Temat: Re: [INFORMACJE] AW ISO 9001:2015

Witam,
Mam pytanie odnośnie systemu ISO 9001:2015 czy taki system może wdrożyć 1 osoba i jakie musi spełniać wymagania odnośnie wykształcenia i doświadczenia w tym zakresie . Starając się o certyfikat to lepiej by takim wdrożeniem zajęła się firma konsultingowa w tym zakresie, czy można osiągnąć to samemu ?

Temat: Re: [INFORMACJE] AW ISO 9001:2015

WYMAGANIA
1. Dla siebie samej dobrze jest zaliczyć chociaż podstawowe szkolenie nt zarządzania jakością. Jest to o tyle pożądane, że daje możliwość posługiwania się pojęciami, nazewnictwem i podstawowymi wytycznymi normy (wspólny język w kontaktach wewn. oraz zewnętrznych).
2. Znajomość normy i w jej świetle analiza działań pod kątem wykorzystania zasobów leżących w dyspozycji organizacji.
3. Predyspozycje osobiste do analitycznego rozstrzygania problemów mających bezpośredni związek z organizacją dla której pracujesz.
4. Umiejętność organizowania pracy w grupie, wyznaczanie jej celów i formułowanie ryzyka w procesach.
5. ........inne rodzą się w trakcie budowy systemu.

SUBIEKTYWNA PORADA
1. Wg mnie jednym z negatywnych zapisów nowej normy jest przypisanie Kierownictwu pełnej odpowiedzialności za budowę SZJ, która i tak w konsekwencji sprowadza się do odpowiedzialności nie zawsze odpowiednio wybranej osoby ("znajomy królika") a co gorsze grupie pracowników z powielającymi się kompetencjami oraz odpowiedzialnością. W samym kierownictwie rodzą się sprzeczne interesy które rzutują na niespójność SZJ.
2. Koszty poniesione na nie zawsze kompetentny konsulting i miarodajne korzyści z tym związane dla organizacji lepiej przenieść je na finansowe dowartościowanie kluczowych właścicieli procesów.
3. Dobrym i sprawdzającym się sposobem jest poddanie się audytowi wstępnemu w jednostce wytypowanej do certyfikacji systemu.
4. Informatyczne wsparcie procesów, zawsze mile widziane.
5. Blokowy opis działań w nowym ujęciu normy ma zawsze przewagę na ich pisemną formą.
6. Najważniejszą rzeczą dla sprawnie działającego systemu stanowi przemyślany i nie powielający się zakres obowiązków i uprawnień.
7. ........... przeglądanie różnego rodzaj grup jakościowych na forach i portalach społecznościowych.

W konkluzji powyższego stwierdzam, że w osamotnieniu nie jest możliwe stworzenie czegoś sensownego, lecz w grupie z mądrym i świadomym celu "Pełnomocnikiem (Kierownictwem)" już na pewno TAK.
Samemu można się nauczyć, przekazać to grupie i pociągnąć ją za sobą to już inna sprawa.

Temat: Re: [INFORMACJE] AW ISO 9001:2015

Jerzy B.:
WYMAGANIA
1. Dla siebie samej dobrze jest zaliczyć chociaż podstawowe szkolenie nt zarządzania jakością. Jest to o tyle pożądane, że daje możliwość posługiwania się pojęciami, nazewnictwem i podstawowymi wytycznymi normy (wspólny język w kontaktach wewn. oraz zewnętrznych).
2. Znajomość normy i w jej świetle analiza działań pod kątem wykorzystania zasobów leżących w dyspozycji organizacji.
3. Predyspozycje osobiste do analitycznego rozstrzygania problemów mających bezpośredni związek z organizacją dla której pracujesz.
4. Umiejętność organizowania pracy w grupie, wyznaczanie jej celów i formułowanie ryzyka w procesach.
5. ........inne rodzą się w trakcie budowy systemu.

SUBIEKTYWNA PORADA
1. Wg mnie jednym z negatywnych zapisów nowej normy jest przypisanie Kierownictwu pełnej odpowiedzialności za budowę SZJ, która i tak w konsekwencji sprowadza się do odpowiedzialności nie zawsze odpowiednio wybranej osoby ("znajomy królika") a co gorsze grupie pracowników z powielającymi się kompetencjami oraz odpowiedzialnością. W samym kierownictwie rodzą się sprzeczne interesy które rzutują na niespójność SZJ.
2. Koszty poniesione na nie zawsze kompetentny konsulting i miarodajne korzyści z tym związane dla organizacji lepiej przenieść je na finansowe dowartościowanie kluczowych właścicieli procesów.
3. Dobrym i sprawdzającym się sposobem jest poddanie się audytowi wstępnemu w jednostce wytypowanej do certyfikacji systemu.
4. Informatyczne wsparcie procesów, zawsze mile widziane.
5. Blokowy opis działań w nowym ujęciu normy ma zawsze przewagę na ich pisemną formą.
6. Najważniejszą rzeczą dla sprawnie działającego systemu stanowi przemyślany i nie powielający się zakres obowiązków i uprawnień.
7. ........... przeglądanie różnego rodzaj grup jakościowych na forach i portalach społecznościowych.

W konkluzji powyższego stwierdzam, że w osamotnieniu nie jest możliwe stworzenie czegoś sensownego, lecz w grupie z mądrym i świadomym celu "Pełnomocnikiem (Kierownictwem)" już na pewno TAK.
Samemu można się nauczyć, przekazać to grupie i pociągnąć ją za sobą to już inna sprawa.

Dziękuję za cenne uwagi :)
Niestety zgodzę się z Panem że Kierownictwo nie przywiązuje żadnej uwagi co do budowania systemu jakości, zbywa się to do 1 osoby lub w ogóle zespól nie może liczyć na ich zaangażowanie ....ale myślę że audytor szybo wyłapuje takie zachowania :)Ten post został edytowany przez Autora dnia 13.05.17 o godzinie 19:49

Temat: Re: [INFORMACJE] AW ISO 9001:2015

Niestety zgodzę się z Panem że Kierownictwo nie przywiązuje żadnej uwagi co do budowania systemu jakości, zbywa się to do 1 osoby lub w ogóle zespól nie może liczyć na ich zaangażowanie ....ale myślę że audytor szybo wyłapuje takie zachowania :)

Mądry audytor na pewno to wyłapie, ale wątpię aby podczas procesu certyfikacyjnego miało to wielkie znaczenie dla Kierownictwa. Kierownictwo winą obarczy i tak odpowiedzialnego za przygotowanie audytu zapominając o tym, że to ono w świetle normy odpowiada za SZJ oraz wypracowaną kulturę organizacyjną w swojej firmie.
Z taką postawą Kierownictwa trzeba walczyć na tym samym poziomie i źle się stało, że norma wyznaczyła i przypisała wymagania nie zawsze odpowiedzialnemu Kierownictwu.
Na priv. odpowiem Pani na wątpliwości - proszę podać email.