GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: ocena auditorów

Witam wszystkich...
czy ktoś z Was przeprowadzał może ocenę audytorów wewnętrznych oraz badał ich skuteczność???
W jaki sposób monitorować niezgodności po audycie?
Bardzo proszę o jakieś porady i wskazówki w tych tematach?
Z góry dziękuję...
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ocena auditorów

Witaj,
Audit wewnętrzny, jak każdy proces w Twojej organizacji musi być ciągle doskonalony. Samą ocenę auditora musisz wykonać sama, jako Pełnomocnik, bo Ty jesteś właścicielem tego procesu. Ich skuteczność zależy od celu z jakim idą na audit, a te określasz Ty. Tak musisz układać formułę auditu, żeby auditorzy dostarczali Ci wiadomości jakie Ty potrzebujesz! Pamiętaj: dobry auditor to taki, który nie szuka niezgodności, tylko potwierdza zgodność.

Jeżeli już podczas auditu zostanie wykazana niezgodność, to bardzo dobrze!! jest okazja do doskonalenia! Niezgodności się raczej nie monitoruje, tylko stwierdza się, że została usunięta. Sposób usunięcia niezgodności powinien być określony przez osobę, u której nizgodność stwierdzono! Jeżeli nasz potrzebę sprawdzenia, czy została usunięta w terminie deklarowanym, możesz zarządzić audit sprawdzający, zrobić zapis i po sprawie.

Jak coś więcej potrzeba, pisz.

Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ocena auditorów

Jak najbardziej polecam takie działania
Sam kurs na auditora wewnętrznego nie sprawia iż dana osoba będzie tą właściwą. Bardzo wiele zależy nie tylko od wiedzy teoretycznej, praktyki ale też od predyspozycji, nastawienia danych osób. Są ludzie, którzy po prostu nie nadają się.
Ocenę przeprowadzaj jak pełnomocnik, ale zasięgaj opinii kierowników auditowanych oddziałów. Ich odczucia są również istotne. Podstawą podejścia auditora może być już sam raport, to w jaki sposób jest przygotowany.
Link do wypowiedziLink
Joanna D.

Joanna D. ENERGA OPERATOR SA

Temat: ocena auditorów

Emilia Jawornik:
Witam wszystkich...
czy ktoś z Was przeprowadzał może ocenę audytorów wewnętrznych oraz badał ich skuteczność???

terminowość przeprowadzenia auditu,
terminowość dostarczenia dokumentacji po audicie,
jakość dokumentacji poauditowej,
wybiórcze uczestnictwo Pełnomocnika w wybranych auditach lub ich częściach,
wybiórcze rozmowy z auditowanymi.
W jaki sposób monitorować niezgodności po audycie?
ja w swojej fimir dysponuje elekronicznym systemem obiegu dokumentów i informacji oraz osadzonymi na nim procedurami work-flow, dzięki którym mam oglad na całość auditu od momentu jego zaplanowania po zakończenie - czyli usunięcie PRZYCZYNY niezgodności.

Monitorować to raczej proponuje obszary w jakich częściej pojawiają się niezgodności.
Bardzo proszę o jakieś porady i wskazówki w tych tematach?
Z góry dziękuję...
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ocena auditorów

Ok, wszystko sie zgadza, ale pracę audytorów tez trzeba doskonalić,
zatem jak stwierdzić, czy auditor jest tą wskazaną osobą...czy jakieś badania pod tym kątem prowadzicie???
Z góry dziękuję za rady
Link do wypowiedziLink
Artur K.

Artur K. xyz

Temat: ocena auditorów

Auditorów winno oceniać się po tym w jaki sposób, jak często i ile wnoszą wartości dodanej dla firmy - nie każdy auditor to potrafi. Ja zarządzam 25 osobową grupą auditorów i z tej grupy mam 6 prawdziwych auditorów czyli takich co do których wiem że: pójdą ściezką według kryteriów które im wyznaczę i nie będą sie "migać" od auditu, dostrczą mi kompletny i w terminie raport a nawet po pewnym czasie sami zgłoszą sie aby zbadać skuteczność działań np. korygujących.
Ta wogóle to nie jest łatwo w sposób obiektwny ocnić i motywować tych tzw. pomocników pełnomocnika bez pewnej puli zasobów.
Jeżeli chodzi o sam proces doskonalenia auditu to dla mnie dobrym rozwiązaniem jest zapraszanie auditorów z innych organizacji - ja to stosuję.
Link do wypowiedziLink
Marcin Plutowski

Marcin Plutowski Quality Engineer

Temat: ocena auditorów

1. Moim zdaniem kandydatem na auditora może zostać osoba która już zna dobrze procesy zachodzące w Firmie oraz znam obowiązujące normy i procedury.

2. Jeżeli chodzi o kompetencje auditorów to powinni oni przede wszystkich jakiś czas uczestniczyć w auditach jako obserwatorzy. Dopiero po weryfikacji: znajomości norm, procedur oraz umiejętności auditowania wysłał bym ich na audit jako auditor pomocniczy.

3. Raporty z auditów z mojej firmie są w dwóch formach:
- jeżeli jest duża niezgodność to wystawiamy raport 8D
- jeżeli są znajdywane małe niezgodności to wystawiamy "raport poauditowy" a potem pilnujemy aby osoba odpowiedzialna za auditowany proces wypełniła go i dopilnowała dousunięcia niezgodności.

4. W przypadku "migania" się wypełnieniem raportu wystawiamy raport 5D i wtedy już jest on odnotowywany w odpowiednich bazach i właściciel procesu z automatu musi dopilnować pewnych terminów.

Pozdrawiam.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ocena auditorów

Emilia Jawornik:
Ok, wszystko sie zgadza, ale pracę audytorów tez trzeba doskonalić,
zatem jak stwierdzić, czy auditor jest tą wskazaną osobą...czy jakieś badania pod tym kątem prowadzicie???
Z góry dziękuję za rady
Jeśli chodzi o samą ocenę auditorów w celu określenia skuteczności ich pracy oraz predyspozycji do tej funkcji można prowadzić audyty w których audytorem wiodącym jest doświadczona osoba a ten oceniany audytor będzie mu toważyszył jako audytor pomocniczy. Wtedy Audytor wiodący będzie mógł obiektywnie ocenić pracę audytora pomocniczego, jego podejście do audytu i zdolności audytorskie. Taka ocena może być udokumentowana. Jest to uważam najlepszy sposób na ocenę pracy audytorów. Wtedy człowiek oceniany jest nie tylko po raporcie jak go sporządzi ale również podczas całego audytu (zachowanie, spostrzegawczość, wiedza itp).
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Ocena auditorów




Wyślij zaproszenie do
Anuluj