Temat: UBS dress code

Jakub Król:

Bo ja bym powiedział, że to jeden z elementów dbałości o klienta i obsługę, co buduje wartość dodaną, co z kolei może wpływać na to, że chociaż jeden na stu wahających się klientów doceni starania i zostanie.

Link do wypowiedzi

Temat: UBS dress code

Link do wypowiedzi

Temat: UBS dress code

Maria B.:

Jakub Król:
Bo ja bym powiedział, że to jeden z elementów dbałości o klienta i obsługę, co buduje wartość dodaną, co z kolei może wpływać na to, że chociaż jeden na stu wahających się klientów doceni starania i zostanie.

To moze ja dodam. UBS to nie jest taki bank, jak my znamy - typu PKO BP. To jest bank inwestycyjny oraz obslugujacy HNWI (high net worth individuals). Wiec klienci przychodza raczej swiadomie i nie z ulicy. Nie jest to bank, ktory walczy o klienta drobnego, malego - bo tacy ich w ogole nie interesuja i nie maja dla nich zadnej oferty. W Polsce (poza owym back officem) maja wylacznie private banking, ze stawka wejscia milion PLN (minimum).

Jak Malgosia npaisala - sa to "przepisy" dla sredniego personelu, ktory rzadko ma do czynienia z klientami, przynajmniej najwazniejszymi. Wiec z tego punktu widzenia troche mnie ten DC dziwi. Ale ze wszystkie szwajcarskie banki inwestycyjne sa wyjatkowo konserwatywne to z drugiej strony nie dziwi.

Link do wypowiedzi

Temat: UBS dress code

andrzej W.:

az taka niska stawka na PB w polsce...????

Link do wypowiedzi

Temat: UBS dress code

Maria B.:

andrzej W.:

>

az taka niska stawka na PB w polsce...????

Tak. Wyzsza ma Credit Swiss. A juz lokalne banki maja nawet nizsza (w Pekao Sa to jest chyba pol banki). Ale mowimy o wolnej gotowce, rzecz jasna
Przemek pewnie wie dokladnie, jak to bylo w Forstisie, obecnie Paribas, ktory de fact (Paribas) poki co jest bezkonkurencyjnyMaria B. edytował(a) ten post dnia 17.12.10 o godzinie 13:11

Link do wypowiedzi

Temat: UBS dress code

Jakub Król:

andrzej W.:

Maria B.:
UBS to jeden z bankow, ktory najbardzie dostal po 4 literach w ramach kryzysu (stracili okolo 50 miliardow dolarow). W ramach procesu naprawczego musi zwolnic z pracy prawie 9 tysiecy osob do konca tego roku (a juz zwolniono 11 tysiecy), wiec moze jest to przykrywka zwolnien :))))

nic dziwnego jak maja takich fachowcow od "zasad" na kierowniczych stanowiskach..

i z takim wybieraniem kogo zwolnic straca jeszcze dwa razy tyle klientow...

ale jako darmowa reklama to mogli znalesc cos lepszego...

Andrzej, możesz rozwinąć?

Bo ja bym powiedział, że to jeden z elementów dbałości o klienta i obsługę, co buduje wartość dodaną, co z kolei może wpływać na to, że chociaż jeden na stu wahających się klientów doceni starania i zostanie.

Link do wypowiedzi

Temat: UBS dress code

andrzej W.:

Klient od UBS czeka dyskresji (no tak zeby fiskus danego kraju nie wiedzial ile ma na koncie), skutecznosci ( zeby pieniadze w dannym banku mu przynosili wiecej niz prawdziwa inflacja), i w specialnych sytuacjach (sluby, spadki, przekazywanie firmy, specialne operacje,...) mu to potrafila zalatwic bez problemow...

Link do wypowiedzi

Temat: UBS dress code

Maria B.:

Ale mniej wiecej to samo napisalam. Dodaj do tego wszystkie struktury podatkowe i inwestycyjne :)

Link do wypowiedzi

Temat: UBS dress code

andrzej W.:

Maria B.:

Ale mniej wiecej to samo napisalam. Dodaj do tego wszystkie struktury podatkowe i inwestycyjne :)

to to raczej dla firma...

Link do wypowiedzi

Temat: UBS dress code

Link do wypowiedzi

Temat: UBS dress code

Maria B.:

andrzej W.:

Maria B.:

Ale mniej wiecej to samo napisalam. Dodaj do tego wszystkie struktury podatkowe i inwestycyjne :)

to to raczej dla firma...

zdziwilbys sie. NIe tylko

Link do wypowiedzi

Temat: UBS dress code

andrzej W.:
sie zastanowialem czy odpowiadac czy nie...ale ty modly to i moze odpowiem...

to co sie liczy dla klienta od jakikolwiek firmy to jest czy ma do czynienia z "madrymi" ludzi co beda mogli mu zagwarantowac ze beda prawidlowo dbali o jego interesy a nie uzywanie jakis trykow wygladowych, marketingowych co sa sztucznie zastosowane zeby go "chwilowo" zlymic przy decyzji i opini.

Klient od UBS czeka dyskresji (no tak zeby fiskus danego kraju nie wiedzial ile ma na koncie), skutecznosci ( zeby pieniadze w dannym banku mu przynosili wiecej niz prawdziwa inflacja), i w specialnych sytuacjach (sluby, spadki, przekazywanie firmy, specialne operacje,...) mu to potrafila zalatwic bez problemow...

Link do wypowiedzi

Temat: UBS dress code

Jakub Król:

Ale zgodzisz się, że ubiór jest postrzegany jako jedna z materialnych gwarancji jakości usług, o których piszesz wyżej?

Link do wypowiedzi

Temat: UBS dress code

andrzej W.:

wiem ze nie tylko ale zawsze pare lat po nowym wymysle wychodzi nowa afera z nowymi nazwiskami to jakos nie jestem wielkim partyzantem tych montazow...

Link do wypowiedzi

Temat: UBS dress code

Maria B.:
Zgoda. Ale ci bankowcy, kotrzy sie spotykaja z klientami, nie nosza firmowych krawatow, bo klienci by ich wysmiali. przynajmniej w UBSie :))))

Link do wypowiedzi

Temat: UBS dress code

Maria B.:

Jakub Król:
Ale zgodzisz się, że ubiór jest postrzegany jako jedna z materialnych gwarancji jakości usług, o których piszesz wyżej?

Zgoda. Ale ci bankowcy, kotrzy sie spotykaja z klientami, nie nosza firmowych krawatow, bo klienci by ich wysmiali. przynajmniej w UBSie :))))

Link do wypowiedzi

Temat: UBS dress code

Przemek G.:

andrzej W.:
wiem ze nie tylko ale zawsze pare lat po nowym wymysle wychodzi nowa afera z nowymi nazwiskami to jakos nie jestem wielkim partyzantem tych montazow...

Tu akurat nie chodzi o zaden nowy wymysl ani nic specjalnie trudnego. Ot, umiejetnosc czytania kilku aktow prawnych i znalezienia powiazan. A dosterpne dla okreslonej grupy klientow ze wzgledu na koniecznosc zaangazowania odpowiednich pieniedzy czy tez po prostu koszty.

Przemek G.:

Dwa, pytanie nie brzmi, czy zasady sa glupie czy nie ale czy wspieraja realizacje strategii banku, takze w warstwie wizerunkowej. Nawet jesli na pierwszy rzut oka sa mala sensowne to moga bank wspierac i wyrozniac i wowczas nasmiewanie sie z nich to jedynie niemoc konkurentow ;)))

Link do wypowiedzi

Temat: UBS dress code

Link do wypowiedzi

Temat: UBS dress code

Link do wypowiedzi

Temat: UBS dress code

Malgorzata Saadani:
Okazuje sie, ze dokument "Dress Code UBS" wzbudza emocje nie tylko u nas. W dzisiejszym glownym wydaniu francuskiego dziennika telewizyjnego pokazano caly reportaz na jego temat. Okazuje sie, ze jest to na razie dokument pilotazowy, testowany w kilku agencjach, a sami pracownicy przyznaja, ze stosuja go "racjonalnie". Z kolei Francuzi skomentowali go jako "zbyt daleko ingerujacy w prywatnosc" (chodzilo m.in. o obowiazkowy cielisty kolor bielizny). Jednym slowem: debata miedzynarodowa w pelni!

Link do wypowiedzi