GoldenLine
Zaloguj się
Roman Kozłowski

Roman Kozłowski mimo wszystko
optymista!

Temat: Gwarancja BlackBerry w Play

Zastanawiam się nad kupnem BB 9300 w Play. Słyszałem jednak, że Play ma problemy z ich naprawami gwarancyjnymi.

Czy ktoś z Was może podzielić się ze mną swoim doświadczeniem w tym temacie?
Link do wypowiedziLink
Mariusz Kępka

Mariusz Kępka Senior Training &
Development
Consultant (LDE,
ICC, AE, M...

Temat: Gwarancja BlackBerry w Play

odpowiedź będzie nie na temat: rozważ zakup 9360 - to następca - większa pamięć wbudowana - bardzo ważne przy tylu aplikacjach, które jednak zajmują pamięć... ja używam 9300 i wielokrotnie już zdarzyło się, że gdy chciałem zainstalować aplikację, musiałem zastanowić się, którą najpierw usunąć...
zaznaczam, że przekierowałem zapis tego co było możliwe na kartę pamięci i z karty usunąłem wszelkiego rodzaju sample...
przedwczoraj miałem wolnego miejsca 561 KB :D

jeśli chodzi o naprawy w Play - nie słyszałem o kłopotach, ale to też nie jest odpowiedź na Twoje pytanie... bo Ty pytasz o przykłady osób, które kłopoty miały...:)

pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Maria Bogusiewicz

Maria Bogusiewicz Specjalista ds.
Sprzedaży

Temat: Gwarancja BlackBerry w Play

Ja właśnie się bujam z naprawą gwarancyjną 9300 w Play. Generalnie oddaję go już po raz drugi, bo za pierwszym nie usunęli problemu. I mam jeszcze jedną ciekawostkę: przy sprzedaży telefonu nie otrzymałam gwarancji. Powiedziano mi, że wystarczy dowód zakupu. Teraz okazuje się, że jednak jest potrzebna, bo z dowodem zakupu przysługuje naprawa z tytułu rękojmi i to tylko przez rok... Telefon ogólnie fajny, ale kiedy bateria zaczęła trzymać mi po 6-8h (nawet na trybie "wyłączonym") i zaczął się zamulać przy zwykłym pisaniu smsów czy czytaniu maili, musiał trafić do naprawy... Mam nadzieję, że tym razem serwis poradzi sobie jakoś z naprawą a play wystawi mi jakiś duplikat gwarancji czy cokolwiek w tym stylu, żebym mogła normalnie z tego telefonu korzystać...
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Gwarancja BlackBerry w Play

http://sbe-online.pl/formularz.php?page=2&prod=2 tutaj masz linka do formularza zgłoszenia BB do naprawy
niestety nie ma możliwości oddania osobiście telefonu do naprawy, trzeba kurierem wysłać

ja jak serwisowałem u nich właśnie 9300 ale z Orange to wymienili na nowy (na gwarancji nie naprawiają tylko wymiana na nowy - wg serwisu)
w zgłoszeniu wpisałem jako numer karty gwarancyjnej numer faktury zakupu i dołączyłem kopie tej faktury (orange nie daje kart gwarancyjnych na bb - gwarancją jest faktura)
Link do wypowiedziLink
Łukasz G.

Łukasz G. Dyrektor Finansowy,
Konecranes

Temat: Gwarancja BlackBerry w Play

jest ustawa o sprzedazy konsumenckiej, na jej podstawie mozna "z tytulu niezgodnosci towaru z umowa" reklamowac kazdy zakupiony przedmiot w okresie do 2 lat od momentu zakupu. Paragon wystarczy jako dowod zakupu. Pamietac trzeba, ze reklamacja musi zostac zlozona w okresie do 2 tygodni od zaistnienia nieprawidlowosci/usterki.

Zapraszam do lektury na stronie UOKiK - jest tam bardzo duzo przydatnych informacji.

Takie jest prawo - jako konsument mozna z niego korzystac - a nawet wiecej - trzeba :)
Link do wypowiedziLink
Maria Bogusiewicz

Maria Bogusiewicz Specjalista ds.
Sprzedaży

Temat: Gwarancja BlackBerry w Play

Dzięki za naświetlenie tematu. Nie jestem specjalistą od praw konsumenta, więc wiedziałam tyle, ile w tej kwestii powiedział mi sprzedawca w salonie... Teraz wiem już więcej. Dziękuję.
Link do wypowiedziLink
Marek O.

Marek O. Head of EMEA IT /
Infrastructure and
End User Support
Sen...

Temat: Gwarancja BlackBerry w Play

Łukasz Grycner:
jest ustawa o sprzedazy konsumenckiej, na jej podstawie mozna "z tytulu niezgodnosci towaru z umowa" reklamowac kazdy zakupiony przedmiot w okresie do 2 lat od momentu zakupu. Paragon wystarczy jako dowod zakupu. Pamietac trzeba, ze reklamacja musi zostac zlozona w okresie do 2 tygodni od zaistnienia nieprawidlowosci/usterki.

Zapraszam do lektury na stronie UOKiK - jest tam bardzo duzo przydatnych informacji.

Takie jest prawo - jako konsument mozna z niego korzystac - a nawet wiecej - trzeba :)

Dodam jeszcze to o czym większość ludzi zapomina lub nie wie...

Prawa reklamacji ze względu na niezgodność są dodatkowymi uprawnieniami wynikającymi z ustawy, nie są częścią lub rozszerzeniem gwarancji producenta, gdzie znajdziemy takie bzdury jak konieczność posiadania oryginalnego pudełka, karty gwarancyjnej itp.
To od kupującego zależy czy reklamuje na podstawie gwarancji producenta czy na podstawie ustawy, również po odrzuceniu gwarancji producenta (bo np. pudełko było otwarte od lewej, a nie od prawej :) ) można reklamować na podstawie ustawy gdyż odrzucenie tej pierwszej nie ma najmniejszego wpływu na tą drugą.Marek O. edytował(a) ten post dnia 23.07.12 o godzinie 22:02
Link do wypowiedziLink
Łukasz G.

Łukasz G. Dyrektor Finansowy,
Konecranes

Temat: Gwarancja BlackBerry w Play

co chyba prowadzi do zgodnej konkluzji - lepiej od razu korzystac z ustawy - gwarancje maja duzo klauzul wylaczajacych, poza tym powoduje to przedluzenie okresu reklamacji, zas z ustawy jest to 2 tygodnie i musi byc decyzja :)

Pozdrawiam!
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

ACTIVE BLACKBERRY POLSKA




Wyślij zaproszenie do
Anuluj