Temat: Banki zadowalają !

Firma Ernst & Young sprawdziła, na jakim poziomie utrzymuje się poziom satysfakcji klientów banków w 26 krajach (20 tys. ankietowanych, w tym tysiąc Polaków). Czego się dowiadujemy?

Globalne zestawienie mówi: 44 proc. klientów banków detalicznych uważa, że ich poziom zaufania w stosunku do banków spadł w ciągu ostatnich 12 miesięcy; 13 proc. uznało, że wzrósł, a 43 proc. nie zauważyło istotnych zmian w poprawie, czy pogorszeniu swoich odczuć.

Z badania wynika również, że w naszym kraju 59 proc. klientów ufa bankom tak samo jak przed rokiem, 15 proc. bardziej, a 26 proc. mniej niż przed 12 miesiącami. Co równie ciekawe, najbardziej zadowoleni jesteśmy z dostępności oddziałów bankowych, bankomatów oraz.... bankowości elektronicznej.

Jak myślicie, z czego to wynika?

[/img]

[/img]
zdj.t-chuiko.com

Temat: Banki zadowalają !

rozumiem, ze pytasz w domysle, dlaczego w Polsce liczby sa lepsze dla bankow niz na swiecie. nie odkryje pewnie ameryki jesli napisze to co wiadomo, czyli to, ze kryzys polskich bankow praktycznie nie dotknal, dzieki temu, ze w pewnym stopniu byly krytyczne w stosunku do przyszlym kredytobiorcow i sprawdzaly co sie tylko dalo zanim udzielily kredytu.
nie inwestowaly tez zapewne w rozne niebezpieczne papiery i dzieki temu wyszly albo raczej przeszly przez kryzys obronna reka.