Temat: Błąd w wypowiedzeniu

Witam

Jeden z moich klientów kupił samochód a wraz z nim OC. Sprawa jasna...
W dniu zakupu klient wypowiedział umowę oc (allianz) i kilka dni później zawarł umowę w mtu.
Już wyjaśniam zwłokę klienta...
Zakupiony samochód był po wypadku i miał zabrany dowód rejestracyjny, brak badania technicznego. Po naprawie i badaniu technicznym została zawarta polisa w mtu.

Problem jest taki, agent na wypowiedzeniu zaznaczył opcję rezygnacji po okresie ochrony.
Klient tego nie dopatrzył i mamy problem z koniecznością opłacenia składki.

Czy można jakoś pomóc w rozwiązaniu tego problemu?

Temat: Błąd w wypowiedzeniu

Witaj,
Nie bardzo rozumiem co ma oznaczać opcja, cytuję: ''agent na wypowiedzeniu zaznaczył opcję rezygnacji po okresie ochrony''. Wynika z Twojej odpowiedzi że w tym zapisie dopatrujesz się ''tarapatów'' w jakie popadł klient. Ważne jest kiedy ten klient kupił to auto ? Czy to był ten rok czy poprzedni bo w grę wchodzi jeszcze odniesienie do zapisów ustawy. Przypominam że do 11 lutego 2013 w grę wchodziły zapisy stare i nowe. Po tej dacie tylko nowe. To jest istotne dla tego problemu.

Temat: Błąd w wypowiedzeniu

Dokladna data zakup samochodu to 6.10.2012
Na druku wypowiedzenia sa dwie opcje do zaznaczenia:
Rezygnacja z koncem okresu wypowiedzenia
Rezygnacja po 30 dniach.
Agent zaznaczyl pierwsza opcje i teraz jest do oplaty skladka za to ubezpieczenie.

Temat: Błąd w wypowiedzeniu

Jeżeli ta umowa OC została zawarta przed 11.02.2012
to trzeba tylko napisać sprostowanie do tego wypowiedzenie i ująć w nim,
że intencją klienta było wypowiedzenie umowy z art. 31.

Żeby konkretnie odnieść się do problemu trzeba znać datę zawarcia umowy OC zbywcy pojazdu.
Tak napisała Katarzyna, to jest kluczowa kwestia.

Należy też zwrócić uwagę czy w tej sytuacji nie powstaje przerwa w ciągłości ubezpieczenia.

Temat: Błąd w wypowiedzeniu

Kajetan,
Sprawa wygląda tak:

Jeżeli polisa była zawarta (przez zbywcę) przed nowelizacją ustawy czyli przed 11.02.2012, to nowy nabywca miał następujące prawa, po zakupie pojazdu:
1. Mógł złożyć wypowiedzenie OC maksymalnie 30 dni od daty zakupu pojazdu i wtedy okres ochrony kończył się w tym 30 dniu. Od 31 dnia powinna być zawarta już kolejna polisa na nowego nabywcę.
2. Mógł polisy nie wypowiadać i jeździć na niej do końca trwania ubezpieczenia a następnie przedłużyć ją na kolejny okres ubezpieczeniowy. Jeżeli nie chciał jej przedłużać to powinien ją maksymalnie 1 dzień przed końcem wypowiedzieć i wtedy kupić polisę u innego ubezpieczyciela.
W tym przypadku przy braku wypowiedzenia na jeden dzień przed końcem polisy następowało tzw. automatyczne wznowienie polisy.

Jeżeli polisa była zawarta przez zbywcę po 11.02.2012 roku to nowy nabywca miał następujące prawa:
1. Mógł polisę wypowiedzieć w dowolnym dniu od zakupu pojazdu. Polisa ta wygasła w dniu złożenia wypowiedzenia. Od kolejnego dnia nabywca powinien mieć już kolejną polisę na siebie. Jeżeli nie wypowiedział tej nabytej polisy to wygasła ona w dniu do którego była zawarta i nie ma tu automatycznego wznowienia.

Kluczową kwestią w tych sytuacjach jest fakt że nie może być przerwy u ubezpieczeniu i o tym nowy nabywca musi pamiętać inaczej trzeba zapłacić karę do UFG.
Kolejną kwestią jest wypowiedzenie, nie stosuje się wypowiedzenia w którym klient wybiera opcje kiedy chce zrezygnować z danej polisy, można zastosować odniesienie do konkretnego paragrafu i tak przy starej ustawie się najczęściej robiło ale ustawodawca nie wymagał tego od klientów.

Mam nadzieję że pomogłam w rozwikłaniu sprawy:)

Temat: Błąd w wypowiedzeniu

dziękuję za informacje.
Temat został rozwiązany, a raczej jak to bywa w allianz składka opłacona.