konto usunięte
Renata
P.
Pełnomocnik ds.
Jakości
konto usunięte
Maciej
N.
gotowy na nowe
wyzwania
konto usunięte
Daniel Koliński:warto sięgnąć po tekst źródłowy
Chodzi mi jedynie o 9001, 14001, 18001.
Anna
B.
otwarta na nowe
propozycje pracy
Daniel Koliński:A czy pod pojęciem "Komunikacja wewnętrzna" nie chodzi o kumunikację w jakiejkolwiek formie wewnątrz zakładu, a jako "komunikacja zewnetrzna" rozumiemy komunikację z innymi firmami czy organizacjami zewnętrznymi??
Mam pytanie do was, na które nie umiem odpowiedzieć. Może któreś z was będzie umiało. Prostym językiem, w kilku zdaniach na temat:
"Komunikacja zewnętrzna i wewnętrzna w systemach zarządzania jakością, środowiskiem, oraz bezpieczeństwem i higieną pracy."
Anna
B.
otwarta na nowe
propozycje pracy
Weronika O.:No własnie...bardzo ładnie to napisałas:)
Moim zdaniem jeżeli chodzi o kom. wew. w aspekcie wymagań normy PN-EN ISO 9001:2009 to można to znaleźć w takich punktach normy jak:
- zaanagżowanie kierownictwa,
- odpowiedzialność, uprawnienia i komunikacja,
- realizacja wyrobu (tutaj może nie wprost ale jest ona niezbędna w tym przypadku).
Ponadto komunikacja może przybrać różnego rodzaju postaci:
- intranet, spotkania z pracownikami, tablice na ścianach, ulotki wewnętrzne, biuletyny, itd
Biorąc pod uwagę komunikację zewnętrzną chodzi tutaj o akie punkty ww. normy jak:
- 5.2 Orientacja na klienta,
- 7. Realizacja wyrobu, a zwłaszcza 7.2 Procesy związane z klientem.
W tym przypadku chodzi o wszystkie zainteresowane strony: klienci, urzęu nadzoru, dostawcy itd.
Biorąc pod uwagę wymagania normy ISO 14001:2004 to komunikacja wewnętrzna zostaje poszerzona również o informowanie pracowników jak mogą przeciwdziałać/zmniejszać wpływ na środowisko, jaka jest rola firmy w prowadzeniu działań prośrodowiskowych. W przypadku komunikacji zewnętrznej to dochodzi więcej jednostek nadzoru nad wytwarzanymi odpadami, jak i instytucje tyczące się społecznej odpowiedzialności.
Biorąc pod uwagę wymagania normy PN-N ISO 18001:2004 to tutaj również komunikacja wewnętrzna przybiera takie same formy jak w przypadku SZJ ale ponadto należy uwzględnić aspekty związane z bezpieczeństwem pracowników w miejscu ich pracy (przeciwdziałanie wypadkom przy pracy). W przypadku komunikacji zewnętrznej to tak jak w przypadku SZJ ale dochodzą również inne jednostki typu PIP.
W każdym z tych systemów w procesie komunikacji uwzględniane są inne aspekty: Jakość - zadowolenie klienta zew, ochrona środowiska - zadowolenie klientów zew., oraz bhp - zadowolenie klienta wew.
Joanna
Drwiega
Wspólnik w Idunn
Naturals
Następna dyskusja:
пропозиції роботи
