Katarzyna G.

Katarzyna G. profesor uczelni
nauk ekonomicznych w
dyscyplinie
zarządz...

Temat: firma zdolna do zmian

Waszym zdaniem:
czym sie charakteryzuje firma zdolna do zmian? Od czego zależy jej zdolność? Jakie są kluczowe cechy takiej organizacji? I czy w ogóle istnieje?

Temat: firma zdolna do zmian

Firma to ludzie. Od tego zacznijmy.

Ludzie akceptujący, a nawet dążący do zmian, to firma zdolna do zmian.
Zdolność do zmian - akceptacja zmian, innowacyjność, akceptacja popełnionych błędów, wyprzedzanie otoczenia (antycypacja) i nieustanne doskonalenie, tak pokrótce.
Kluczowe cechy - odpowiednia kultura organizacyjna i odpowiednio dobrane kadry
Istnieje mnóstwo takich firm, bo te, które nie nadążają za zmianą, wylatują z rynku.
Andrzej N.

Andrzej N. Zarządzam Regionem

Temat: firma zdolna do zmian

Michał Ksiądzyna:
Firma to ludzie. Od tego zacznijmy.

Ludzie akceptujący, a nawet dążący do zmian, to firma zdolna do zmian.
Zdolność do zmian - akceptacja zmian, innowacyjność, akceptacja popełnionych błędów, wyprzedzanie otoczenia (antycypacja) i nieustanne doskonalenie, tak pokrótce.
Kluczowe cechy - odpowiednia kultura organizacyjna i odpowiednio dobrane kadry
Istnieje mnóstwo takich firm, bo te, które nie nadążają za zmianą, wylatują z rynku.

Dodałbym jeszcze: Odpowiednia kadra zarządzająca taką firmą. Wydaje mi się, że to chyba kluczowa sprawa
Henryk M.

Henryk M. Project Management /
Lean Management /
Systems Engineering

Temat: firma zdolna do zmian

Dla uproszczenia lepiej odwrócić temat - firma niezdolna do zmian. Taka firma prędzej czy później upadnie, to pewne.

Uważam, że nie ma uniwersalnego zbioru cech charakteryzujących firmę zdolną do zmian:
- Toyota wypracowała kulturę ciągłej zmiany - TPS (Toyota Production System),
- General Electric z powodzeniem rozwinął skrzydła wdrażając konsekwentnie Six Sigma,
- Wiremold Company - Lean Management.
Spoiwem może być natomiast głębokie zaangażowanie menedżerów i pracowników oraz spójna i jasna, a także wspólna wizja.
Artur Kucharski

Artur Kucharski Zajmuję się rozwojem
ludzi i firm

Temat: firma zdolna do zmian

Firma zdolna do zmian to taka, która wie do jakiego stanu ma doprowadzić owa zamiana. Jaki jest powód zmiany. Potem dopiero są ludzie i ich przygotowanie do zmiany.
Najlepiej jak zostanie przygotowany zespół zmiany - pracownicy ktorzy będa nadzorowali zmiany oraz będą swoistym źródłem informacji dla innych.

Najważniejsze wg. mnie to umiejętność akcpetacji własnych błedów i potknięć. Zmiana niesie ze sobą niemalże pewność, że potknięcia i błedy się pojawią, to jak sobie z nimi poradzą pracownicy jest kluczowe dla zmiany.

Pozdrawiam
Henryk M.

Henryk M. Project Management /
Lean Management /
Systems Engineering

Temat: firma zdolna do zmian

Temat tego wątku rozumiem jako „zdolność firmy do zmian, ciągłych zmian”. Zmiana często postrzegana jest jako przejście z jednego stanu (niepożądanego, nieadekwatnego do sytuacji rynkowej) do drugiego. Przejście pomiędzy stanami. Ja uważam, ze zmiana, ciągła zmiana, czyli proces,powinna być wpisana w kulturę działania firmy. Nie jest w takim przypadku potrzebne zarządzanie zmianą, bo jest to codzienna praktyka zarządzania procesem. Przeglądając materiały na temat Toyoty nie znajduje się informacji o zarządzaniu zmianą, ponieważ zarówno menedżerowie firmy, jak i jej pracownicy uczestniczą wspólnie w procesie nieustającej zmiany – ciągłego doskonalenia. Powód jest jeden: ciągłe doskonalenie. Dlatego to ludzie są najważniejsi, bo zmian nie dokonuje się „automatycznie”.

konto usunięte

Temat: firma zdolna do zmian

Henryk Metz:
>(...) ciągłe doskonalenie. (...)

Tak zgadzam się.
Można to też ująć innymi słowy:
to jest budowanie kultury organizacji uczącej się.
Albo opisać to bardziej operacyjnie:
to jest uczenie się w fazach zakończenia projektów biznesowych
oraz uczenie się w fazach podsumowania po każdym kolejnym okresie w procesach biznesowych.Jacek J. edytował(a) ten post dnia 29.01.08 o godzinie 20:22

Temat: firma zdolna do zmian

Proponuję wyróżnienie kilku faz:
Zakomunikowanie zmiany (czy innowacji)
Wprowadzenie zmiany
Asymilacja (dostosowanie się do zmiany)
Optymalizacja
Eksploatacja
Spadek

Pominięcie pierwszej fazy to ogromne ryzyko porażki, jest kluczowa dla wprowadzenia zmiany. Kiedy zmianę wprowadzimy, organizacja musi się do niej przyzwyczaić, następnie można ją zoptymalizować, aby móc ja eksploatować i czerpać maksymalne korzyści. W tym etapie powinna nastąpić już komunikacja nowej zmiany, bo im dłużej organizacja pozostaje w stanie bez zmian, tym ciężej ten stan później zmienić. Dodatkowo nowa zmiana powinna zacząć być wprowadzona w momencie tuż przed spadkiem efektywności pierwszej.

Brzmi fajnie w teorii, w praktyce, trzeba ogromnego wysiłku, żeby zmienić coś, co działa świetnie. Morale załogi może drastycznie spaść, jeśli nie będzie wierzyć w zmianę - bo zmiana (nie oszukujmy się) wymaga dużo więcej wysiłku od wszystkich, niż stabilność.

konto usunięte

Temat: firma zdolna do zmian

Artur Kucharski:
Firma zdolna do zmian to taka, która wie do jakiego stanu ma doprowadzić owa zamiana. Jaki jest powód zmiany. Potem dopiero są ludzie i ich przygotowanie do zmiany.

Możesz rozwinąć, bo ja dziś w Gdańsku się spotkałem tu i ówdzie. I mi jakoś nie pasi, ze firma ma być przygotowana, a potem ludzie.

Znaczy ze firma czym jest? Bo mi się zdawało że ludźmi.
Henryk M.

Henryk M. Project Management /
Lean Management /
Systems Engineering

Temat: firma zdolna do zmian

Sprowadza się to do „ruszenia z miejsca” koła PDCA (Plan–Do–Check–Act) oraz SDCA (Standardize–Do–Check–Act). Tymi kołami „kręcą” ludzie. Sztuką jest przekonać, że dzieje się to z pożytkiem dla wszystkich, nie tylko dla firmy. Stąd rozwinięty system zachęt – nie tylko materialnych – w takich filozofiach zarządczych jak Kaizen / Lean Management. Zdolność do wprowadzenia zmiany, standaryzacji i utrzymania jej rezultatów, a następnie wykonania kolejnego „obrotu” kołem doskonalenia powinna być (wysoko) nagradzana. Sukcesem trzeba się dzielić. Można to robić na różne sposoby, ale musi to być jasne i oczywiste dla wszystkich. To nie odmiana socjalizmu, tylko naturalna kolej rzeczy. Wielu firmom wprowadzanie zmian się nie udaje, bo menedżerowie są przekonani, że wszyscy powinni „rozumieć” konieczność włożenia wysiłku w ich przeprowadzenie.

Temat: firma zdolna do zmian

Henryk Metz:
Sprowadza się to do „ruszenia z miejsca” koła PDCA (Plan–Do–Check–Act) oraz SDCA (Standardize–Do–Check–Act). Tymi kołami „kręcą” ludzie. Sztuką jest przekonać, że dzieje się to z pożytkiem dla wszystkich, nie tylko dla firmy. Stąd rozwinięty system zachęt – nie tylko materialnych – w takich filozofiach zarządczych jak Kaizen / Lean Management. Zdolność do wprowadzenia zmiany, standaryzacji i utrzymania jej rezultatów, a następnie wykonania kolejnego „obrotu” kołem doskonalenia powinna być (wysoko) nagradzana. Sukcesem trzeba się dzielić. Można to robić na różne sposoby, ale musi to być jasne i oczywiste dla wszystkich. To nie odmiana socjalizmu, tylko naturalna kolej rzeczy. Wielu firmom wprowadzanie zmian się nie udaje, bo menedżerowie są przekonani, że wszyscy powinni „rozumieć” konieczność włożenia wysiłku w ich przeprowadzenie.

Ważny wniosek - liczy się FILOZOFIA danej organizacji, jedyną stałą rzeczą powinna być zmiana :)
Artur Kucharski

Artur Kucharski Zajmuję się rozwojem
ludzi i firm

Temat: firma zdolna do zmian

Grzegorz K.:
Artur Kucharski:
Firma zdolna do zmian to taka, która wie do jakiego stanu ma doprowadzić owa zamiana. Jaki jest powód zmiany. Potem dopiero są ludzie i ich przygotowanie do zmiany.

Możesz rozwinąć, bo ja dziś w Gdańsku się spotkałem tu i ówdzie. I mi jakoś nie pasi, ze firma ma być przygotowana, a potem ludzie.

Znaczy ze firma czym jest? Bo mi się zdawało że ludźmi.

Tak moge rozwinąć, firma to ludzie (dobrze się Tobie zdaje), ale też firma to cele, ktore ma przed sobą (np. najwiekszy bank dla klientów indywidualnych, lub dostawca usług ekskluzywnych itp. itd.) Ja rozumiem postrzeganie firmy jako ludzi, ale prosze nie bądżmy świętsi od najświetszych. Bo nagle się okaże ze pracujemy dla idei a chęć zysku to obce nam uczucie...

Henryk ciągła zmiana jako rozwój tak, ale ciągła zmiana jako wykonywanie ciągle zmodyfikowanych obowiązków lub uczenia się nowych procedur to już dla mnie nie jest żadną zaletą, bo wówczas pracownicy nigdy nie nauczą się porządnie swojej pracy, ciągle będą pracowali na pół gwizdka ucząc się jednocześnie.

Pozdrawiam

konto usunięte

Temat: firma zdolna do zmian

A słyszałeś może o terminie strojenie interesów? Tudzież zestrajanie?
Henryk M.

Henryk M. Project Management /
Lean Management /
Systems Engineering

Temat: firma zdolna do zmian

A propos „firma to cele”. Usłyszałem kiedyś, że np. fabryka produkująca zawory nie istnieje po to, by produkować zawory, tylko by wypracowywać godziwy zysk. Czyli (upraszczając): jeżeli właściciel stwierdzi, że więcej zarobi na handlu hurtowym np. awokado (zakładając, ze się na tym zna), sprzedaje fabrykę i bierze się za to. Cel jest więc jeden – zysk. Widzimy to wyraźnie teraz: firmy poszukują różnych form maksymalizowania zysku, także poza swoim „core businessem”. Przykład podaje artykuł „Porsche w opcjach” – Forbes, luty 2008: ”Aż 3,6 mld z 5,86 mld euro zysku brutto w roku fiskalnym 2006/2007 koncern zarobił, handlując na giełdzie instrumentami pochodnymi”. Znaleźli swoje awokado. W tym roku to może być coś innego. Jednak to Porsche wprowadziło zasady ciągłego doskonalenia (Lean Management) ratując się przed upadkiem i – jeżeli nie zagubią się handlując „owocami” – to właśnie ciągłe doskonalenie produkcji luksusowych aut jest tym, co firmę trzyma w pionie.
Można długo tłumaczyć zasady ciągłego doskonalenia. Nie polegają one jednak na odrywaniu się od rzeczywistości i zatracaniu w nieustających szkoleniach. Metody ciągłego doskonalenia są metodami zdroworozsądkowymi i nisko kosztowymi. Są wyważone i poparte głębokim namysłem. Tym, co w nich najtrudniejsze, to żelazna konsekwencja i determinacja, by to robić.Henryk Metz edytował(a) ten post dnia 29.01.08 o godzinie 21:31
Artur Kucharski

Artur Kucharski Zajmuję się rozwojem
ludzi i firm

Temat: firma zdolna do zmian

Grzegorz K.:
A słyszałeś może o terminie strojenie interesów? Tudzież zestrajanie?
Do czego to odnosisz bo nie rozumiem Twojego pytania. Wiec prosze zadaj pełne pytanie, albo wyjaśnij co masz na myśli. Nie baw się w egzaminatora bo stawiasz sobie wysoko poprzeczkę.

Henryk, rozumiem, że każda firma ktora przewiduje zmiany, musi robic jakieś przerwy żeby chociaż ocenić co przyniosłe wprowadzone zmiany, bo w innym przypadku, wygląda mi to na wprowadzanie zmian dla samych zmian.
Pozdrawiam
Henryk M.

Henryk M. Project Management /
Lean Management /
Systems Engineering

Temat: firma zdolna do zmian

Artur Kucharski:

Henryk, rozumiem, że każda firma ktora przewiduje zmiany, musi robic jakieś przerwy żeby chociaż ocenić co przyniosłe wprowadzone zmiany, bo w innym przypadku, wygląda mi to na wprowadzanie zmian dla samych zmian.

Musiałbym zabrać się za wyjaśnianie podstaw Kaizen / Lean Management. Jedna z głównych zasad jest zapewnienie ciągłego przepływu (cokolwiek to oznacza). W związku z tym, nie ma czasu na „postoje” (cokolwiek to oznacza). Z drugiej zaś strony, by zapewnić ciągły przepływ, np. w firmach produkcyjnych jak Toyota, zezwala się by każdy pracownik mógł zatrzymać linię (całą!) produkcyjną, jak tylko zauważy problem. W Toyota Motor Company linie produkcyjne staja kilka – kilkanaście razy dziennie. Upełnomocnienie pracowników do podejmowania decyzji i rozwiązywanie problemów w miejscu ich powstania, natychmiast (o ile to możliwe) sprawiają, że – paradoksalnie – ciągły przepływ jest zapewniony.

Powtarzam raz jeszcze: Toyota pracowała nad takim modelem ciągłej, nieprzerwanej zmiany blisko 50 lat, i nadal pracuje. Wyniki to: w chwili obecnej nr 1 rynku motoryzacyjnego (wyprzedziła już Wielką Trójkę – GM, Ford, Chrysler), przy porównywalnych cenach samochodów i najwyższej (potwierdzają to liczne, niezależne testy) w branży jakości, produkuje przy kosztach o ponad 20% niższych od reszty (zysk operacyjny większy od sumy zysków Wielkiej Trójki!!!). Wszystko to przy najwyższych zarobkach pracowników w branży, niezwykle niskiej rotacji zatrudnienia. I jeszcze opracowanie nowego modelu trwa w Toyocie o połowę krócej niż u konkurencji. Toyota głosi: „Osiągamy ponadprzeciętne wyniki dzięki pracy i wysiłkowi przeciętnych ludzi”. Wycieczki z innych firm oprowadzają po swoich zakładach i zachwalają firmę przedstawiciele… związków zawodowych. Sielanka? Nie, ciężka, wytrwała praca i żelazna dyscyplina. Wyznaczanie celów? Tak, ale przy jednoczesnym skupieniu na procesach, nie na wynikach. W Toyocie hasło doskonały proces prowadzi do doskonałych wyników jest wcielane w życie, każdego dnia.

Ciągłe doskonalenie to model zmiany, a właściwie zmian, który bardzo mi odpowiada. Ma jedna wadę: jest to model angażujący, jeżeli nie wszystkich, to przynajmniej większość pracowników i menedżerów (w tym przypadku – wszystkich). Nie muszą pracować więcej, tylko lepiej.
Katarzyna G.

Katarzyna G. profesor uczelni
nauk ekonomicznych w
dyscyplinie
zarządz...

Temat: firma zdolna do zmian

Gdybyście mięli sobie wyobrazić firmę zdolną do zmian pod postacią jakiegoś zwierzęcia (ssak ptak, gad..), to co to byłoby za zwierzę? No i oczywiście dlaczego? Podajcie uzasadnienie.
Henryk M.

Henryk M. Project Management /
Lean Management /
Systems Engineering

Temat: firma zdolna do zmian

Małe ssaki - były zdolne przetrwać i dostosować się. Dinozaury wyginęły (a ja pracuję w TP S.A. :-)).
Artur Kucharski

Artur Kucharski Zajmuję się rozwojem
ludzi i firm

Temat: firma zdolna do zmian

Henryk domyślam się, że to kwestia filozofi pracy, która jest Ci bliska. Odnosze wrażenie, że to, co dla mnie jest ważne przy zmianie i filozofia Kaizen pewnie gdzieś się łączą. Ciągnąc ten wątek zanudzimy innych :), jednocześnie myślę, że mielibyśmy o czym dyskutować przy kawie:).

Kasiu chyba Kameleon - to tak na gorąco i po najmniejszej linii oporu, przcież to on idealnie przejmuje i dopasowuje cechy otoczenia w którym się znajduje,
... ale bardziej mi sie podoba stado wilków - planowanie, podległość, realizacja, konsekwencja, weryfikacja planu w zależności od rozwoju sytuacji.

PozdrawiamArtur Kucharski edytował(a) ten post dnia 30.01.08 o godzinie 09:25

konto usunięte

Temat: firma zdolna do zmian

Powiem krótko,
kazda firma jest zdolna do zmian. Owszem, potrzebni sa do tego odpowiedni ludzie...jesli nie Ci, którzy w niej aktualnie są, to inni, których trzeba zatrudnić...
Pozdr

Następna dyskusja:

Firma dla PALACZA




Wyślij zaproszenie do