GoldenLine
Zaloguj się
Edyta Dendra

Edyta Dendra Rekruter/trener/HR

Temat: Szukam sceny - handlowiec popełniający faux pas

Zacznę od wytłumaczenia - szukam sceny do wykorzystania na szkoleniu dla handlowców, które dotyczy dostosowywania stylu rozmowy do klienta.

No i właśnie :) Kojarzycie jakąś scenę, w której np. sprzedawca dostosowuje się do klienta (może być wręcz karykaturalnie), albo ignoruje, z kim rozmawia (z jakim typem osoby) i raz za razem popełnia faux pas, niwecząc szanse na udaną transakcje?

W tej pierwszej kategorii idealnym przykładem są reklamy któregoś z marketów budowlanych, które były kilka lat temu (chyba Castoramy), ale zależy mi na tym, aby to było coś, czego każdy nie widział po kilkadziesiąt razy :)

Z góry dziękuje za pomoc!
Link do wypowiedziLink
Tomasz Piotr Sidewicz

Tomasz Piotr Sidewicz Ponad 20 lat
doświadczeń w handlu
w tym 14 w handlu
zagra...

Temat: Szukam sceny - handlowiec popełniający faux pas

Edyta Magdalena D.:
Zacznę od wytłumaczenia - szukam sceny do wykorzystania na szkoleniu dla handlowców, które dotyczy dostosowywania stylu rozmowy do klienta.

No i właśnie :) Kojarzycie jakąś scenę, w której np. sprzedawca dostosowuje się do klienta (może być wręcz karykaturalnie), albo ignoruje, z kim rozmawia (z jakim typem osoby) i raz za razem popełnia faux pas, niwecząc szanse na udaną transakcje?

W tej pierwszej kategorii idealnym przykładem są reklamy któregoś z marketów budowlanych, które były kilka lat temu (chyba Castoramy), ale zależy mi na tym, aby to było coś, czego każdy nie widział po kilkadziesiąt razy :)

Z góry dziękuje za pomoc!

Poszukaj na youtube sceny z Monty Pythona o zakupowaniu sera. Podałbym Ci linka ale piszę z tabletu .

TPS
Link do wypowiedziLink
Aleksandra R.

Aleksandra R. Handlowiec wersja
Premium

Temat: Szukam sceny - handlowiec popełniający faux pas

Edyta Magdalena D.:
Przerysowane, kpiarskie, jest materiał:)

http://www.youtube.com/watch?v=UOo3a-xOhJY
Link do wypowiedziLink
Edyta Dendra

Edyta Dendra Rekruter/trener/HR

Temat: Szukam sceny - handlowiec popełniający faux pas

Dziękuję!
Gdyby ktoś tu trafił i zainteresował go polecony przez Tomasza film z serem, wklejam link:
http://www.dailymotion.com/video/x2e9ek_monty-python-s...
Link do wypowiedziLink
Aneta B.

Aneta B. Marketing Manager,
MAGNUS Consulting
Sp. z o.o.

Temat: Szukam sceny - handlowiec popełniający faux pas

Ja może nie podrzucę handlowca, ale za to mam ulubionego Pana Zygfryda - fachowca od kwasów (dosłownie i w przenośni) ;-)
Tu akurat dziennikarz ewidentnie "dostosowuje się" do rozmówcy. Nie wiem kim jest Pan Zygfryd, ale za życia stał się prawdziwą LEGENDĄ...

Panie Zygfrydzie, kocham Pana periodycznie!

http://www.youtube.com/watch?v=ZiWYLI-SMuwTen post został edytowany przez Autora dnia 08.08.13 o godzinie 19:28
Link do wypowiedziLink
Wojtek Maczynski

Wojtek Maczynski Maintenance and
Reliability
Practitioner

Temat: Szukam sceny - handlowiec popełniający faux pas

Dobry materiał jest przedstawiony przez Dańca:-)
Proszę przeczekać pierwszą scenę i dalej będzie do rzeczy...

http://www.youtube.com/watch?v=f6I74gGSA3o
Link do wypowiedziLink
Przemysław Lisek

Przemysław Lisek Trener i konsultant
zarządzania
projektami

Temat: Szukam sceny - handlowiec popełniający faux pas

Edyta Magdalena D.:
ignoruje, z kim rozmawia (z jakim typem osoby) i raz za razem popełnia faux pas, niwecząc szanse na udaną transakcje?
Aż żałuję, że nie nagrywam rozmów z telemarketerami, którzy czasem do mnie dzwonią. Każda nich byłaby rewelacyjnym materiałem, jak olewać potrzeby klienta trzymając się skryptu :)
Link do wypowiedziLink
Marek Mińkowski

Marek Mińkowski Trener, Coach,
Manager

Temat: Szukam sceny - handlowiec popełniający faux pas

Fenomenalny film Woody Allena "Zelig"
http://zalukaj.tv/zalukaj-film/17780/zelig_1983_.html
Link do wypowiedziLink
Radosław Kowalczyk

Radosław Kowalczyk Trener NLP

Temat: Szukam sceny - handlowiec popełniający faux pas

Job czyli ostania szara komórka - adi sprzedaje :)

http://youtu.be/tyZoLwCG8uY
Link do wypowiedziLink
Tomasz S.

Tomasz S. Digital Marketing/
Recruitment/
Management,
www.staskiewi...

Temat: Szukam sceny - handlowiec popełniający faux pas

Radosław K.:
Job czyli ostania szara komórka - adi sprzedaje :)

Porównaj z kilkoma reklamami niemieckiego Media Markt. W roli głównej Olivier Pocher.

A oprócz tego polecam cały film "Nie ma zmiłuj". Szczególnie scena na zapleczu (Śląsk Wrocław).
Link do wypowiedziLink
Artur Kucharski

Artur Kucharski Zajmuję się rozwojem
ludzi i firm

Temat: Szukam sceny - handlowiec popełniający faux pas

W filmie "Fan" z Robertem deNiro jest scena gdzie sprzedaje noże. Ma swoją wypracowaną technikę i bez dostosowania jej do rozmówcy robi tak jak robił to od lat. Skutek marny.

Scena nie dość, że grana fenomenalnie to jeszcze ciekawa do omawiania. Linku do niej nie posiadam.

Miłego.
Link do wypowiedziLink
Aneta B.

Aneta B. Marketing Manager,
MAGNUS Consulting
Sp. z o.o.

Temat: Szukam sceny - handlowiec popełniający faux pas

Jeśli chodzi o DeNiro, to wyjątkowo wryła mi sie w pamięć scena sprzedaży samochodu.
Może trochę ostre, ale przekaz REWELACJNY!

Ze szczególną dedykacją dla "oswojonych" (czyt.: "świadomych") nabywców szkoleń i usług konsultingowych w Polandii. ;-)

http://www.youtube.com/watch?v=PaNYOeeNY7MTen post został edytowany przez Autora dnia 13.08.13 o godzinie 15:12
Link do wypowiedziLink
Aleksandra R.

Aleksandra R. Handlowiec wersja
Premium

Temat: Szukam sceny - handlowiec popełniający faux pas

A gdyby sprzedawcą był Święty Mikołaj? Faux pas w wykonaniu klienta. Aneto, zainspirował mnie Twój link z De Niro i przypomniało mi się:)

http://www.youtube.com/watch?v=kuMPT-m5RSU
Link do wypowiedziLink
Agnieszka G.

Agnieszka G. Płyń za rekinem –
trafisz do ludzi
[Lec]

Temat: Szukam sceny - handlowiec popełniający faux pas

Może to nie handlowiec, ale marketing i PR ....

http://biznes.onet.pl/wideo/lotnisko-chopina-nie-chce-...

Wszyscy są równo traktowani, ale wypad do Modlina.

P.S. wyedytowałam, zeby mi nikt nie zarzucił zbyt mocnych słów.Ten post został edytowany przez Autora dnia 16.08.13 o godzinie 09:04
Link do wypowiedziLink
Tomasz Brzeziński

Tomasz Brzeziński trener, strateg,
analityk

Temat: Szukam sceny - handlowiec popełniający faux pas

Agnieszka G.:
Może to nie handlowiec, ale za marketing i PR powinien stracić posadę.

http://biznes.onet.pl/wideo/lotnisko-chopina-nie-chce-...

Wszyscy są równo traktowani, ale wypad do Modlina.

Nie bardzo rozumiem, co Ci się w tej wypowiedzi nie podobało. Jak dla mnie to było jasne zakomunikowanie strategii firmy. Okęcie się pozycjonuje jako port dla tradycyjnych linii, Modlin się pozycjonuje jako port dla tanich linii (że Modlin robi to fatalnie, to inna sprawa). W interesie Okęcia jest dbać o komfort, a zawalenie lotniska pasażerami tanich linii to skutecznie uniemożliwia.
I zwróć uwagę, że Przybylski powiedział jedynie to, że Okęcie nie będzie w specjalny sposób zachęcać tanich przewoźników (czyli nie będzie im dawało specjalnych ulg w opłatach). Bardzo logiczne, i ogólnie jest to podstawa pozycjonowania marketingowego: skupienie na swojej grupie docelowej. Nie popełniają bardzo typowego błędu i nie próbują udawać, że są dla wszystkich, tylko dbają o ten sektor rynku, który jest dla nich najistotniejszy.

A Twoim zdaniem co powinien Przybylski powiedzieć? Ewentualnie: jak powinna wyglądać strategia Okęcia?

T.
Link do wypowiedziLink
Agnieszka G.

Agnieszka G. Płyń za rekinem –
trafisz do ludzi
[Lec]

Temat: Szukam sceny - handlowiec popełniający faux pas

Przecież jasno napisałam pod linkiem, równego traktowania tu nie widzę, choć jest kilkukrotnie w materiale podkreślone. Wychodzi na to, że pasażer tanich linii to gorszy klient.

i tyle z mojej strony :)
Link do wypowiedziLink
Tomasz Brzeziński

Tomasz Brzeziński trener, strateg,
analityk

Temat: Szukam sceny - handlowiec popełniający faux pas

Agnieszka G.:
Przecież jasno napisałam pod linkiem, równego traktowania tu nie widzę, choć jest kilkukrotnie w materiale podkreślone. Wychodzi na to, że pasażer tanich linii to gorszy klient.

Co powinien powiedzieć Przybylski, żebyś stwierdziła, że Okęcie równo traktuje tanie linie? Bo powiedział, że nie dostaną PREFERENCYJNYCH warunków...
Dopytuję, bo stwierdziłaś, że powinien stracić pracę za marketing i PR. To dość mocno powiedziane, i jestem ciekaw, czy tak sobie chlapnęłaś, czy masz jakieś mocne argumenty.

A tak swoją drogą: pasażer tanich linii to JEST gorszy klient dla Okęcia. Nie uważasz tak?

T.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Szukam sceny - handlowiec popełniający faux pas

Agnieszka G.:
Przecież jasno napisałam pod linkiem, równego traktowania tu nie widzę, choć jest kilkukrotnie w materiale podkreślone. Wychodzi na to, że pasażer tanich linii to gorszy klient.

i tyle z mojej strony :)

Agnieszka, a czy np. sieci telefonii komórkowej traktują równo swoich wszystkich klientów? Efektem segmentacji rynku jest właśnie nierówne traktowanie różnych grup docelowych. Dlaczego? Bo właśnie są różne:)
Link do wypowiedziLink
Agnieszka G.

Agnieszka G. Płyń za rekinem –
trafisz do ludzi
[Lec]

Temat: Szukam sceny - handlowiec popełniający faux pas

No już dobrze, dobrze, po prostu najpierw jest kilkukrotne podkreślanie o równym traktowaniu a potem i tak odesłanie na peryferie i tylko o to mi chodzi. Resztę wyedytowałam, żeby źle nie brzmiało, bo rzeczywiście można było moje stwierdzenie o posadzie odebrać jako ostre :)

A co do scen, może warto przytaczać też przykłady z call-center? bo tam też niezłe kwiatki można znaleźć.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Szukam sceny - handlowiec popełniający faux pas

Agnieszka G.:
No już dobrze, dobrze, po prostu najpierw jest kilkukrotne podkreślanie o równym traktowaniu a potem i tak odesłanie na peryferie i tylko o to mi chodzi.

Czyli zwracasz uwagę na niespójność przekazu. Oki. Chociaż to równe traktowanie (brak preferencji dla tanich linii) w tym przypadku naturalnie powoduje właśnie wypad z Okęcia do Modlina. A zatem pytanie czy faktycznie jest tu niespójność przekazu?:)
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Szukam Szkolenia !!!




Wyślij zaproszenie do
Anuluj