Temat: Ludzie nie lubią HR
Zastanawiałem się kiedy wypłynie tego typu dyskusja na forum. Nie mam prawa ani oceniać, ani krytykować działki HR'u - choć znam od podstaw funkcjonujące tego typu biura, znam ludzi z tej branży i procesy tam zachodzące. Trudno się nie zgodzić z samym zagadnieniem jakim jest "niechęć do ludzi z Departamentów HR". Jeżeli użyłbym słów: nieroby, pasożyty, brak kompetencji, zbędni itp. - wrzuciłbym wszystkich do jednego worka, czego nie chciałbym czynić.
Wszyscy wiemy, że ten dział powstał z amerykańskiego modelu zarządzania. Czy skuteczny czy nie - warto odpowiedzieć sobie na pytanie patrząc z perspektywy ostatniego kryzysu finansowego. Nie uważam, że amerykański styl zarządzania jest modelem błędnym, ale na pewno nie doskonałym, z którego "czasami nie warto" czerpać wszystkie wzorce.
Mój Doktor z socjotechnik w zarządzaniu powiadał, że przychodząc na moje wykłady musicie mieć pewien dystans do tego co mówię. Dlatego proszę was o to samo, aby uniknąć niepotrzebnych komentarzy.
Nie ma co ukrywać, że pracujący tam ludzie są z przypadku. Śmieszą mnie specjaliści HR, którzy kończą historię, geografię lub inne tego typu kierunki i w przekonaniu, że zrobią studia podyplomowe z zarządzania zasobami ludzkimi - to są orłami w tej dziedzinie. Jak ktoś (nawiązując do rozmowy kwalifikacyjnej) może ocenić drugiego człowieka i jego przynależność do firmy po godzinie spotkania. Zastanawiają mnie nakłady finansowe na te biura? Są ogromne, a i ludzi - pracuje tam setki. Mają pomocne systemy informatyczne, które są kompletną klapą w weryfikacji osobowości człowieka.
Działy HR rekrutują osoby do różnych biur (m.in. IT, marketingu, sprzedaży, aktuarialnych, prawnych itd.). Wniosek nasuwa się jeden - są specjalistami w wielu dziedzinach. To mi przypomina model współczesnego polityka, który się zna na wszystkim. Jaki temat nie zostanie poruszany w mediach, każdy polityk zna odpowiedź - specjaliści od wszystkiego, ale tak naprawdę od niczego.
Wracając jednak do tematu HR. W dzisiejszych korporacjach raczej oddzielamy HR od Kadr - i bardzo dobrze. Niestety z przykrością przyznaje, że HR'owcy mimo setek spotkań, konferencji nie czują Rynku, ani Biznesu. Myśląc dalej nie podążają za rynkiem i nie doszukują się w pracownikach możliwości poszerzenia swoich kompetencji poprzez różnego rodzaju szkolenia. E-learning to przykład porażki działów HR - później się dziwią, że ludzie nie potrafią pracować w zespołach, jak szkolenie odbywa z gadającym lektorem na monitorze swojego monitora.
Reasumując... nie dziwię się, że ten dział jest nielubiany wśród pracowników już pracujących w danej korporacji, a tym bardziej przez ludzi, którzy ubiegają się o pracę. Jest wiele sposobów, aby wykorzystać nowe technologie informatyczne i zminimalizować zatrudnienie w tych działach. Niestety prawda jest taka, że im "HRowcą" nie kwapi się do usprawnianiu swoich procesów. Wolą klepać swoje spotkanka, przesuwać maile z CV, od czasu do czasu zadzwonić, a i tak pracownika z "założenia znajdą" (mało kiedy ocenić go prawidłowo). Popatrzcie sobie na częste oferty pracy, które powtarzają się po 2/3 miesiącach, kiedy kandydat jednak się nie sprawdził.
Niestety z przykrością trzeba powiedzieć, że są to nieudolne biura, mało kreatywne, a tym bardziej asertywne. Tendencja będzie w najbliższych latach szła ku gorszemu, dopóki menedżerowie wyższego szczebla nie zauważą, że mija się to z celem. Najzabawniejsze są sytuacje, gdzie są rozbudowane działy HR, a jeszcze korzystają z dodatkowych outsourcingowych usług z zewnątrz - czy to nie jest przykład patologii procesów tam zachodzących?
Nie chcę się czepiać, bo zupełnie mi na tym nie zależy. To właśnie specjaliści z tej branży ciągle powtarzają - nie róbcie błędów ortograficznych czy stylistycznych przy pisaniu CV. Nie jestem specjalistą w tej dziedzinie, ale spotkałem się w wielu wypowiedziach HR'owców, że piszą np. zdania pokroju: "mnie osobiście" - z tego co kojarzę słowo osobiście mówi samo za siebie :). Brakuje mi trochę konsekwencji. Jeżeli dajemy wskazówki drugiej osobie - to czyńmy to sami...
Dawid F. edytował(a) ten post dnia 09.05.11 o godzinie 18:13
пропозиції роботи
