GoldenLine
Zaloguj się
Paweł Jagiełło

Paweł Jagiełło Integrated Media
Director, LOWE Media

Temat: oferta w rozumieniu prawa - błedna cena w sklepie...

Witam,

Zamówiełem przez internet towar w e-sklpie. Sklep potwierdził przyjecie zamówienia. W kolejnym mailu okazało się, ze w systemie sklepu była rzekomo wpisana zła cena za niego i sklep wycofuje się z tej oferty.

Czy w świetle prawa umowa została zawarta po cenie oferowanej pierwotnie?
Czy mam prawo dochodzić przeprowadzenia transakcji po zaoferowanej kwocie? (różnica vs. aktualna cena to przy zamówionym wolumenie ok 45% - 4tyś PLN a zamówienie jest osobiste a nie firmowe, wiec kwota jest znacząca)
Jak dochodzić tych praw?

dziękuję za pomoc
PJPaweł Jagiełło edytował(a) ten post dnia 13.12.10 o godzinie 17:56
Link do wypowiedziLink
Tomasz S.

Tomasz S. Dyrektor Finansowy

Temat: oferta w rozumieniu prawa - błedna cena w sklepie...

1. Czy cena po jakiej chciałeś kupić towar odbiega znacząco od ceny rynkowej?
2. Czy sklep potwierdził przyjęcie zamówienia mailem wysyłanym z automatu potwierdzającym tylko wpłynięcie zamówienia?

Jeśli na obydwa pytania odpowiedziałeś tak, to raczej nie masz dużych szans na otrzymanie towaru po cenie po jakiej go zamówiłeś, ponieważ sklep z łatwością udowodni oczywistą pomyłkę a Tobie ciężko będzie udowodnić, że działałeś w dobrej wierze.

Jeśli na obydwa pytania odpowiesz nie (czyli w drugim punkcie sklep potwierdził zamówienie a nie jego przyjęcie), to masz duże szanse dochodzenia swoich praw, ponieważ dość łatwo udowodnisz, że nie miałeś intencji, aby wykorzystać błąd sklepu mówiąc że cena była rynkowa a sklep (poprzez pracownika) potwierdził przyjęcie zlecenia, czyli zawarł z Tobą umowę.

Odpowiedzi pośrednich nie podejmuję się oceniać...

PozdrawiamTomasz S. edytował(a) ten post dnia 13.12.10 o godzinie 18:15
Link do wypowiedziLink
Paweł Jagiełło

Paweł Jagiełło Integrated Media
Director, LOWE Media

Temat: oferta w rozumieniu prawa - błedna cena w sklepie...

1) raczej nie: 40% roznicy - biorąc pod uwage ze mamy doczynienia z drobnym wyposazeniem wnetrz i jedynie wariant bialy miał pdoaną inną cenę przyjąłem ze jest on wyprzedawany ze wzgledu na niska popularnosc.
2) pierwszy byl mail automatyczny potwierdzajacy wpłycniecie zamowienia; drugi z informacja pracownika o braku przedmiotow na stanie i koniecznosci oczekiwania na nie; dopiero w trzciem okazało sie ze kalkulacj zrobiona została nazanizonej ofercie cenowej.

jak i gdzie dochodzic tych praw?
czy warto (koszty postepowania) w kontekscie kwoty ok 4 tys PLN?
Link do wypowiedziLink
Tomasz S.

Tomasz S. Dyrektor Finansowy

Temat: oferta w rozumieniu prawa - błedna cena w sklepie...

Czy w drugim mailu pracownik potwierdził przyjęcie zlecenia na warunkach na jakich zamawiałeś towar czy tylko poinformował Cię, że na razie nie ma towaru?
Link do wypowiedziLink
Rafał P.

Rafał P. radca prawny

Temat: oferta w rozumieniu prawa - błedna cena w sklepie...

Witam,
myślę że warto zwrócić uwagę na następujące kwestie:
1. regulamin sklepu, który określa procedurę zawarcia umowy (chwilę przyjęcia zamówienia do realizacji niekiedy może uzależniać od dodatkowego potwierdzenia)
2. informacje dotyczące towaru - jaki to towar, jak szczegółowo został określony, czy wymaga dodatkowych uzgodnień, określenia szczegółów, specyfikacji, czy z chwilą złożenia zamówienia możliwa była jego realizacja.
3. czy oprócz informacji o wpłynięciu zamówienia była informacja o potwierdzeniu przyjęcia zamówienia
4. jak wyglądała cała informacja dotycząca towaru na stronie internetowej, czy były wyłączenia np. że informacje nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego
W przypadku zawarcia umowy można dochodzić jej wykonania po ustalonej cenie.
Link do wypowiedziLink
Paweł Jagiełło

Paweł Jagiełło Integrated Media
Director, LOWE Media

Temat: oferta w rozumieniu prawa - błedna cena w sklepie...

dziekuje za pomoc
Link do wypowiedziLink
Ewa Z.

Ewa Z.
http://www.youtube.c
om/watch?v=u5HRzaOFh
ec

Temat: oferta w rozumieniu prawa - błedna cena w sklepie...

Paweł Jagiełło:
dziekuje za pomoc
a tak dochodzi się podstaw do zawarcia umowy i nie ma to nic wspólnego z regulaminem sklepu

art. 543 KC
Wystawienie rzeczy w miejscu sprzedaży na widok publiczny z oznaczeniem ceny uważa się za ofertę sprzedaży.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj