnętrznej - w tym przypadku na potrzeby pracy inżynierskiej. To już powinno zachęcić opornych.

Co do konstrukcji samych pytań to ja nie jestem fanem ukrywania meritum, ale często rozbudowuję ankietę o kwestie dodatkowe, na które każdy chętnie się wypowie, a jak już zacznie to może i na resztę też mi odpowie. I tak poruszam kwestię np.:
- fizyczne warunki pracy,
- pakiet socjalny,
- atmosfera,
- relacje ze współpracownikami,
- aktualność zakresu obowiązków.

Następnie dodaje kwestie istotne dla mnie. Dodatkowo w ankiecie stosuję metodę ABC Suzuki by ustalić hierarchie ważności poszczególnych czynników. Bo co z tego, że jakiś aspekt jest źle oceniany jak i tak dla ankietowanych nie ma większego znaczenia.
Link do wypowiedziLink
Justyna O.

Justyna O. Finance &
Administration
Manager

Temat: Temat pracy inżynierskiej - LICZĘ NA POMOC:)

Korzystając z dyskusji o pokrewnej tematyce, zwracam się do Państwa z prośbą o wypełnienie ankiety poświęconej zarządzaniu jakością w małych i średnich przedsiębiorstwach. Jeśli moglibyście Państwo przeznaczyć na nią kilka minut, będę bardzo wdzięczna.

Ankieta ma charakter anonimowy i służy do zgromadzenia materiału badawczego do pracy dyplomowej na studiach MBA.

Pozdrawiam serdecznie i z góry dziękuję.

Link do ankiety: ankieta została zakończona.

Jednocześnie proszę o Państwa opinie, jak wygląda to z Państwa perspektywy?
Czy zarządzanie jakością w małych i średnich firmach daje efekty (z naciskiem na małe przedsiębiorstwa)?
A jeśli tak, to dlaczego i czy w każdej branży?
A co myślicie Państwo o ISO?
Jestem ciekawa Państwa opinii.Justyna S. edytował(a) ten post dnia 04.06.12 o godzinie 21:38
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Pomoc w wyborze tematu prac...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj