Temat: Szkolenia sprzedażowe i marketingowe, czyli to co jest...
SZTUKA SKUTECZNYCH NEGOCJACJI
Nasze szkolenia ma na celu ćwiczenie umiejętności przydatnych w negocjowaniu. Uczestnicy dowiedzą się z jakimi typami negocjacji mogą mieć do czynienia. Jakie krążą pułapki i stereotypy, jak budować strategię negocjacyjną, jak radzić sobie w konfliktach. Kolejne etapy negocjacji będą ćwiczone, nagrywane na kamerze video a następnie odtwarzane, tak by każdy z uczestników mógł rozpoznać swoje mocne strony oraz zauważyć błędy wymagające korekty.
Po przeprowadzonym szkoleniu uczestnicy będą:
• znali typy negocjacji i zasady w nimi kierujące,
• znali sposoby radzenia sobie z emocjami,
• potrafili zbudować strategie negocjacyjną,
• znali umiejętności perswazyjne.
Program
1. Negocjacje – zagadnienia podstawowe
• Gra negocjacyjna
• Dwa wymiary negocjacji – budowanie relacji i osiąganie wyniku
• Typy negocjacji-negocjacje twarde, miękkie, oparte na zasadach
• Negocjacje kupna i sprzedaży
2. Emocje w negocjacjach
• Pułapki i stereotypy w negocjacjach
• Płaszczyzny powstawania konfliktu w negocjacjach
• Sposoby radzenia sobie z konfliktami
3. Interesy a stanowiska w negocjacjach
• Przełożenie stanowiska na interesy
• Techniki rozpoznawania interesów
• Zadawanie pytań
4. Przygotowanie do negocjacji
• Budowanie strategii negocjacyjnej,
• Cele negocjacji,
• Planowanie opcji,
• Planowanie ustępstw),
5. Techniki budowania relacji w trakcie negocjacji
• Komunikacja niewerbalna – język ciała, gesty
• Zadawanie pytań
• Sztuka słuchania
• Podsumowywanie wypowiedzi
6. Umiejętność perswazji - przekonywanie drugiej strony
• Argumentacja
7. Zasady udzielania ustępstw
• Targowanie się
8. Presja i manipulacja w negocjacjach
• Techniki brudnych chwytów
9. Asertywność –jako technika radzenia sobie z manipulacjami
• Niewerbalna komunikacja w asertywności
• Język „ja”
• Umiejętność mówienia „nie”
Miejsce szkolenia: Katowice
Termin szkolenia: 21-22.02.2012
Koszt szkolenia: 890 zł netto
Więcej informacji na stronie:
http://www.ariszkolenia.pl/szkolenia.php/show/21