Temat: jak wybrac operatora
Artur Witkowski:
Nie czekam na gotowa ofertę z jakiejkolwiek firmy. Chciałbym się tylko zorientować na co warto zwrócić uwagę podczas wyboru operatora vendingowego. W niedługim czasie będę rozmawiał z jednym z operatorów - stąd moje zainteresowanie tematem.
Jest wiele elementów dzięki którym pozna Pan dobrego operatora
1. Wysłucha Pana opinii, będzie zadawał pytania o firmę, ilość pracowników, system pracy itd.
2. Zapyta o preferencje pracowników w zakresie smaku, kultury picia kawy czy ogólnie napojów gorących
3. Będzie pytał o otoczenie w którym spotykają się przy kawie pracownicy, jak wygląda, nawet będzie chciał je zobaczyć.
4. itd.
Niby bzdety, na które Pan pewnie nie zwróci uwagi ale od tego momentu dopiero zacznie przygotowywać ofertę.
5. Warto zwrócić uwagę na jakim sprzęcie pracuje. Polecane są urządzenia niemieckie, włoskie. Jakimi technologiami dysponuje w zakresie kontroli dystrybucji, czy możliwa jest dystrybucja poprzez klucze chipowe itd.
6. Warto dowiedzieć się jakie produkty sypie do automatu. W każdej umowie są zawarte obostrzenia norm jakości.
7. Proszę pamiętać o rozróżnieniu kaw na ziarnista i instant. Ziarnista jest dużo droższa jednostkowo od kawy instant ale tutaj już w rachubę wchodzi jakość produktu. Choć i tutaj bywają odstępstwa i to wręcz niesamowite odstępstwa.
8. Proszę zwrócić uwagę na zasady serwisu. Jak często będą lub jaki rodzaj komunikacji zgłoszeń awarii (a pewne są awarie co jakiś czas) będzie proponowany, gdzie znajduje się firma - odległość od Pana Firmy to też ważny czynnik z racji szybkości serwisu.
9. Zasady podłączenia automatu - sugeruję unikać rozwiązań zasilenia automatu na wodę z butli wewnątrz automatu i pozwolić na podłączenie się do sieci.
10. Warto zwrócić uwagę na takie rzeczy jak kultura osobista, higiena przedstawiciela. To może głupota ale zasada jest prosta. Jeśli operator jest schludny i czysty to i w automacie będzie czysto.
Dopiero później skupiać się na cenie. Czasem warto odżałować te nawet kilkaset złotych więcej na FV niż później przez lata pić nędzną imitację napoju kawo-podobnego.
Zapewne Pan Tomasz Burkiciak również coś ze swojej strony dopisze
Pozdrawiam
Jacek Janota