GoldenLine
Zaloguj się
Iwona Nalepa

Iwona Nalepa Szkoła Umiejętności
Trenerskich Grupy
Active Change,
Koor...

Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ

Na wiosnę rusza w pomorskim Szkoła Umiejętności Trenerskich, i to pod egidą krakowskiej grupy ActiveChange.
Niedługo będą szczegóły.

Wreszcie północ zaczyna gonić południe w tym temacie. :)

http://activechange.pl/
Link do wypowiedziLink

Marlena Jałocha

Wypowiedzi autora zostały ukryte. Pokaż autora

Marlena Jałocha

Wypowiedzi autora zostały ukryte. Pokaż autora

Marlena Jałocha

Wypowiedzi autora zostały ukryte. Pokaż autora

Marlena Jałocha

Wypowiedzi autora zostały ukryte. Pokaż autora
Bartłomiej Świstak Piotrowski

Bartłomiej Świstak Piotrowski Zarządzanie
przedsiębiorstwem,
wdrażanie innowacji

Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ

Zapraszam na konferencję:
Droga skutecznego przedsiębiorcy, czyli w jakim kierunku pójść, aby zarabiać więcej w 2012.

Kraków
2012-02-08
godzina rozpoczęcia: 18.37

Więcej informacji:
http://facebook.com/events/231135793631995/
Link do wypowiedziLink
Ewelina Zdzieszyńska

Ewelina Zdzieszyńska Trener- Firmy
zainteresowane
podjęciem współpracy
zaprasz...

Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ

„Sztuka życia w zgodzie ze sobą - czyli o tym jak dbać o swoje prawa, wyrażać oczekiwania, reagować na krytykę nie raniąc innych” (budowanie postawy asertywnej)

Chcesz zwiększyć swoją pewność siebie? Zależy ci na satysfakcjonujących relacjach w pracy i życiu osobistym? Chcesz dzielić się swoimi opiniami bez poczucia skrępowania? Zależy Ci na tym, aby inni liczyli się z Twoim zdaniem, respektowali Twoje potrzeby? Pragniesz satysfakcji w życiu osobistym i zawodowym ? Do tego chcesz opanować sztukę życia w zgodzie ze sobą (zarówno
w życiu osobisty jak i zawodowym), budować relacje oparte na szacunku, rozwinąć umiejętność stawiania granic oraz umiejętność przyjmowania i udzielania krytyki. Weź udział w szkoleniu „Sztuka życia w zgodzie ze sobą- czyli o tym jak dbać o swoje prawa, wyrażać oczekiwania, reagować na krytykę nie raniąc innych”
Korzyści z uczestnictwa w szkoleniu:
• Obrona swoich praw w sytuacjach, gdy są one naruszane
• Wzrost pewności siebie
• Wzrost satysfakcji z kontaktów z innymi ludźmi
• Wzrost umiejętności radzenia sobie z krytyką

Termin szkolenia : 16-17 luty 2012
Koszt uczestnictwa: 700 zł – cena zawiera uczestnictwo w dwudniowym szkoleniu (14 h), materiały poszkoleniowe (podręcznik), catering (przerwy kawowe, lunch)
Miejsce szkolenia: Warszawa
Zapisy i szczegółowe informacje: ewelina.zdzieszynska@wstronerozwoju.com, tel. 500 029 886
Strona www: http://www.wstronerozwoju.com

Zakres tematyczny:
• Czym jest asertywność?
• Postawy wobec siebie i innych (asertywna, uległa, agresywna, manipulacyjna)- autodiagnoza,
ćwiczenia praktyczne
• Postawa asertywna
• Co utrudnia przyjmowanie postawy asertywnej?- czyli o monologu wewnętrznym
(autodiagnoza myśli ograniczających przyjmowanie postawy asertywnej, technika „stopowania”
myśli)
• Odkryj swoje mocne strony – fundamenty pod postawę asertywną
• Budowanie postawy asertywnej (mapa asertywności, prawa osobiste)
• Asertywna odmowa- jak odmawiać, kiedy potencjalnie moglibyśmy spełnić prośbę?
• Asertywne przyjmowanie ocen
• Asertywne reagowanie na atak i krytykę
• Asertywne wyrażanie oczekiwań – jak przekazywać innym informacje zwrotne na temat
wpływu ich zachowania na nas i wyrażać oczekiwania do zmiany nie naruszając ich praw i nie
oceniając
• Ćwiczenie podsumowuje trening

Trener - Ewelina Zdzieszyńska
Od 7 lat związana ze szkoleniami jako trener, coach, menager działu szkoleń. Absolwentka Wyższej Szkoły Humanistyczno - Pedagogicznej w Łowiczu na wydziale pedagogicznym. Ukończyła szkołę trenerów na Uniwersytecie Warszawskim oraz Szkolenia i Rozwój na Akademii Leona Koźmińskiego w ramach studiów podyplomowych. W tracie realizacji programów certyfikacyjnego coacha w Nobel Manhattan Polska. Doświadczenie zawodowe w obszarze szkoleń rozpoczęła od stanowiska trenera wewnętrznego w Centrum Informatyki Grupy PZU S.A. Kolejne miejsce pracy to firma medyczna Medicover, gdzie zajmowała stanowisko terener/coach i odpowiedzialna była za szkolenia pracowników (kadra zarządzająca, lekarze, pielęgniarki, pracownicy recepcji, pracownicy działu reklamacji, pracownicy Call Center) oraz realizowanie projektów mających na celu podnoszenie poziomu obsługi Klienta. Od listopada 2008 do czerwca 2010 pracowała w Sygma Bank Polska na stanowisku Kierownika ds. Szkoleń, gdzie odpowiedzialna była z budowanie i realizacji strategii szkoleń oraz zarządzaniem zespołem trenerów wewnętrznych. Specjalizuje się w projektach w zakresu wdrażania coachingowego stylu zarządzania w organizacjach, projektach mających na celu podniesienie jakość obsługi Klienta w przedsiębiorstwach, projektach dotyczących efektywnego wdrażania i zarządzania zmianą w przedsiębiorstwie, tworzeniem i wdrażanie standardów obsługi Klienta. Prowadzi treningi asertywności, projekty szkoleniowe skierowane do kadry menedżerskiej (motywowanie pracowników, rozwój umiejętności kierowniczych)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ

„TRENING TWÓRCZEGO MYŚLENIA”

SKRÓCONY OPIS SZKOLENIA:

Szkolenie jest przeznaczone dla osób, które chcą rozwijać swoje umiejętności twórczego myślenia. Jeśli chciałbyś zwiększyć poziom swojej kreatywności, rozwijać pomysłowość, wychodzić poza przyjęte ramy, trening twórczego myślenia jest właśnie dla Ciebie.

CELE SZKOLENIA:

• podwyższenie własnego potencjału twórczego
• rozwijanie niestereotypowego, nowatorskiego patrzenia na świat
• pobudzanie kreatywnego myślenia
• nabycie umiejętności posługiwania się technikami twórczego myślenia
• ćwiczenie umiejętności przestrzegania zasad pracy twórczej i reguł komunikacji

PROGRAM SZKOLENIA:

1. Integracja uczestników szkolenia budująca atmosferę ludyczności sprzyjającej twórczemu myśleniu
2. Rozgrzewka twórcza – gimnastyka dla mózgu i wyobraźni
3. Rozwój zdolności twórczych:
a. abstrahowanie
b. skojarzenia
c. rozumowanie dedukcyjne
d. rozumowanie indukcyjne
e. transformowanie
f. metaforyzowanie
4. Podsumowanie – wyjaśnienie o co w tym wszystkim chodzi

OPIS METODYKI SZKOLENIA:
Szkolenie jest prowadzone technikami warsztatowymi – ćwiczenia indywidualne, praca w grupach, zadania praktyczne, wykład interaktywny, dyskusje, ćwiczenia ruchowe.

PROWADZĄCY:
Joanna Piszczek - Psycholog, specjalista ds. zarządzania zasobami ludzkimi, trener. Absolwentka psychologii Uniwersytetu Jagiellońskiego. Pracowała dla Telekomunikacji Polskiej, Eniro Polska, Urzędu Miasta Oświęcimia. Współpracuje z No Limits w obszarze szkoleń sprzedażowych, rozwijających kompetencje negocjacyjne, obsługi klienta. Specjalizuje się w szkoleniach dotyczących kreatywności i twórczego rozwiązywania problemów.

Michał Piszczek - Psycholog, psychoterapeuta, trener. Absolwent psychologii stosowanej na Uniwersytecie Jagiellońskim. Od 2006 roku pracuje jako terapeuta i trener dla organizacji zajmujących się profesjonalną pomocą pacjentom z różnymi rodzajami zaburzeń i chorób. Ukończył Szkołę Trenerów Matrik, a szkoleniami zawodowo zajmuje się od 2007 roku.

INFORMACJE ORGANIZACYJNE:

Data: 18.02.2012, godzina 9.00 - 17.00

Miejsce szkolenia - Kraków

Organizator zapewnia - dwie przerwy kawowe

Liczba uczestników - 12-15 osób

Cena - 120 zł, dla wolontariuszy i studentów 60 zł

Zgłoszenia do 13.02.2012 przez stronę http://psychekrakow.pl lub na adres poczty psychekrakow@psychekrakow.pl
Kontakt telefoniczny - Michał Piszczek
Link do wypowiedziLink
Justyna Broniecka-Klim

Justyna Broniecka-Klim HR Manager/ Trener
Biznesu

Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ

I OGÓLNOPOLSKA KONFERENCJA NAUKOWO-SZKOLENIOWA "BEZPIECZNY TRENER"

Czy posiadasz wiedzę na temat dwuznacznych zapisów, które mogą wystąpić w umowach, które podpisujesz?

Czy kiedykolwiek nie otrzymałeś zapłaty za zrealizowane szkolenie?

Czy zdarzyło Ci się sprzedać albo oddać swoje prawa autorskie za darmo?

Czy wiesz, jak w przypadku nieregularnych przychodów w każdym miesiącu żyć na podobnym poziomie?

Czy znasz zasady zarządzania swoim budżetem?

Jeżeli nie znasz odpowiedzi na którekolwiek z wyżej postawionych pytań, to

Wspieralnia Trenera zaprasza Cię na:

I OGÓLNOPOLSKĄ KONFERENCJĘ NAUKOWO-SZKOLENIOWĄ "BEZPIECZNY TRENER", która dotyczy obszaru umów, edukacji finansowej i egzekwowania należności.

Konferencja jest organizowana przez Trenerów dla Trenerów.

Aby zapisać się na konferencję wypełnij formularz zgłoszeniowy umieszczony na stronie:
http://www.wspieralniatrenera.pl/inicjatywy-i-projekty...

Miejsce rezerwowane jest poprzez uiszczenie opłaty za konferencję.

Uwaga! Do końca stycznia obowiązuja ceny promocyjne!

Więcej informacji na:
http://www.wspieralniatrenera.pl/inicjatywy-i-projekty...

Zapisów na konferencję można dokonywać w terminie do poniedziałku 16 kwietnia 2012 roku.

W przypadku dodatkowych pytań napisz do nas: kontakt@wspieralniatrenera.pl

Organizator:
Wspieralnia Trenera, http://wspieralniatrenera.pl

Patronat merytoryczny:
Narzędziownia, http://narzedziownia.org.pl

Patronat medialny:
portal Trener i Coach, http://trenericoach.pl
portal Trener Biznesu, http://trenerbiznesu.pl

Partnerzy:
Centrum Rozwoju Potencjału Osobistego Harmonia, http://centrumharmonia.pl

Sponsorzy:
IT Company, http://itcompany.pl
Edito, http://editos.plJustyna Broniecka-Klim edytował(a) ten post dnia 21.01.12 o godzinie 22:13
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ

Warsztaty dr Richard Bolstad

Po raz pierwszy w Szczecinie



15 lutego 2012 roku w Hotelu Silver (Rondo Hermana Hakena w Szczecinie) w godzinach 9.00 - 15.30
Światowej sławy ekspert NLP, twórca Komunikacji Transformującej i modelu RESOLVE, trener osobisty polityków, biznesmanów, sportowców, autor 8 książek - dr Richard BOLSTAD

Tematyka warsztatów:

The Wheel of Change, metaprogrmay NLP, Poziomy Neurolingwistyczne wg Roberta Diltsa, model zachowania energii CYKL, SPECIFYkowanie celów, model RESOLVE

Adresaci warsztatów: coachowie, trenerzy, nauczyciele, wykładowcy, menadżerowie, mentorzy, liderzy, specjaliści HR, doradcy, rodzice, osoby, które pragną profesjonalnie i świadomie komunikować się w pracy, w domu, w życiu

Cel warsztatów: Dotknięcie metody win - win, doświadczenie czym jest proces zmiany w kontekście zróżnicowanych relacji, zobaczenie skuteczności NLP, poznanie innowacyjnego podejścia do pracy z drugim człowiekiem, zasmakowanie w nowych metodach myślenia o zmianach.



Główne korzyści:

dowiesz się jak słuchać, jak mówić, żeby słuchacz usłyszał to co chcesz powiedzieć, jak skutecznie komunikować się i inspirować innych



Kontakt Katarzyna Szczudrawa
nr tel. 500 040 915
email: katarzyna@profibiznesgroup.pl



Inwestycja:

Cena promocyjna u nas tylko 1098PLN + VAT (Dla absolwentów Kursu Akredytowany Coach - 878PLN + VAT, ale dla pierwszych 13 osób z Kursu cena specjalna - 598 PLN + VAT)
Link do wypowiedziLink

Marlena Jałocha

Wypowiedzi autora zostały ukryte. Pokaż autora

Marlena Jałocha

Wypowiedzi autora zostały ukryte. Pokaż autora
Dominika R.

Dominika R. Coach & Trainer,
www.strefasilnychkob
iet.com & 2B
Languag...

Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ

Zapraszam serdecznie na szkolenia językowe 2B Language Consulting.

Specjalizujemy się w szkoleniach z zakresu biznesowego języka angielskiego dla firm oraz w indywidualnym language coachingu nastawionym na osiągnięcie w możliwie krótkim czasie zamierzonego przez daną osobę celu (takiego jak np. swobodne prowadzenie rozmów telefonicznych, przygotowanie do wygłoszenia prezentacji, wyjazdu zagranicznego, czy też zdania egzaminu)

Zapraszam także na naszą stronę na Facebooku, gdzie każdego dnia zamieszczamy użyteczne zwroty oraz rozmaite materiały pomocne w codziennej nauce.

http://www.facebook.com/pages/2B-Language-Consulting/1...

Dominika Kaczorowska
2B Language Consulting
http://2b.edu.pl


Obrazek
Link do wypowiedziLink
Joanna M.

Joanna M. wydawca, właściciel
MANAWA

Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ

SOULWORK SYSTEMIC COACHING
CERTYFIKACYJNY TRENING RELACJI SOULWORK

Wrocław 17-19 lutego 2012, w godz. 10.00-18.00
Prowadzenie: Martyn Carruthers i Kosjenka Muk

WYJĄTKOWA OKAZJA ZDOBYCIA NOWYCH KWALIFIKACJI TRENERSKICH ORAZ SZYBKICH I SKUTECZNYCH ZMIAN W ŻYCIU OSOBISTYM I ZAWODOWYM.

Soulwork jest wyjątkowym systemem badającym i transformującym emocje i przekonania, które sabotują jakość naszego życia. Trening Coachingu Soulwork pozwoli ci pomagać innym w rozwiązywaniu schematów emocjonalnych i partnerskich, uwalnianiu ograniczających przekonań, w integracji zagubionej tożsamości i wartości.

Soulwork przeznaczony jest dla terapeutów, trenerów i doradców rozwoju osobistego, nauczycieli, lekarzy oraz dla osób zainteresowanych rozwojem osobistym. Jest znany w Polsce od wielu lat i ceniony za swoją niezwykłą skuteczność. Kładzie ogromny nacisk na unikalność każdej istoty, jej wewnętrznego świata, systemu przekonań i uwarunkowań oraz na indywidualne, wyjątkowo empatyczne, podejście do klienta. Pozwala to na uzdrowienie relacji z samym sobą oraz otaczającym światem, dzięki uzyskaniu stanu pełni - integracji wewnętrznej - Stanu Duszy, od którego wywodzi się nazwa Soulworku.

Trening rozwija umiejętność niesienia pomocy, gdy przyczyny cierpienia są trudne do określenia, gdy nieskuteczne są dotychczasowe działania, mimo włożonego wysiłku i chęci. Pomaga odkryć i przetransformować nieświadome bloki emocjonalne i rodzinne wzorce oraz zmienić je na wspierające nasz osobisty potencjał i rozwój oraz nasze relacje, uporać się z bólem traumatycznych wspomnień z dzieciństwa.

Systemowy Trening Coachingu Soulwork powstał z myślą o inteligentnych, pełnych motywacji dorosłych osobach, które cenią sobie dojrzałość i są gotowe przejąć odpowiedzialność za swoje życie i emocje. Wielu lekarzy, terapeutów, doradców osobistych i trenerów odniosło i wciąż odnosi bardzo duże korzyści z Treningu Soulwork, jednak szkolenie to jest również dostępne dla dorosłych osób, które pragną rozwinąć swój potencjał osobisty w zakresie zdrowych relacji i realizacji celów życiowych.

Zapraszamy kreatywne, zmotywowane, stabilne emocjonalnie osoby, które gotowe są podjąć wyzwania (a także przyjąć błogosławieństwa) intensywnej pracy z emocjami swoimi i innych uczestników treningu. Trening Soulworku jest szansą na intensywny rozwój osobisty.

Martyn Carruthers - fizyk jądrowy, ukończył Royal Naval Medical School (Królewski Instytut Medycyny Marynarki Wojennej), studia podyplomowe na Uniwersytecie w Toronto, Instytucie Technologii w Massachusetts (Boston), Harvardzie i innych uczelniach. Był technikiem służby dozymetrycznej w brytyjskim przemyśle nuklearnym oraz jako Oficer do Spraw Ochrony przed Promieniowaniem w Rządzie Kanadyjskim, oficer na łodziach podwodnych Marynarki Królewskiej.

Pracując dla Rządu Kanady zaczął stosować techniki przyspieszonego uczenia się, hipnoterapię, NLP, expert modellingu, oraz terapii rodzin. Został trenerem Colleagu Ericksonowskiego w Vancouver, zagłębiał się w metodologię psychoterapii stosowanej przez rdzennych kahunów (szamanów) hawajskich. Zgłębiał te metody współpracując przez ponad dziesięć lat ze specjalistami wielu dziedzin w wielu krajach. Rozwinął modele ustalania celów oraz strategie ekologii relacji i rozpoczął nauczanie. Po wielu latach studiowania różnych systemów i gromadzenia doświadczenia na tym polu Martyn Carruthers stworzył Trening Relacji Soulwork oparty na połączeniu wiedzy uzdrowicieli hawajskich oraz systemów zachodnich.

Uczeń kahunów hawajskich, od których otrzymał błogosławieństwo przekazywania wiedzy jako Kumu (nauczyciel), zaszczytny tytuł Alaka'i (leader - pierwszy na drodze) i imię Kahekili (Grzmot). Doradca relacji w organizacjach, dla osób indywidualnych, partnerów i rodzin.


Obrazek


Aby zostać trenerem Soulworku należy wziąć udział w ośmiu sześciodniowych modułach szkoleniowych. Każdy z modułów podzielony jest na dwa weekendy (piątek, sobota i niedziela w godz. 10.00-18.00). W program szkolenia wchodzą wykłady teoretyczne, demonstracje oraz ćwiczenia w parach lub małych grupach. Zajęcia odbywają się w języku angielskim i są symultanicznie tłumaczone na język polski.

PROGRAM POSZCZEGÓLNYCH MODUŁÓW SZKOLENIOWYCH:

Soulwork 1: Wprowadzenie do Soulworku. Diagnoza systemowa i zagadnienia winy. Soulwork 2: Zaawansowny Goal Coaching.
Soulwork 3: Stan Wewnętrznej Integracji – Dusza Soulworku.
Soulwork 4: Trauma & PTSD (Zespół Stresu Pourazowego).
Soulwork 5: Więzy w relacjach.
Soulwork 6: Utrata tożsamości.
Soulwork 7: Mentorzy.
Soulwork 8: Coaching dla par.

Szczegółowe omówienie programu

Zapisy online

Więcej informacji:
Wydawnictwo Manawa
tel. 695 090 571
e-mail: manawa@manawa.com.pl

Zobacz także:
- wywiad z Martynem Caruthersem na temat Soulworku
- pytania i odpowiedzi dotyczące Soulworku
- na czym polegają indywidualne sesje Soulwork
- artykuły i relacje z sesji w naszej Czytelni
- zapis demonstracji (w. angielskim) rozwiązywania konfliktu wewnętrznego (materiał z Soulwork 6)

Materiał nagraniowy z wykładu Martyna i Kosjenki w Nalandzie we Wrocławiu:

http://youtu.be/MUDk86_0ufM

SESJE INDYWIDUALNE W DNIACH 20-22.02
WIĘCEJ INFORMACJI/ZAPISY

*** Soulwork nie jest odpowiedni dla osób z problemami psychiatrycznymi, lub uzależnionymi od substancji psychoaktywnych. Organizatorzy zastrzegają sobie prawo przeprowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej decydującej o udziale w Treningu Soulwork. ***
Link do wypowiedziLink
Karolina M.

