GoldenLine
Zaloguj się
Dariusz Tworzydło

Dariusz Tworzydło ekspert ds. public
relations, doradca
zarządów, wykładowca

Temat: co sprawia że powstają konflikty pomiędzy ludźmi od PR a...

Witam, jestem w trakcie opracowywania założeń projektu badawczego na temat konfliktów pomiędzy specjalistami PR, a dziennikarzami. Będę analizował czynniki (działania, zaniechania), które powodują takie konflikty (jeśli oczywiście one występują). Chętnie wysłucham Waszych opinii na ten temat, jeśli zechcecie się nimi podzielić.
Link do wypowiedziLink
Paulina Maria Dmitruk

Paulina Maria Dmitruk PR-owiec 3.0 (PR /
event / social
media)

Temat: co sprawia że powstają konflikty pomiędzy ludźmi od PR a...

Uprzedzam, ze jestem może mało kompetentna w tej materii, ale nie mogę się powstrzymać...

Zatem, na moją kobiecą intuicję i chłopski rozum - wydaje mi się, ze takie konflikty są mało prawdopodobne. Dlaczego? Jeśli ktoś jest doświadczonym PRowcem, nie pozwoli sobie na to by dziennikarz był niedopieszczony, a co dopiero konflikt. Po to zaproszenia, podziękowania i tysiące, miliony pism i pisemek. Patronat medialny jest jedną z istotniejszych spraw, takze przy współpracy z innymi jednostkami.

A dziennikarz? To zalezy. jesli jest to stacja lokalna, rozwijająca się - będzie wdzięczna za kazdą informację o wydarzeniu, jesli jest to stacja-potęga, moze zignorowac i nie musi się tlumaczyc.

Mysle, ze mogą wystąpic nieporozumienia, ale nie konflikty bo dziennikarstwo i PR to jak symbioza. Trzeba zapanować nad emocjami, ew. wyrzucic kogoś przez oknov (nie moze to być dziennikarz ani pRowiec)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: co sprawia że powstają konflikty pomiędzy ludźmi od PR a...

prosze popracowac kilka lat w mediach Paulino i spojrzysz na sprawe inaczej :)
Link do wypowiedziLink
Paulina Maria Dmitruk

Paulina Maria Dmitruk PR-owiec 3.0 (PR /
event / social
media)

Temat: co sprawia że powstają konflikty pomiędzy ludźmi od PR a...

Marta C.:
prosze popracowac kilka lat w mediach Paulino i spojrzysz na sprawe inaczej :)

Nie upieram się, to tylko spostrzezenia. Wspomniałam o tym.
Link do wypowiedziLink
Dariusz Tworzydło

Dariusz Tworzydło ekspert ds. public
relations, doradca
zarządów, wykładowca

Temat: co sprawia że powstają konflikty pomiędzy ludźmi od PR a...

wizja stworzona przez Paulinę - to zbyt idealny świat, dlatego dałem (moim zdaniem, z doświadczenia i obserwacji) dość szybko nasuwającą się hipotezę o istnieniu poważnych konsliktów na linii PR - dziennikarze, wynikającą z ......... no wlaśnie i tutaj szukam jeszcze innych niż te, które mam w myślach sugestii i Waszych pomysłów
Link do wypowiedziLink
Anna Deręgowska-Watza

Anna Deręgowska-Watza PR Director w Planet
PR

Temat: co sprawia że powstają konflikty pomiędzy ludźmi od PR a...

Paulina Maria D.:
Zatem, na moją kobiecą intuicję i chłopski rozum - wydaje mi się, ze takie konflikty są mało prawdopodobne. Dlaczego? Jeśli ktoś jest doświadczonym PRowcem, nie pozwoli sobie na to by dziennikarz był niedopieszczony, a co dopiero konflikt.

Niestety, świat nie wygląda tak różowo... Błędy, które nieraz pociągają konflikty występują po obu stronach...

Najpierw z perspektywy dziennikarza - kilka miesięcy temu przygotowywałam materiał o leasingu (ale dla osób prywatnych, więc temat mało jeszcze popularny) - zwróciłam sie do kilku firm o więcej informacji niż mają na stronach. Z 2 dostałam naprawdę super materiały - dokładne objaśnienia co i jak, wręcz mogłabym z tego złożyć tekst :) Ale z kilku innych dostawałam np. zdanie "wszystko jest na stronie". I nie byłoby w tym jeszcze nic złego (błąd PRowca, ale nie muszę po prostu tej firmy brać pod uwagę) gdyby nie to, że po kilku tygodniach dostałam maila od tej samej osoby, kiedy... dostaną tekst do autoryzacji! (zawsze przesyłam, tylko tym razem nie rozumiem co chcieli autoryzować). Pan był bardzo nieprzyjemny, kiedy dowiedział się, że nie skorzystałam z ich materiałów i ich nazwa nie pojawia się w żadnym kontekście - przeczytałam maile w tonie "co ja sobie wyobrażam", "on poświęcił czas", (jedno zdanie w mailu i stopka...) itd...

Z perspektywy PRowca to na pewno uporczywe nieprzesyłanie testów do autoryzacji, wycinanie dość ważnych słów/zdań już po autoryzacji, publikacja tekstu sprzed autoryzacji, brak informacji jak długi ma być tekst, wreszcie (w sytuacjach kryzysowych/konfliktowych) publikowanie stanowiska jednej strony konfliktu.

Jeśli coś mi się jeszcze przypomni/pojawi - dopiszę :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: co sprawia że powstają konflikty pomiędzy ludźmi od PR a...

Ludzie zajmujący się PR - em mają często jeden bardzo zły nawyk. Chodzi o to, że zalewają dziennikarzy bzdurnymi newsami w ogromnych ilościach. Jeżeli dziennikarz dostanie jednego kilkadziesiąt newsów typu "odnieśliśmy kolejny sukces dzisiejszego dnia - naszemu sklepowi udało się sprzedać dwie kolejne sztuki naszego superproduktu w rewelacyjnej cenie", to nie dziwię się, że może się wnerwić. W gruncie rzeczy wtedy dziennikarz staje się stenotypiską, której głównym zadaniem jest napisanie leada do durnego komunikatu. Tymczasem w ten sposób PR-owiec daje mu wyraźnie do zrozumienia, że nie szanuje jego pracy. Jestem jak najbardziej za tym, by PR i dziennikarze współpracowali ze sobą, jestem za podsyłaniem dziennikarzom konkretnych materiałów. Jeżeli firma działa w danej branży klika lat, to może przecież opracować analizę rynku, raport o nowościach na nim, czy też nawet newsa sformułować w taki sposób aby zaciekawił odbiorcę, był nowatorski i dotyczył czegoś naprawdę konkretnego. Z drugiej strony fajnie jest PR-owcowi wiedzieć, czego oczekuje redakcja, a czego nie trawi w ogóle. Jeśli podejmuje kontakt z jakimiś mediami od tego właśnie zaczynam. Jeżeli chcemy z kimś współpracować, przecież musimy znać zasady takiej współpracy;)
Link do wypowiedziLink
Witold F.

Witold F. Magazyn
"Kontrateksty",publi
systa,dziennikarz,cz
asem urzę...

Temat: co sprawia że powstają konflikty pomiędzy ludźmi od PR a...

Opisujecie tu warsztat, kulturę, a raczej jej brak, co zresztą oznacza brak profesjonalizmu po stronie PR (po drugiej zresztą też).
Ale to są czynniki, które są podstawą konfliktu w każdej praktycznie sytuacji. Tymczasem konflikt pomiędzy PR a dziennikarzem wynika juz z samej istoty zajmowanej pozycji.
Zadaniem PR jest przedstawienie swojej firmy w jak najlepszym świetle. Czynione jest to różnymi sposobami, przede wszystkim prezentowanie wyłącznie jasnych stron, z pominięciem aspektów niekoniecznie chlubnych. Nierzadko celowe wprowadzanie w błąd nie tylko poprzez przemilczenie, ale nawet i fałszowanie obrazu rzeczywistego.

Z kolei dziennikarz ma za zadanie zaprezentowanie firmy w sposób rzetelny, zgodny z prawdą, uwzględniając wszystkie za i przeciw.
O ile więc dostaje od PR całe oceany "za", to już "przeciw" nie tylko nie dostaje, ale wręcz tworzone są różne bariery, by do tych "przeciw" nie dotarł.

Stąd istniejący z samej definicji konflikt na tle celów.
Jedni chcą koloryzować - PR, a drudzy odbarwiać te laurki - dziennikarz. Jedni drugich będą usiłowali zawsze przechytrzyć i spięcia są nieuniknione, jeśli obie strony są zdeterminowane w osiąganiu swoich celów.
Link do wypowiedziLink
Basia K.

Basia K. dziennikarstwo,
kreacja, walka z
ograniczeniami
technicznymi

Temat: co sprawia że powstają konflikty pomiędzy ludźmi od PR a...

to moze w skrócie - brak profesjonalizmu (po obu stronach) i nadgorliwość
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: co sprawia że powstają konflikty pomiędzy ludźmi od PR a...

Witold F.:
Czynione jest to różnymi sposobami, przede wszystkim prezentowanie wyłącznie jasnych stron, z pominięciem aspektów niekoniecznie chlubnych. Nierzadko celowe wprowadzanie w błąd nie tylko poprzez przemilczenie, ale nawet i fałszowanie obrazu rzeczywistego.

Jeżeli osoba zajmująca się PR w firmie podaje fałszywe dane, to ujmując rzecz w skrócie, po prostu jest idiotą. Na krótką metę może to przynieść jakieś nikłe korzyści, jeśli zaś taka sprawa zostanie ujawniona to kilka lat budowania wizerunku firmy "diabli biorą". Jeżeli ktoś chce zajmowac się PR naprawdę, to w mojej opinii nie może uciekać od trudnych sytuacji. Taka osoba na tego typu sprawy ma umieć odpowiednio zreagować. To trudne zadanie? Nikt nie powiedział przecież, że będzie łatwo;)Grzegorz Skuza edytował(a) ten post dnia 13.06.07 o godzinie 11:24
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: co sprawia że powstają konflikty pomiędzy ludźmi od PR a...

niska waga info PR-owych i ogromna presja malo kulturalna na publikację (na zasadzie - nic sie dawno o firmie nie mowilo, bo nic sie nie dzialo to zrobmy sztuczny szumek, wlasciwie nie mając czym sie chwalić)
sa firmy, ktore potrafia zasypywac redakcje paczkami z produktami chyba liczac, że kazdy ze stu nadeslanych kosmetykow albo kazda z 40 ksiązek pojawi sie na lamach danego tytułu, który prezentuje coś na jednej kolumnie i to przekrojowo prezentujac rynek a nie jedna firmę :) potem pretensjom nie ma końca...
Link do wypowiedziLink
Tomasz Wiaderek

Tomasz Wiaderek ....

Temat: co sprawia że powstają konflikty pomiędzy ludźmi od PR a...

Rozumiem, że chodzi o konflikt w sensie różnych punktów widzenia i różnych interesów, bo konfliktów z PR-owcami nie mam. To przeważnie mili ludzie, mam nadzieję, że prywatnie również :))

Pierwsze, co zawsze rzuca mi się w oczy jest absolutne niezrozumienie pracy dziennikarza newsowego, który musi napisać o tym co, w cudzysłowie, stanie się jutro. Taki PR-owiec potrafi przysłać info np. o wydarzeniu, które już się skończyło!!! (przykładowe info z mojej działki: w połowie maja skończyła się kampania, którą przygotowała agencja x, kampania oczywiście okazała się sukcesem, bo coś tam...). Trudno mu zrozumieć, że nie o to chodzi. Taki PR-owiec nigdy nie jest dostarczycielem newsów (tego od niego wymagam), ale nawet nieoficjalnych plotek, że coś warto sprawdzić, bo on zwyczajnie o tym nie wie. Z tego punktu widzenia jest zbędny, jest pośrednikiem, który musi wykonać swoją robotę. Ostatnio bardzo miłemu PR-owcowi z dużej firmy PR-owej, powiedziałem, że odchodzi dyrektor marketingu firmy, którą obsługuje... Miał dziwną minę :)

Drugi częsty grzech. Całkowite rozmemłanie przekazu. Przykład: informacja prasowa na trzy strony, zaczynająca się od - o zgrozo - historii danej firmy, gdzie mięsko znajdujemy pod koniec trzeciej strony. Przecież to nienormalne, gdybym zaczął tekst, że "Firma x powstała w 1998 roku, w 1999 roku zmieniła nazwę, a od 2002 jest na giełdzie" nikt by tego nie przeczytał!! Sztuka dla sztuki, język nic nie wnoszący do sprawy.

Na razie tyle. Przemądrzały dziennikarz :)
Link do wypowiedziLink
Tomasz Wiaderek

Tomasz Wiaderek ....

Temat: co sprawia że powstają konflikty pomiędzy ludźmi od PR a...

Przepraszam, powinno być "tego od niego NIE wymagam". Sory
Link do wypowiedziLink
Paulina Maria Dmitruk

Paulina Maria Dmitruk PR-owiec 3.0 (PR /
event / social
media)

Temat: co sprawia że powstają konflikty pomiędzy ludźmi od PR a...

Duzo racji, ale czy naprawdę PR-owiec informuje o wydarzeniu po fakcie? Takiemu czlowiekowi powinno zalezec na obecnosci dziennikarza na konferencji, podczas wydarzenia etc. Po fakcie moze co najwyzej napisać podziękowanie... ;)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: co sprawia że powstają konflikty pomiędzy ludźmi od PR a...

Tomku trafiłeś w sedno. Jeżeli PR-owiec podejmuje współpracę z dziennikarzem, to powinien wiedzieć, czym dany dziennikarz, albo redakcja się zajmuje. Kontaktuję się z dziennikarzem newsowym, to właśnie po to, by dać mu możliwość wypuszczenia newsa, czyli informacji, która jak dotąd nie była nigdzie publikowana. Poza tym to ma być świeża informacja, a nie jakiś "odgrzewany kotlet". Ktoś podaje info o zakończeniu kampanii - po co? Mówienie o takich rzeczach ma sens, gdy możemy podeprzeć to konkretnymi wskaźnikami efektywności kampanii, pokazać, że firma osiągnęła wyniki, które wyróżniają się na tle konkurencji. Każdy mówi, że jego "kampania odniosła sukces", bo tak jest najłatwiej. Nie każdy jednak potrafi powiedzieć dlaczego tak się stało.
Piszesz tu, o informacjach prasowych na trzy strony. Dla mnie to nieporozumienie. Jeżeli ktoś udziela informacji prasowej na początku pisząc piękny pean, opowiadający olśniewającą historię firmy w porządku chronologicznym, to chyba powinien zmienic zawód... Zresztą, niezależnie od zawodu, czy branży trzeba po prostu zawsze starać się o to, by działać jak najbardziej profesjonalnie;)
Link do wypowiedziLink
Tomasz Wiaderek

Tomasz Wiaderek ....

Temat: co sprawia że powstają konflikty pomiędzy ludźmi od PR a...

W sytuacji kiedy PR-owiec zaprasza na koneferencję, a później dziękuję za obecność, nie ma możliwości zaistnienia "konfliktu"...
Link do wypowiedziLink
Paulina Maria Dmitruk

Paulina Maria Dmitruk PR-owiec 3.0 (PR /
event / social
media)

Temat: co sprawia że powstają konflikty pomiędzy ludźmi od PR a...

Zatem ta moja "różowa wizja" nie jest taka niemozliwa... wystarczy, ze kazdy wie na czym jego praca polega, i tyle ;)
Link do wypowiedziLink
Witold F.

Witold F. Magazyn
"Kontrateksty",publi
systa,dziennikarz,cz
asem urzę...

Temat: co sprawia że powstają konflikty pomiędzy ludźmi od PR a...

Grzegorz S.:
Witold F.:
Czynione jest to różnymi sposobami, przede wszystkim prezentowanie wyłącznie jasnych stron, z pominięciem aspektów niekoniecznie chlubnych. Nierzadko celowe wprowadzanie w błąd nie tylko poprzez przemilczenie, ale nawet i fałszowanie obrazu rzeczywistego.

Jeżeli osoba zajmująca się PR w firmie podaje fałszywe dane, to ujmując rzecz w skrócie, po prostu jest idiotą. Na krótką metę może to przynieść jakieś nikłe korzyści, jeśli zaś taka sprawa zostanie ujawniona to kilka lat budowania wizerunku firmy "diabli biorą". Jeżeli ktoś chce zajmowac się PR naprawdę, to w mojej opinii nie może uciekać od trudnych sytuacji. Taka osoba na tego typu sprawy ma umieć odpowiednio zreagować. To trudne zadanie? Nikt nie powiedział przecież, że będzie łatwo;)Grzegorz Skuza edytował(a) ten post dnia 13.06.07 o godzinie 11:24

Hihihi...to polecam przypadki rzeczników prasowych urzędów administracji rządowej:)))
Osobliwie, byłego rzecznika MSWiA, niejakiego T. Skłodowskiego, dziennikarza zresztą, a potem jego następcy, coś na L...tylko nie pamietam, nie chce mi sie szukać, też już go nie ma.
Pierwszy znikł w okoliczościach tajemniczych z urzedu, drugi poszedł sobie za Dornem, ale wkrótce i o jego profesjonalizmie będzie się zapewne wypowiadał sąd administracyjny:)
Przez Skłodowskiego Dorn przegrał sprawę w WSA i jeszcze sie najadł wstydu, a niewykluczone, że dalszymi reperkusjami będzie spowiedź w prokuraturze:)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: co sprawia że powstają konflikty pomiędzy ludźmi od PR a...

Witoldzie słyszałem o tych sprawach. Tu jednak pojawia się temat rzeka o "specjalistach od PR" w polityce. Niestety często są to aktywiści, lub ostro deklarujący poparcie dla kandydata lub partii sympatycy, którym wydaje się, że np. rzecznik prasowy to znakomita fucha, bo nic nie trzeba robić. Potem jak się okazuje, że jest zupełnie na odwrót to wychodzą na światło dzienne taki "rodzynki", jak te, o których piszesz. W tym miejscu jednak nie żałuje ani polityków, którzy obrywają przez nieudolność swoich "rzeczników", albo "doradców medialnych", ani właśnie tych "specjalistów". Swoją drogą pamiętam jaskrawy przykład wywiadu Piotra Kraśki z Lechem Kaczyńskim. Jeśli Prezydent RP ma doradcę medialnego, to nie wiem w jaki sposób ów jegomość, zgodził się na to, by filmować udzielanie wywiadu z głową państwa, od której właśnie o co najmniej głowę był wyższy dziennikarz;)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: co sprawia że powstają konflikty pomiędzy ludźmi od PR a...

Oto kilka z potencjalnych czynników - poparte doświadczeniem w branży w której działam - kilka lat.

1. Dziennikarz popełnia błąd - PR'owiec 'naskakuje' na niego za ten błąd. Jeśli dziennikarz, lub PR, jest 'zbyt dumny', powstaje pierwsze spięcie i czasami gra 'w zaparte'.

2. Dziennikarz nie popełnia błędu, ale PR'owcowi nie podoba się forma przedstawienia informacji i próbuje wymusić na dziennikarzu zmianę lub sprostowanie. Dalej jak wyżej.

3. Swoją informacją PR'owiec wprowadza dziennikarza w błąd. Dziennikarz 'dostaje' od czytelników, w odwecie przygotowuje sprostowanie/wyjaśnienie, które uderza w PR'owca. Jeśli PR'wiec ma szefa i chce chronić swój tyłek, pewnie pójdzie w zaparte.

Wszystkich trzech doświadczyłem empirycznie.
W wolnej chwili dorzucę jeszcze kilka ciekawych sytuacji.

Rzecz jasna bycie dobrym PR'owcem to trudne zajęcie, ale to w końcu nie dziennikarze mają służyć PR'owcom. Inna sprawa, że dziennikarze czasami też bywają 'trudni' w kontaktach ;) Zwłaszcza Ci, którzy biorą swoją pracę zbyt poważnie.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj