Temat: Przekazywanie trudnej wiadomości

Jak przekazać złe wieści? To oczywiście zależy od wieści. Ale generalnie kierował bym się następującymi zasadami: przekazanie informacji powinno odbyć się bez świadków, jeżeli sprawa dotyczy grupy osób to tylko w obrębie tej grupy. Tylko wtedy rozmowa będzie szczera. Negatywne informacje (nagany, zwolnienia, kary) nie powinny być upubliczniane, to jedynie pogarsza sprawę. Pozytywne wieści (pochwały, nagrody, awanse)powinny zostać przekazane jak największej licznie osób, aby dodatkowo zmotywować zespół. Zawsze każdą decyzje należy uzasadnić merytorycznie przedstawiając jak najwięcej argumentów, należy zrozumieć stanowisko drugiej strony (zrozumieć nie oznacza, że musimy się z nim zgodzić)i wyjaśnić dlaczego uważamy inaczej, lub uważają inaczej Ci, którzy podejmują decyzje. Jeżeli pojawiają się przesłanki, że negatywne decyzje mogą być podjęte, należy zawczasu rozmawiać o tych przesłankach, przygotować do przyjęcia negatywnej informacji, a jeżeli to możliwe wspólnie pracować nad zmianą tych przesłanek, co pozwoli bądź uniknąć negatywnych skutków, bądź je złagodzić.

Temat: Przekazywanie trudnej wiadomości

Karol Slominski:

>>

Spytam jeszcze raz, jak się przygotowujecie, jak dostarczacie, jakie techniki stosujecie i jak radzicie sobie z tym po sprawie?

Wiesz, kto jest dobrym politykiem?

To taki człowiek, który powie Ci "sp...aj" w takiej formie, że będziesz czuł entuzjazm przed czekającą Cię podróżą....

pozdr

zb.

ps.

nie bierz tego do siebie :-)))

Temat: Przekazywanie trudnej wiadomości

Wiesz, kto jest dobrym politykiem?

To taki człowiek, który powie Ci "sp...aj" w takiej formie, że będziesz czuł entuzjazm przed czekającą Cię podróżą....

>

hej! dobre!

Temat: Przekazywanie trudnej wiadomości

Czy pielęgnowaliście kiedyś ogród lub działkę? Czasami trzeba wyrwać kilka roślin, żeby inne mogły rosnąć i rozwijać się. I w cale nie znaczy to, że te wyrwane musiały być gorsze. Po prostu nie było dla nich miejsca. Gdyby ogrodnik pracując sekatorem rozczulał się nad każdą wyrwaną rośliną to jestem ciekawy jak by jego ogród wyglądał...

Uważam, że dobrze jest pomóc pracownikowi, który odchodzi znaleźć nową pracę. Mam jednak nadzieję, że pracownicy, którzy ze mną pracują tyle się nauczyli, że nie mieliby problemu na rynku pracy :>