Karolina M. Owner, saleMordor.pl

Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ

SZKOLENIE: MODELOWANIE PROCESÓW BIZNESOWYCH

Termin szkolenia: 6-7 lutego 2012r. (kurs dwudniowy – 16 h)
Miejsce: Warszawa
Cena netto: 2400 PLN
Rabaty dla minimum dwóch osób!

http://it-consulting.pl/autoinstalator/wordpress/index...

OSTATNIE DNI ZAPISÓW!

Kontakt:
tel: 794 930 124
e-mail: biuro@eduFuturo.pl
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ


Obrazek


Celem Studium jest przygotowanie specjalistów w zakresie prowadzenia szkoleń i coachingu, którzy zdobędą podstawową wiedzę na temat planowania, organizowania i ewaluacji szkoleń oraz sesji coachingowych. Naszym celem jest również przedstawienie uczestnikom efektywnych technik pracy z grupą, motywowania grup i radzenia sobie z trudnymi sytuacjami podczas szkolenia.

Dzięki treningowi interpersonalnemu uczestnicy Studium pogłębią wiedzę na temat własnych mocnych i słabych stron oraz nauczą się wykorzystywać swoje naturalne atuty w pracy trenerskiej.

Studium skierowane jest do osób posiadających wykształcenie co najmniej średnie, pragnących rozszerzyć swoją wiedzę i kompetencje dotyczące pracy z grupą. Idealne jest dla wszystkich tych, którzy przygotowują się do roli trenera/coacha lub już pełnią taką rolę w swojej organizacji.

Więcej informacji
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ

poszukuje szkoleniowca !!!!!!!!!!

temat : zarządzanie ryzykiem

pilne !!!
Link do wypowiedziLink
Adam Moszyński

Adam Moszyński koordynator
sprzedaży szkoleń
technicznych, TUV
Akademia ...

Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ

dla kogo
Link do wypowiedziLink
Agnieszka P.

Agnieszka P. koordynator

Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ


Obrazek


już 27.02.2012

Po szkoleniu będziesz potrafił:

• budować dobre relacje z rozmówcą w trakcie prowadzenia rozmowy telefonicznej,
• pisać różnego typu skrypty rozmów telefonicznych,
• wyznaczać cele rozmów telefonicznych,
• wykorzystywać dynamikę rozmowy w celu osiągnięcia oczekiwanego rezultatu,
• umawiać spotkania z Klientami i sprzedawać swoje produkty/usługi,
• przygotować się właściwie do prowadzenia rozmów telefonicznych,
• analizować prowadzone rozmowy telefoniczne,
• prowadzić rozmowy telefoniczne,
• przekazać i pozyskać potrzebne informacje,
• stosować techniki argumentowania i finalizowania rozmowy,
• stosować skuteczne odpowiedzi na wątpliwości Klienta,
• skutecznie reagować w trudnych sytuacjach,

i będziesz znał:

• etapy procesu rozmowy telefonicznej,
• zasady przygotowywania, prowadzenia i analizowania rozmów telefonicznych,
• dynamikę prowadzenia rozmowy telefonicznej,
• typy informacji występujące w rozmowie telefonicznej,
• zasady pisania różnego typu skryptów rozmów telefonicznych,
• narzędzia ułatwiające komunikacje podczas prowadzenia rozmów telefonicznych,
• metodę wyznaczania celów rozmowy telefonicznej,
• techniki argumentacji i finalizowania rozmów telefonicznych,
• modele radzenia sobie z wątpliwościami i zastrzeżeniami Klienta.

790zł brutto
zapisz się do 25.01.2012 i zapłać tylko 590zł

Program i więcej informacji
http://systemysa.pl/tajemnice_skutecznego_telemarketin...

zapraszamy
Link do wypowiedziLink
Darek Swojski

Darek Swojski Księgowy – zawód z
przyszłością -
www.poswojsku.info -
ku...

Temat: TABLICA OGŁOSZEŃ

bezpłatne porady i szkolenia w 100% finansowane ze środków UE: http://nauka.poswojsku.pl - Nowoczesne metody modernizacji przedsiębiorstw, Zarządzanie projektami, Biznes plan, Księgowość małych firm - serdecznie zapraszam
Darek
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj