Temat: Seminarium dla Administracji

Nowoczesny Urząd czyli Zarządzanie jakością z korzyścią dla mieszkańców

5-6 kwietnia 2011r.
Centrum Konferencyjno - Szkoleniowe "BOSS"
Warszawa - Miedzeszyn

Szanowni Państwo,

Dziś, szeroko rozumiana jakość usług nie dotyczy już tylko zakładów produkcyjnych czy firm usługowych. Coraz większego znaczenia zarządzanie jakością nabiera w administracji publicznej, a poziom i skuteczność prowadzonych działań w urzędach jest nieustannie przedmiotem oceny mieszkańców.

Dzisiaj nowoczesny urząd to:
* urząd, który świadczy wysokiej jakości obsługę, szybko i skutecznie reaguje na potrzeby obywateli, zarządza i usprawnia realizowane procesy, dążąc jednocześnie do optymalizacji kosztów i minimalizowania wydatków publicznych,
* nowe technologie dotyczące zarówno realizowanych procesów w urzędzie a także obsługi mieszkańców przez Internet,
* pracownicy, którzy poprzez swoje zachowania, nawyki, zaangażowanie, kreatywność i odpowiedzialność stanowią wartość każdego urzędu i decydują o powodzeniu wdrażanego systemu jakości,
* nowoczesny system zarządzania efektywnością pracy.

Konferencja "Nowoczesny urząd..." przybliży Państwu nowoczesne rozwiązania w zakresie zarządzania jakością, które z powodzeniem są stosowane w firmach produkcyjnych i usługowych przynosząc wymierne korzyści finansowe i jakościowe.

Tematy konferencji zostały dobrane w ten sposób, aby przedstawić Państwu wszystkie aspekty mające wpływ na jakość pracy urzędu i w całości tworzą spójny system zarządzania jakością.

Program: http://www.multitrain.pl/home/kalendarium/nowoczesny-u...

Wydarzenie kierujemy do:
- Administracji samorządowej: Marszałków województw, Prezydentów miast, Starostów powiatów, Burmistrzów i Wójtów urzędów miast i gmin,
- Naczelników Urzędów Skarbowych,
- Dyrektorów Izb Skarbowych,
- Dyrektorów oddziałów ZUS.

Serdecznie zapraszamy na 2-dniowe spotkanie, na którym liczne wykłady, panele dyskusyjne oraz kolacja integracyjna pozwolą na wymianę poglądów, kontaktów oraz wiedzy.

Uczestnicy mają zapewnione: udział w konferencji, materiały konferencyjne, certyfikat uczestnictwa, lunch, przerwy kawowe, kolację integracyjną, nocleg z dnia 5 na 6 kwietnia i śniadanie w dniu 6 kwietnia.

Więcej informacji oraz rejestrację znajdą Państwo na:
http://www.multitrain.pl/home/kalendarium/nowoczesny-u...