Temat: Direct - marketingowy trend czy istota przewagi...

Pierwsza na rynku konferencja call center dotycząca zagadnień i
trendów w sprzedaży i obsłudze klienta w branży finansowo-ubezpieczeniowej!

DIRECT - marketingowy trend czy istota przewagi konkurencyjnej w sektorze finansowym i ubezpieczeniowym

Communication One Consulting, firma działająca na rynku call
center, organizuje cykl spotkań branżowych pod nazwą Akademia
Call Center. Zapraszamy na inauguracyjne spotkanie w dniu 24
kwietnia 2008 w hotelu Jan III Sobieski.

W programie:
Analiza zmian sposobu sprzedaży i obsługi klienta
Ewolucja procesów i produktów finansowych - od okienka do kanału
direct
Strategiczne punkty w przygotowaniu procesów i produktów
Rekomendowane rozwiązania technologiczne - systemy wspierające
sprzedaż
RAPORT SPECJALNY! - "Benchmarking obsługi klienta i
zachowań prosprzedażowych w call center największych instytucji
sektora finansowo-ubezpieczeniowego"

Dla pierwszych 20 firm, które zgłoszą swój udział w konferencji do 21 marca br, przygotujemy specjalną wersję raportu "Benchmarking obsługi klienta i zachowań prosprzedażowych w call center największych instytucji sektora finansowo-ubezpieczeniowego", prezentującą ich pozycję na tle konkurencji.

Partner Merytoryczny: Deloitte, FinanceDirect by CCP, Researcher by CCP, Schober, Webtel

Patroni Medialni: Miesiecznik Finansowy BANK, Gazeta Ubezpieczeniowa

www.akademiacallcenter.pl
info@commone.pl

Temat: Direct - marketingowy trend czy istota przewagi...

tak się często zastanawiam - jak odbierać ten trend nad talerzem zupy...

Bo kiedy mają dzwonić - w dzień ludzie w pracy. Często zaczyna się od 17 - 18... niektórzy mają dzieci, co to lubią dobranockę.
Oczywiście taniej, bo to się "żywego" pośrednika (zwanego kiedyś zbrojnym ramieniem) pomija...

W ten sposób stałem się kiedyś "szczęśliwym posiadaczem" karty kredytowej wydanej przez renomowany bank, co to z moim ubezpieczycielem wszedł we współpracę - cymes to miał być...:(
Dodam, ubezpieczyciel mnie gorąco przeprosił.

Temat: Direct - marketingowy trend czy istota przewagi...

Czy mogłabyś podzielić się wnioskami z konferencji?
Direct to z pewnością ciekawy temat.