пропозиції роботи
konto usunięte
Malgorzata
Saadani
Coach ICC, trener,
konsultant
ds.etykiety i
wizerunku (co...
Temat: Hamburger jest do bani?
Trzeba wiedziec jak chwalic: przede wszystkim tylko za to, co uczestnik naprawde dobrze zrobil lub za wysilek czy chociazby maly postep. Falszywe chwalenie nie ma sensu, a sama chwalona osoba tez czuje, jak slyszy nieprawde. Jednym slowem: zawsze chwalic, zawsze szczerze.
Tomasz Piotr
Sidewicz
Ponad 20 lat
doświadczeń w handlu
w tym 14 w handlu
zagra...
Temat: Hamburger jest do bani?
Maciek Sobczyk:
No dobra, to zapytam o inne zachowanie trenera: Czy ma sens chwalenie na szkoleniu uczestników, którzy osiągają kiepskie rezultaty? Czy nie jest to promowanie niskiej jakości wykonania zadań?
Zdarzyło mi się raz postąpić wbrew naukom Sun Tzu. Pomimo, że nałożnice do niczego się nie nadawały, miałem je pogłaskać, zamiast ściąć im głowy. Ale taki był deal, na który się zgodziłem. moja zasada jest prosta. Jeśli nie muszę się wypowiadać, nie wypowiadam się ani na TAK ani na NIE. Ale jeśli muszę się wypowiedzieć, zarówno ci dobrzy jak i ci ciency słyszą to co muszą usłyszeć bez owijania w miękką, wyLENORowaną szmatę.
TPS
Mariusz
Czerwiński
Szukam pracy:
Diagnozy nadużyć
kredytowych, Audyty
umów k...
Temat: Hamburger jest do bani?
Temat nieco zbieżny z założonym, ale ....niekiedy trener jest chwalony, bo ..... kursanci zostali przekonani, że się czegoś nauczyli, mimo że nic się nie nauczyli.
Tomasz Piotr
Sidewicz
Ponad 20 lat
doświadczeń w handlu
w tym 14 w handlu
zagra...
Temat: Hamburger jest do bani?
Mariusz Czerwiński:
Temat nieco zbieżny z założonym, ale ....
niekiedy trener jest chwalony, bo ..... kursanci zostali przekonani, że się czegoś nauczyli, mimo że nic się nie nauczyli.
Branie kasy za hipokryzję porównuję do udawania orgazmu i brania za to kasy - czyli zwykła prostytucja!
TPS
Janusz
K.
Ekspert rozwoju i
przyszłości firm,
struktur, systemów
or...
Temat: Hamburger jest do bani?
Wszystko jest względne.Lepiej zapytaj: kiedy należy chwalić...?
konto usunięte
Temat: Hamburger jest do bani?
Jeśli chce się nauczyć dziecko jakiegoś pożądanego zachowania, chwali się je za podjęcie próby, nawet jeśli nie wykonało zadania poprawnie. Prosta zasada się kłania, że czasami żeby coś zrobić dobrze, trzeba najpierw kilka razy zrobić to źle. A jeśli zniechęci się osobę na samym początku i zgani za brak wyników, to już prosta droga, aby kursanci przyjęli postawę wyuczonej bezradności, a efektywność szkolenia była żadna.Dlatego ja chwalę za rezutat tych, którym wyszło i za podjęcie próby, tym, którym nie poszło najlepiej.
Pozdrawiam
Tomasz Piotr
Sidewicz
Ponad 20 lat
doświadczeń w handlu
w tym 14 w handlu
zagra...
Temat: Hamburger jest do bani?
Patrycja Antczak:
Jeśli chce się nauczyć dziecko jakiegoś pożądanego zachowania, chwali się je za podjęcie próby, nawet jeśli nie wykonało zadania poprawnie.
...
Dlatego ja chwalę za rezutat tych, którym wyszło i za podjęcie próby, tym, którym nie poszło najlepiej.
Łoł!
Takie podejście sprawdzi się np. w dziale kadr.
Ale w dziale handlowym, gdzie decydują wyniki - hmmm...?
Osiągnąłeś zaledwie 60% planowanego targetu. Ale uszy do góry! Masz tu na zachętę premię od targetowanej sprzedaży. Następnym razem (o ile nie zbankrutujemy) też dostaniesz za chęci i starania.
TPS
Janusz
K.
Ekspert rozwoju i
przyszłości firm,
struktur, systemów
or...
Temat: Hamburger jest do bani?
A może ten kiepski (zaledwie 60%) wynik realizacji jest tylko skutkiem kiepskiego planowania targetu?
Tomasz Piotr
Sidewicz
Ponad 20 lat
doświadczeń w handlu
w tym 14 w handlu
zagra...
Temat: Hamburger jest do bani?
Janusz K.:
A może ten kiepski (zaledwie 60%) wynik realizacji jest tylko skutkiem kiepskiego planowania targetu?
Jeżeli 80% handlowców nie przekracza 60% to można mówić o złym planowaniu. Ale jeśli 80% przekracza te 60% to jaką okolicznośc łagodzącą wynajdziesz?
TPS
Janusz
K.
Ekspert rozwoju i
przyszłości firm,
struktur, systemów
or...
Temat: Hamburger jest do bani?
A dlaczego "okoliczności łagodzących" - czyli łagodzących co?Warto jeszcze zbadać koszt, jakim osiąga się wynik - ale na to zwykle już ustalających targety nie stać.
Nie chciałbym rozmawiać o sprzedaży napędzanej pałą (no nawet nie kijem) i marchewką - taki system mało ma, w moim rozumieniu, wspólnego z systemem motywowania. Ale z pewnością znajdą się kompetentni wyznawcy takiej metody.
:-))
Tomasz Piotr
Sidewicz
Ponad 20 lat
doświadczeń w handlu
w tym 14 w handlu
zagra...
Temat: Hamburger jest do bani?
Janusz K.:
A dlaczego "okoliczności łagodzących" - czyli łagodzących co?
Warto jeszcze zbadać koszt, jakim osiąga się wynik - ale na to zwykle już ustalających targety nie stać.
Nie chciałbym rozmawiać o sprzedaży napędzanej pałą (no nawet nie kijem) i marchewką - taki system mało ma, w moim rozumieniu, wspólnego z systemem motywowania. Ale z pewnością znajdą się kompetentni wyznawcy takiej metody.
:-))
W prowadzonych dyskusjach unikam z zasady wartości skrajnych - czytaj patologii. Zgadzam się, że sprzedaż napędzana pałą to sprzedaż, która wcześniej czy później przyniesie ZŁE żniwo chociażby w postaci olbrzymiej rotacji w zespole.
Moja wypowiedź odnosi się do 80% firm, które znam. Motywowanie handlowców oparte o ich podejmowanie prób osiągnięcia targetu nie ma biznesowego uzasadnienia. To nie przedszkole ani szkoła podstawowa. To biznes, który rządzi się wynikami. Sukces w biznesie zaczyna się budować od podstaw, fundamentów, a tym fundamentem są dobrze dobrani ludzie. W każdym dziale, nie tylko handlowym.
Przyznaję jednak, że w uzasadnionych przypadkach można dobrym słowem zachęcić do bardziej wytężonej pracy. Niemniej jednak, jak mawiał Capone, pistoletem i dobrym słowem można zdziałać więcej ;)
TPS
Janusz
K.
Ekspert rozwoju i
przyszłości firm,
struktur, systemów
or...
Temat: Hamburger jest do bani?
Wątpię, żeby Capone używał do motywowania dobrych słów, ale w końcu nie o to chodzi.Z tym tzw. motywowaniem jest tak samo, jak z pracą zespołową w zespole sprzedawców - dużo gadania o czymś, czego tak naprawdę nie ma, bo tzw. systemy motywacyjne sprzedaży są (zwykle) nastawione bardzo agresywnie na osiągnięcia indywidualne - jedno drugiemu przeczy, a sytuację pogarszają jeszcze tzw. szkolenia...:-))
Tomasz Piotr
Sidewicz
Ponad 20 lat
doświadczeń w handlu
w tym 14 w handlu
zagra...
Temat: Hamburger jest do bani?
Janusz K.:
Z tym tzw. motywowaniem jest tak samo, jak z pracą zespołową w zespole sprzedawców - dużo gadania o czymś, czego tak naprawdę nie ma, bo tzw. systemy motywacyjne sprzedaży są (zwykle) nastawione bardzo agresywnie na osiągnięcia indywidualne - jedno drugiemu przeczy, a sytuację pogarszają jeszcze tzw. szkolenia...:-))
Ryzykowna teza. Mało znam firm, w których działania handlowe oparte są o pracę całego zespołu i premia idzie do podziału na zespół. Większość firm to firmy oparte na handlowcach poruszających się po wyznaczonym terenie, gdzie jeden drugiemu nie wchodzi w paradę. Pomijam korporacje, gdzie handlowcy to tak prawdę mówiąc pozycje w excelu. W końcu każdy pracownik pracuje na swoje. nie neguję pracy zespołowej jako takiej. Ale w działaniach handlowych zawsze dochodzi do podziału łupów. I wtedy albo jest sprawiedliwie albo po równo:)
TPS
Janusz
K.
Ekspert rozwoju i
przyszłości firm,
struktur, systemów
or...
Temat: Hamburger jest do bani?
Ależ nie ma sporu między nami, jeśli chodzi o obserwacje - zauważ tylko, że większość szkoleń dotyczy zespołów sprzedażowych, a nie watahy samodzielnych łowców. Także i ten podział łupów nie przystaje do samodzielnie osiąganego wyniku.Cele, metody i narzędzia nie są dobrane co do pochodzenia i oddziaływania - a zwykle są parami przeciwstawne.
Warto byłoby się zdecydować na jednolite uzbrojenie - do polowania stadem, czy pojedynczo. I pozostałe elementy systemu dobrać adekwatnie do tej decyzji... ;-))
Podobne tematy
-
Trenerzy Biznesu/Szkolenia... » Jak to jest z tą analizą potrzeb szkoleniowyhc? -
-
Trenerzy Biznesu/Szkolenia... » wspólpraca z firmami szkol-jak to jest? -
-
Trenerzy Biznesu/Szkolenia... » Od dziś grupa "Trenerzy Biznesu/Szkolenia Miękkie" jest... -
-
Trenerzy Biznesu/Szkolenia... » Jaka jest obecnie skala szkoleń weekendowych? -
-
Trenerzy Biznesu/Szkolenia... » Szkolenia w Europie - czy w Polsce jest podobnie -
-
Trenerzy Biznesu/Szkolenia... » Czy prawdą jest, że trener sprzedaje się jak dziwka? -
-
Trenerzy Biznesu/Szkolenia... » To jest lepsze nawet od sarenki! -
-
Trenerzy Biznesu/Szkolenia... » e-learning - co jest ważne? -
-
Trenerzy Biznesu/Szkolenia... » czy w szkoleniach też połowa pieniędzy jest wyrzucana w... -
-
Trenerzy Biznesu/Szkolenia... » Czy trenerom, szkoleniowcom potrzebne jest... -
Następna dyskusja:
