Odpowiedz Odpowiedz

Zarządzanie jakością w usługach.

Temat: Zarządzanie jakością w usługach.

Witam, jestem studentem Zarządzania i Inżynierii Produkcji i właśnie uzyskałem tytuł inżyniera. Zastanawiam się nad podjęciem studiów magisterskich ze specjalizacją - Zarządzanie Jakością. W związku z tym mam pytanie, czy po skończeniu takiego kierunku mógłbym szukać pracy także w innych sferach poza produkcją, np. w bankowości albo usługach?

Wiadomo, że właściwie wszystkie firmy dbają teraz o jakość i powinny poszukiwać specjalistów z tej dziedziny, jednak przeglądając oferty pracy trafiam głównie na oferty inżynierów jakości albo specjalistów w firmach produkcyjnych. Czy firmy usługowe również szukają teraz specjalistów od jakości ? Jeśli tak, to jakiego rodzaju kwalifikacje powinni posiadać ?

Link do wypowiedzi

konto usunięte

Temat: Zarządzanie jakością w usługach.

Witam,

Ja akurat zajmuje się jakością w szeroko pojętych usługach. W przypadku usług ważna jest wiedza z zakresu jakości oraz doświadczenia w danej branży. Tytuł inżyniera nie będzie miał większego znaczenia.

Moim zdaniem, firmy usługowe trudniej przekonują się do wdrożenia systemów zarządzani jakością i stąd wynika niewielka liczba ofert pracy.

Pozdrawiam

Link do wypowiedzi

Michał Schulz Specjalista ds.
systemów
zarządzania,
Makromor Sp. z o.o.

Temat: Zarządzanie jakością w usługach.

Rafał G.:
Moim zdaniem, firmy usługowe trudniej przekonują się do wdrożenia systemów zarządzani jakością i stąd wynika niewielka liczba ofert pracy.

Jest u jeszcze jeden czynnik - często sprawy związane z jakością są "dorzucane" jako dodatkowe obowiązki. Stąd trudniej spotkać w firmie usługowej np. przedstawiciela kierownictwa / pełnomocnika / specjlalistę ds. jakości zajmującego się tylko systemem i jakością.
W firmie produkcyjnej takie samodzielne stanowiska są częstsze - bo i pracy do wykonania może być dużo więcej , więc wyznaczenie pracownika, który się zajmuje przede wszystkim systemem / jakością, ma sens.

Zgodnie z przedmówcą - bardzo ważne jest doświadczenie. Nawet jeśli masz wiedzę z zarządzania jakością, to bez wiedzy praktycznej o danej branży na początku jest bardzo ciężko.

Link do wypowiedzi

Adam Jankowski Kierownik Działu
Jakości, BSH Sprzęt
Gospodarstwa
Domoweg...

Temat: Zarządzanie jakością w usługach.

Witam,
Jeżeli chodzi o znajomość branży, w której będziemy zajmować się zarządzaniem jakością to jest to podstawa niezależnie od tego czy chodzi o produkcję czy usługi.
Faktem jednak jest, że w branży usługowej główny nacisk kładziony jest przede wszystkim na badanie zadowolenia klientów oraz podejmowanie działań związanych ze zwiększaniem ich satysfakcji.

Link do wypowiedzi

Adam Jankowski Kierownik Działu
Jakości, BSH Sprzęt
Gospodarstwa
Domoweg...

Temat: Zarządzanie jakością w usługach.

Ps. Dlaczego chcesz szukać poza produkcja?

Link do wypowiedzi

« Wróć do tematów

Odpowiedz

Podobne tematy

Następna dyskusja: