Marlena Jałocha
Marlena Jałocha
Marlena Jałocha
konto usunięte
Tomasz
Zębala
Specjalista ds.
Marketingu,
Organizacji szkoleń,
Sprzedaży
Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ
Rewolucyjny szkoleniowy projekt biznesowy po raz pierwszy wchodzi na Polski rynek ! Czy interesują Cię pomysły związane z nowymi innowacyjnymi i kreatywnymi możliwościami w Twoim biznesie?Grupa Jan Tomiak International ma zaszczyt przedstawić swój najnowszy i rewolucyjny projekt biznesowy. Nawiązaliśmy współpracę z wybitnymi w swoich dziedzinach trenerami, aby stworzyć innowacyjne na krajowym rynku szkolenie, które każdy uczestnik zapamięta przez długie lata. W trakcie jednego weekendu poznasz umiejętności aż 7 trenerów ! Każdy z nich przedstawi Ci sprawdzoną w praktyce wiedzę, którą zaczniesz skutecznie wykorzystywać w swoim biznesie.
Do udziału w projekcie Mentalny Zwycięzca 2.0 zaprosiliśmy profesjonalny zespół, w którego skład gościnnie wchodzi m.in. prawdopodobnie jeden z najlepszych trenerów sprzedaży w Polsce: Arkadiusz Bednarski oraz zawodowy aktor – specjalista od prezentacji biznesowych – Michał Taran.
http://jantomiak.com/MentalnyZwyciezca/
Poza skorzystaniem z ich profesjonalnej wiedzy będziesz miał okazje zdobyć od naszych specjalistów cenne informacje dotyczące tak ważnych w biznesie dziedzin jak m.in:
• Inteligencja finansowa
• Innowacyjność w przedsiębiorstwie
• Tajniki japońskiej filozofii Kaizen stosowanej m.in. przez Toyotę
• Przełamywanie własnych barier
• Biznesowe narzędzia III tysiąclecia
Ta olbrzymia dawka wiedzy, którą chcemy się z Tobą podzielić sprawi, że staniesz się osobą zdecydowanie skuteczniejszą zarówno w życiu zawodowym jak i prywatnym. Wiele Twoich kompetencji biznesowych ulegnie metamorfozie sprawiając, że wzbijesz się na niespotykany dotąd poziom własnego rozwoju.
Chcesz wiedzieć więcej o niespodziankach, które na Ciebie czekają ? Zajrzyj tutaj:
http://jantomiak.com/index.php?id=products
Zapisz się również na nasz Mentalny newsletter:
http://jantomiak.com/MentalnyZwyciezca/
Miejsce i data szkolenia: Katowice, 3-4 marzec w ekskluzywnym hotelu Angelo
(samo centrum Katowic)
Zapraszamy serdecznie
Ekipa Jan Tomiak International
Artur P. DMS Polska
Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ
W zwiazku z dynamicznym rozwojem Europejskie Centrum Kształcenia "Eureka" w Lublinie poszukuje do współpracy trenerów biznesu oraz administracji (z uprawnieniami MES) w zakresie prowadzenia szkoleń otwartych oraz zamkniętych. Tematyka szkoleń - różna, jako firma szkoleniowa realizujemy szkolenia zarówno miękkie i typowo twarde. Teren współpracy cała Polska. Zapraszamy do odwiedzenia naszej strony http://eckeureka.pl. - Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie: CV, zdjęcia, wykaz realizowanych szkoleń w ostatnich 3 latach (data, temat, ilość godzin, odbiorca) oraz referencje na adres mailowy: info@eckeureka.pl.Zachęcam do współpracy
Artur Pręciuk
Agnieszka
K.
Dyrektor Projektów
Szkoleniowych ARK
Consulting
Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ
TRENING INTERPERSONALNY
Dla kogo:
Trening interpersonalny skierowany jest do wszystkich tych, którzy chcą lepiej poznać siebie, zrozumieć swoje trudności w kontaktach z innymi, popracować nad swoimi emocjami, nad lepszym ich rozumieniem i wyrażaniem, oraz w bezpiecznych warunkach przekonać się o tym, jak są postrzegani przez innych. Dzięki treningowi Uczestnicy uzyskują nową wiedzę o sobie samych oraz o mechanizmach psychologicznych, które kształtują relacje międzyludzkie.
Cele:
Głównym celem treningu jest rozwój umiejętności/kompetencji interpersonalnych, czyli umiejętności potrzebnych do budowania relacji z ludźmi.
Trening interpersonalny pozwala ponadto:
rozumieć swoje relacje z grupą
poprawić umiejętność bycia efektywnym członkiem zespołu lub jego liderem
doskonalić swoje zachowania w sytuacjach trudnych i konfliktowych
rozumieć mechanizmy psychologiczne rządzące ludźmi
zwiększyć swoją skuteczność w komunikacji
rozwijać umiejętności „zarządzania” swoimi emocjami
rozumieć osoby o różnych typach charakterów
Korzyści z treningu:
lepsze/nowe poznanie siebie
bardziej świadome wchodzenie w relacje z innymi ludźmi
poznanie własnych mocnych i słabych stron w kontaktach interpersonalnych
wzrost umiejętności komunikacyjnych w kontaktach z osobami o różnych cechach osobowości
zwiększenie umiejętności funkcjonowania w grupie, przyjmowania określonych ról grupowych
poznanie sposobów radzenia sobie w różnych sytuacjach interpersonalnych
rozwój inteligencji emocjonalnej (empatii, asertywności, umiejętności wpływania na innych)
uwrażliwienie na komunikację werbalną i niewerbalną
Metody i techniki: ćwiczenia w parach, podgrupach i w grupie, dyskusja moderowana, informacje zwrotne, odgrywanie ról, gry symulacyjne.
Prowadzący: Renata Puk-Pietruszyńska i/lub Romuald Korach
INFORMACJE ORGANIZACYJNE:
Termin i czas trwania: 25-26 lutego 2012, w godz. 9.00-17.00
Miejsce: Centrum Terapii i Rozwoju OKTAWA, ul. Leszno 8 lok. 44, 01-192 Warszawa
Wielkość grupy: 6-10 osób
Koszt udziału 1 osoby: 250,-PLN (brutto)
ZGŁOSZENIA:
Kontakt w sprawie szkolenia: tel.: 22 22 53 023, biuro@centrumoktawa.pl
Karolina
Wrzosek
trener / doradca /
pracownik umysłowy /
pisanie szkoleń
Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ
dziwią mnie problemy z wchodzeniem na stronę http://aptekatrenera.pl ja bez problemu zaglądam na tą stronę i to z różnych komputerów :)
Sławomir
Brak
Twoje życie staje
się lepsze tylko,
kiedy Ty stajesz się
...
Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ
Rewolucyjny szkoleniowy projekt biznesowy po raz pierwszy wchodzi na Polski rynek ! Czy interesują Cię pomysły związane z nowymi innowacyjnymi i kreatywnymi możliwościami w Twoim biznesie?Grupa Jan Tomiak International ma zaszczyt przedstawić swój najnowszy i rewolucyjny projekt biznesowy. Nawiązaliśmy współpracę z wybitnymi w swoich dziedzinach trenerami, aby stworzyć innowacyjne na krajowym rynku szkolenie, które każdy uczestnik zapamięta przez długie lata. W trakcie jednego weekendu poznasz umiejętności aż 7 trenerów ! Każdy z nich przedstawi Ci sprawdzoną w praktyce wiedzę, którą zaczniesz skutecznie wykorzystywać w swoim biznesie.
Do udziału w projekcie Mentalny Zwycięzca 2.0 zaprosiliśmy profesjonalny zespół, w którego skład gościnnie wchodzi m.in. prawdopodobnie jeden z najlepszych trenerów sprzedaży w Polsce: Arkadiusz Bednarski oraz zawodowy aktor – specjalista od prezentacji biznesowych – Michał Taran.
http://jantomiak.com/MentalnyZwyciezca/
Poza skorzystaniem z ich profesjonalnej wiedzy będziesz miał okazje zdobyć od naszych specjalistów cenne informacje dotyczące tak ważnych w biznesie dziedzin jak m.in:
• Inteligencja finansowa
• Innowacyjność w przedsiębiorstwie
• Tajniki japońskiej filozofii Kaizen stosowanej m.in. przez Toyotę
• Przełamywanie własnych barier
• Biznesowe narzędzia III tysiąclecia
Ta olbrzymia dawka wiedzy, którą chcemy się z Tobą podzielić sprawi, że staniesz się osobą zdecydowanie skuteczniejszą zarówno w życiu zawodowym jak i prywatnym. Wiele Twoich kompetencji biznesowych ulegnie metamorfozie sprawiając, że wzbijesz się na niespotykany dotąd poziom własnego rozwoju.
Chcesz wiedzieć więcej o niespodziankach, które na Ciebie czekają ? Zajrzyj tutaj:
http://jantomiak.com/index.php?id=products
Zapisz się również na nasz Mentalny newsletter:
http://jantomiak.com/MentalnyZwyciezca/
Miejsce i data szkolenia: Katowice, 3-4 marzec w ekskluzywnym hotelu Angelo
(samo centrum Katowic)
Zapraszamy serdecznie
Ekipa Jan Tomiak International
przedwczoraj 11:33Zgłoś | Link | Edytuj | Cytuj
Karina Boruk-Michno natuli.pl
Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ
UWAGA, uwaga!Rekrutacja do wrocławskich Szkół Rozwoju Stowarzyszenia Centrum Edukacji CEL startuje już za 1 dzień!
Trzymiesięczny cykl szkoleń o różnym stopniu intensywności kierujemy do studentów i działaczy organizacji pozarządowych.
W edycji wiosennej, która potrwa od lutego/marca do końca maja, zapraszamy do pogłębienia kompetencji w obszarach HR, PR, coachingu, zarządzania projektami i trenerstwa.
Już w połowie lutego wystartuje III Edycja Szkoły HRowców, której uczestnicy dowiedzą się w jaki sposób prowadzić rozmowy kwalifikacyjne oraz zgłębią techniki Assessment i Development Centre Na aplikacje kandydatów do Szkoły HRowców czekamy do 9 lutego.
Formularz rekrutacyjny jest dostępny na stronie WWW Szkoły HRowców od 30 stycznia.
http://szkolahrowcow.apulengo.pl
Serdecznie zapraszamy!
Marlena Jałocha
Marlena Jałocha
Marlena Jałocha
Łukasz Wittenberg
Adrian T. www.autor.biz
Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ
COPYWRITING – SKUTECZNA SPRZEDAŻ ZA POMOCĄ SŁÓW
Warsztaty biznesowe 8-9 marca, KATOWICE.
Dowiedz się jak pisać: krótko, treściwie i skutecznie.
„Dlaczego nasza oferta nie działa? Jak zacząć ten list? Czy teksty na naszej stronie www muszą być tak nudne i długie? Co zrobić, żeby nasz komunikat zachęcał do działania?”
Po tym szkoleniu będziesz znać odpowiedzi na powyższe pytania. I nie będziesz musiał nikogo prosić, aby stworzyć skuteczną ofertę. Niezależnie od tego, czy sam tworzysz teksty, czy zlecasz to komuś innemu – będziesz wiedzieć jak zaplanować i tworzyć komunikat, a także efektywniej współpracować z Twoim copywriterem.
Szkolenie nastawione na sprzedaż, skuteczność i zwięzłość, a NIE na kolekcjonowanie nagród na festiwalach reklamowych.
ĆWICZENIA, ĆWICZENIA I JESZCZE RAZ ĆWICZENIA!
________________________________________
CO OTRZYMUJESZ?
Ćwiczenia praktyczne, wiedzę, inspiracje, pomysły i cały pakiet przykładów na to:
* jak stworzyć skuteczną ofertę, nagłówek, slogan, list biznesowy, e-mail, tekst strony www, brand story;
* jak skutecznie sprzedawać i przekazywać informacje za pomocą słów;
* jak "podkręcić" komunikat bez zmieniania faktów;
* jak skutecznie używać liczb w tekstach marketingowych i reklamowych;
* jak "zabrać się" do pisania, podkreślać korzyści, stworzyć hierarchię informacji;
... a przede wszystkim:
* jak MYŚLEĆ tak, jak skuteczny, "rasowy" copywriter.
______________________________________
DODATKOWO OTRZYMUJESZ:
dostęp do bazy materiałów szkoleniowych online (przykłady, ćwiczenia, case study, linki)
______________________________________
JAK TO SZKOLENIE POMOŻE W TWOJEJ CODZIENNEJ PRACY?
Po szkoleniu:
* będziesz skuteczniej komunikować się podczas spotkania, prezentacji, rozmowy telefonicznej;
* obniżysz koszty dzięki zwiększeniu niezależności od zewnętrznych dostawców usług marketingowych.
* poprawisz jakość relacji z Twoimi klientami, współpracownikami i... przełożonymi;
______________________________________
KTO POWINIEN WZIĄĆ UDZIAŁ W TYM SZKOLENIU
* Pracownik działu marketingu, promocji, PR, sprzedaży, copywriter.
* Osoba odpowiedzialna za komunikację z otoczeniem biznesowym firmy (z inwestorami, klientami, mediami, dostawcami itp.).
* Przedsiębiorca chcący zwiększyć efektywność komunikacji marketingowej swojej firmy.
______________________________________
PROGRAM W SKRÓCIE
• Krócej! Jak wydobyć i napisać to, co najważniejsze?
• Konkret – coraz cenniejszy!
• Wyróżniaj - jak i co wyróżniać?
• Subtelne różnice - duży efekt: jak zwiększyć skuteczność słów bez zmieniania faktów?
• Jakie słowa działają lepiej w konkretnej sytuacji (a które słabiej)?
• A kiedy i dlaczego te „zasady” „nie działają”?
• Język korzyści – czego możesz się „złapać” i jak to przedstawić odbiorcy?
• Dialog z odbiorcą – jak go bardziej zaangażować?
• Wewnętrzny PR – teksty na eventy.
• Teksty... o nas samych.
• Z humorem, ale... bez idiotyzmów!
• Brand story - opowiedz ciekawą historię o produkcie
• Jak skuteczniej komunikować liczby?
• Jak działać na wyobraźnię i zwiększyć dramaturgię komunikatu przez liczby?
• Zero - szara eminencja
• Jak skuteczniej komunikować upływ czasu, kwoty pieniężne?
• Dokładne liczby - kiedy i dlaczego?
• Nagłówek: jak tworzyć? Porównanie: dobry – słabszy (dlaczego?). Wpadki.
ĆWICZENIA PRAKTYCZNE – praca w małych grupach i indywidualna
PRZYKŁADY: teksty sprzedażowe, wizerunkowe, eventowe. Jak powstał ten slogan? Nagłówki, tytuły w akcji. Listy biznesowe, e-maile.
______________________________________
PROWADZĄCY
PRAKTYK, reklamowy "frontowiec". Senior copywriter (m.in. Ogilvy, Young & Rubicam, Polymus), projektant, właściciel studia komunikacji marketingowej. Kieruje się przesłaniem, że marketing i reklama służą finalnie sprzedaży, a nie wygrywaniu festiwali. Pracował m.in. dla Bols, Bosch, Burger King, Commercial Union, Electrolux, Era, IBM, KFC, Dar Natury, Link4, Mastercook, Masterfoods, Microsoft, Plus GSM, Porsche, Palmolive, Philip Morris, Randstad, Sony Ericsson, US Pharmacia i in.
______________________________________
INFO
Termin: 8-9 marca 2012 (czw.-pt.)
Miejsce: KATOWICE, ul. 3 Maja 6/8 (sale ośrodka Training Spot).
Cena promocyjna: 1180 zł NETTO (+ 23% VAT) – przy zapisach do 20 lutego.
Cena standard: 1250 zł NETTO (+23% VAT) – przy zapisach po 20 lutego.
Czas: 2 dni ćwiczeń, porad i praktycznych przykładów.
SZCZEGÓŁOWE INFORMACJE: http://www.szkoleniapraktyczne.pl/szkolenia/copywritin...
______________________________________
Dowiedz się i przećwicz: jak tworzyć skuteczniejsze materiały marketingowe. Przyjdź na to szkolenie
Natalia Hubicka-Żyłka Menedżer ds. szkoleń
Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ
Jak mogę korzystać z Analizy Transakcyjnej? Zapraszamy do rozmowy z trenerami AT.Grupa training&consulting zaprasza do zadawania pytań nt praktycznego zastosowania Analizy Transakcyjnej w pracy z ludźmi.
o Czym jest Analiza Transakcyjna?
o Jakie narzędzia i techniki pracy z grupą, zespołem i drugim człowiekiem oferuje AT?
o Jak korzystać z praktyki AT w komunikacji z innymi, zarządzaniu zespołem, pomaganiu, uczeniu?
o Na czym polega rozwój osobisty według AT?
Na te i inne pytania odpowiedzą doświadczeni trenerzy AT.
Pytania można zadawać mailem na adres grupa@grupatc.pl
w środę, 1 lutego 2012, od 11.00 do 14.00
Prosimy o zadawanie 1. pytania z jednego adresu mailowego.
Chętnie odpowiemy również na pytania o tym,
o jak wygląda ścieżka edukacyjna AT w Polsce?
o jakie kierunki rozwoju można obrać uczestnicząc w kursach i szkoleniach zakresu AT?
o jak przebiega proces certyfikacji?
UWAGA: nie będziemy rozwiązywać konkretnych problemów, trudności czy przypadków.
Postaramy się jak najszerzej nakreślić możliwości rozwojowe, jakie oferuje Analiza Transakcyjna, zarówno w kontekście zawodowym jak i osobistym.
Każdy otrzyma odpowiedź w ciągu 3 dni.
Wszystkie pytania i odpowiedzi umieścimy na naszych stronach http://grupatc.pl oraz http://studiumanalizytransakcyjnej.pl
Projekt realizowany w partnerstwie: Grupa training&consulting i Grupa „Spotkanie”
Marta
Sykut
Psycholog/Trener
/Specjalista ds.
szkoleń Animatorów w
Ce...
Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ
SZKOLENIE - MŁODY MENEDŻERCzas trwania i cena:
8 h (jeden dzień szkolenia), 24 luty 2012, Warszawa
450zł + 23% VAT = 553,50zł (przy 2 osobach z 1 firmy 5% zniżki na każdą osobę, przy 3 10% zniżki na każdą osobę)
gwarantujemy catering, podręcznik, materiały pisemne
Opis szkolenia:
Zarządzanie zespołem to zadanie wymagające wielu kompetencji – zarówno na poziomie wiedzy jak i umiejętności praktycznych. Po objęciu roli menedżera okazuje się, że zarządzanie ludźmi jest bardzo złożonym procesem, który wymaga zupełnie nowych, często nieposiadanych do tej pory, kompetencji. Uczestnicy warsztatów dostaną wsparcie w objęciu swojej nowej roli – roli menedżera.
Do kluczowych obszarów rozwoju umiejętności menedżerskich należą:
dopasowanie stylu zarządzania do poziomu zaawansowania pracownika
dbanie o rozwój pracowników
delegowanie zadań
utrzymywanie motywacji podwładnych
udzielanie informacji zwrotnych
Dla kogo:
Szkolenie skierowane jest przede wszystkim do osób, które stawiają pierwsze kroki w roli menedżera.
Korzyści z udziału w szkoleniu:
uczestnicy poznają podstawowe teorie przywództwa opisane w literaturze style zarządzania ludźmi w organizacjach
uczestnicy zapoznają się z koncepcją przywództwa sytuacyjnego wg Blanchard’a
Podczas szkolenia będą również zaprezentowane podstawowe umiejętności menedżerskie: metody delegowania zadań (m.in. wyznaczanie celów, zarządzanie przez zadania), teorie motywacji ludzi oraz wiedza z zakresu dbania o rozwój pracowników i udzielania im informacji zwrotnych.
Program szkolenia:
1.Pierwsze kroki menedżera
• Kolega, szef, lider, kierownik czy przywódca?
• Dawne i współczesne teorie zarządzania w organizacjach
2.Style zarządzania – jak się odnaleźć w nowej roli
• Rodzaje stylów zarządzania
• autokratyczny
• liberalny
• demokratyczny
• klubowy
• Diagnoza stylu zarządzania uczestników na dzień dzisiejszy
• Konsekwencje, zalety i zagrożenia związane z każdym stylem
• Poszukiwanie najlepszego rozwiązania
3.Koncepcja przywództwa sytuacyjnego wg Blanchard’a
• Dlaczego jeden styl zarządzania nie sprawdza się dla wszystkich członków zespołu?
• Przegląd 4 poziomów dojrzałości pracownika wg Blanchard’a
• R1 - entuzjastyczny debiutant
• R2 - rozczarowany adept
• R3 – kompetentny, lecz ostrożny praktyk
• R4 – samodzielny specjalista, ekspert
• Dostosowanie narzędzi zarządzania do poziomu dojrzałości pracownika
4.Dbanie o rozwój pracowników
• Różnice potrzeb rozwojowych pracownika w zależności od poziomu dojrzałości (R1, R2, R3, R4)
• Przegląd narzędzi menedżera (coaching, mentoring, instruktaż, trening, szkolenia)
5. Motywowanie pracowników
• Rola motywacji w zarządzaniu ludźmi
• Co motywuje ludzi do działania?
• Przegląd teorii motywacji
• Teoria Maslowa – hierarchia potrzeb
• Potrzeby psychologiczne ludzi
• Teoria X i Y McGregora
• Teoria motywacji Herzberga (motywatory a czynniki higieny)
• Rozpoznawanie pozafinansowych potrzeb pracowników
• Zapobieganie wyuczonej bezradności i wypaleniu zawodowemu
• Motywowanie na poziomie codziennych rozmów
6. Udzielanie informacji zwrotnych, jako podstawowe narzędzie menedżera
• Definicja informacji zwrotnych i ich zastosowanie
• Chwalenie, krytyka a informacja zwrotna
• Wzmacnianie zachowań pozytywnych
• Informacja zwrotna jako motywator
• Przegląd metod udzielania informacji zwrotnych
• Kanapka
• Zorro
• FOKO
• Trudne sytuacje związane z udzielaniem informacji zwrotnych
• opór pracownika
• zaprzeczanie
• usprawiedliwianie się
• agresja
• kłamstwo
7.Podsumowanie szkolenia
• Przypomnienie głównych punktów
• Formuła ZZZ:
- Zabiorę – zabieram do swojego warsztatu techniki, które działają
- Zmienię – zmienię niektóre stare techniki, aby działały lepiej
- Zostawię – zostawiam stare działające techniki lub nienadające się do zmiany
Trener prowadzący
Mieszko Maj
Certyfikowany trener biznesu, psycholog współpracujący jako specjalista z serwisem Money.pl, trener nlp. Specjalizuje się w prowadzeniu szkoleń z umiejętności menedżerskich, modeli kompetencyjnych w zarządzaniu, budowaniu autorytetu lidera oraz z zakresu sprzedaży (zarządzanie zespołem sprzedażowym, zarządzanie czasem dla menedżerów, sprzedaż przez cele, sprzedaż przez cechy, psychologiczne determinanty sprzedaży, techniki zamykania sprzedaży, wywieranie wpływu, perswazja).
Jest autorem wielu publikacji poświęconych perswazji jak i psychologii sprzedaży. Zajmuje się również coachingiem. Wdrażał technologię aktywnej perswazji w dziale sprzedaży Profit Doradcy Finansowi, a także pracował w siłach sprzedaży w Doradcy24 SA jak i Open Finance SA. Karierę jako trener i coach rozpoczynał u boku Judith Krichefsky w Londynie, gdzie współprowadził coachingi i treningi dla menedżerów z branży hotelarskiej. Prowadził też business coachingi dla startup’ów w brażny Ford&Restaurants w Warszawie. Obecnie jest New Business Managerem w firmie Adeptia, gdzie koordynuje głównie szkolenia menadżerskie i otwarte. Ma za sobą ponad 270 dni szkoleniowych dla między innymi takich firm jak: Citroen, Peugeot,IKEA, Infosys, Real, Coca-cola.
Więcej informacji i zapisy:
Adeptia Centrum Rozwoju Biznesu
http://www.adeptia.pl
marta.sykut@adeptia.pl
(+48) 22 414 60 01
Marlena Jałocha
Marlena Jałocha
konto usunięte
Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ
Akademia Edukacji Regionalnej Agencji Rozwoju Pomorza SA zaprasza na szkolenie
Co powoduje, że spotykamy się z atakami ze strony klienta? Czy reklamacja może przynieść korzyść dla firmy? Czy klient który zgłasza reklamacje może być sojusznikiem? Czy klienci nami manipulują i jak się przed tym bronić? W jaki sposób obniżyć koszty reklamacji? Odpowiedzi na te pytania poznasz uczestnicząc w szkoleniu Reklamacja to prezent od Klienta dla Twojej firmy!
Chcesz wiedzieć więcej?
http://www.arp.gda.pl/630,najblizsze-szkolenia.html?wi...
Podobne tematy
Następna dyskusja: