Temat: [diagram Ishikawy] szukam ciekawych problemów do rozwiązania

Szukamy ciekawych problemów przedsiębiorstw dla których moglibyśmy zastosować diagram Ishikawy.

Jeśli ktoś z Was stosował go dla problemów w swojej firmie to proszę o podzielenie się nimi. Wtedy będziemy mogli skonsultować stworzony przeze nas diagram z Waszym i porównać ;)Janusz Janczy edytował(a) ten post dnia 25.11.07 o godzinie 16:35

Temat: [diagram Ishikawy] szukam ciekawych problemów do rozwiązania

Nie bardzo rozumiem pytanie? Diagram jak diagram ...definiuje problemy i ujmuje je w określone grupy / kategorie

ogólne kategorie to jakby grube ości ryby:
np. Personel - Ludzie w organizacji

jeśli w głowie ryby znajduje sie rozpatrywany Problem dajmy na to,
"Jak uzyskać przewagę konkurencyjną w obsłudze klienta"

to podkategorie dotyczące ości nazwanej: Personel, będą sie dzieliły na mniejsze (ości) "podości" heheheh - w np problemy:

nowy standard obsługi klienta - umiejętności osobiste
wizerunek - ubiór i prezencja
analiza obecnych kompetencji
szkolenia w zakresie standardów
rekrutacja - profil kompetencji dla nowych

itp ...

w kategorii ości: np sprzęt
pojawi sie
wyposażenie w komputer
wyposażeniue w plamtopa
program do zarządzania informacjami o kliencie
garnitur z logo firmy ...

itp

gdzie problem stworzyć diagram ? Ile problemów w firmie i w życiu tyle diagramów ... całe ławice :-)

pozdrawiam

Temat: [diagram Ishikawy] szukam ciekawych problemów do rozwiązania

chodziło właśnie o zdefiniowanie problemów. Oczywiście znaleźliśmy problemy jednak licziliśmy na jakieś ciekawe propozycje :)