GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: Serwis usług www

Hej,

znacie jakiś program on-line do obsługi serwisowej?
Coś niezbyt skomplikowanego, szybkiego w instalacji.

Zależy mi na funkcjonalności takiej - Klient wysyła e-mail na dowolny adres mailowy, zgłoszenie ląduje w systemie, ktoś wchodzi je obsługuje - można dodać swój komentarz i status wdrożenia poprawki.

Z góry dziękuje za info.
Emilka
Link do wypowiedziLink
Michał D.

Michał D. Analityk Systemów
Biznesowych -
Central Europe HUB

Temat: Serwis usług www

http://www.mantisbt.org/ ;)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Serwis usług www

Dziękuje :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Serwis usług www

Witam,

Polecam dwa systemy:
- RT http://www.bestpractical.com/rt
- RedMine http://www.redmine.org/

Praktycznie zaraz po instalacji można je wykorzystywać w małej firmie, są praktyczne i użyteczne w prostych zleceniach. RedMine ma dodatkowo wykres Gantta gdzie można zobaczyć zaplanowane zadania (np. cały projekt). Oba mają możliwość generowania raportów np. czasówek, listy zadań do pliku XLS.
Konfiguracja obu systemów jest prosta nawet dla średnio zaawansowanego użytkownika komputera.
Natomiast jeśli chcemy mieć bardziej zaawansowane funkcjonalności lub w pełni dopasowaną konfigurację, trzeba doliczyć kilka/kilkanaście godzin pracy programisty.

Dodatkowo podaje namiary na dwa polecane przez znajomych systemy:
- BugTracker http://ifdefined.com/bugtrackernet.html (link do wersji DEMO): http://ifdefined.com/btnet/
- TRAC (link do wersji DEMO) http://www.hosted-projects.com/trac/TracDemo/Demo

Pozdrawiam
MM
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Serwis usług www

http://www.atlassian.com/software/jira/

licencja dla małej firmy $10. Ma bug tracker, obsługę zgłoszeń, zarządzanie zadaniami, statystyki, i wiele pluginów.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj