Krzysztof Liszkowicz

Krzysztof Liszkowicz Dyrektor Produkcji

Temat: KPI Index

Witam,

Czy mogę prosić was o informację na temat indeksu KPI?
(Key Performance Indicators)

Co on wyznacza?
Kiedy się go wyznacza?
Kto go wyznacza?
Jak się go wyznacza?

Czyli czym się to je :)
Łukasz Dębski

Łukasz Dębski Kierownik ds.
Produktów, Cen i
Analiz Rynkowych
(Int)

Temat: KPI Index

KPI to nic innego, jak mierzalny wskaźnik wyników pracy. Nic tak nie interesuje wyższego szczebla zarządzania jak wyniki, zwłaszcza finansowe. Ale KPI nie musi odnosić się do finansów.
Jeśli wyniki twojej pracy można wyrazić ilościowo, to można wprowadzić taki wskaźnik dla wyników tej pracy, który co tydzień, miesiąc kwartał lub inny dowolny okres będziesz monitorował. Oczywiście powinieneś wyznaczyć cel na koniec każdego ważnego okresu np. na koniec każdego kwartału, który powinien zostać osiągnięty.
Takich wskaźników można wprowadzić wiele, zależy to od charakteru pracy. Ważne jest aby mierzyć istotne z punktu widzenia organizacji procesy, które mają największy wpływ na jej sukces. Innymi słowy, wyznaczone KPI, a następnie ich monitorowanie mają mówić w jakiej kondycji jest dany proces i jak przyczynia się on do ogólnego sukcesu całej firmy. Z wszystkich wyznaczonych KPI można stworzyć scorecard, czyli kartę wyników, która w skondensowanej formie będzie prezentowała najważniejsze wskaźniki dla danej firmy, stanowiąc tym samym istotne źródło informacji zarządczej.

Wiem, że jest to bardzo ogólny opis, ale bez konkretnego przykładu, trudno to wyjaśnić.Łukasz Dębski edytował(a) ten post dnia 14.05.08 o godzinie 11:52
Krzysztof Liszkowicz

Krzysztof Liszkowicz Dyrektor Produkcji

Temat: KPI Index

A czy w takim razie mogę prosić o konkretny przykład?

Np. Magazyn. Jaki może mieć indeks KPI?
Np. Dział Zakupów. Jaki może mieć indeks KPI?

Czy te indeksy nazywa sie jakoś osobno tzn wyróżnia sie je?
Np. KPI wartości surowców na magazynie?

Czy KPI to po prostu wymyślony jakis współczynnik czegoś do czegoś który określa stopień realizacji celu?
Bartosz Ślepowronski

Bartosz Ślepowronski Problem? Jaki
problem?

Temat: KPI Index

Krzysztof Liszkowicz:
Czy te indeksy nazywa sie jakoś osobno tzn wyróżnia sie je?
Np. KPI wartości surowców na magazynie?

Z reguly operuje sie na nazwie wskaznika. Czyli Wartosc surowcow na magazynie, bez KPI. Ale wartosc surowcow to nie jest dobry przyklad bo nie mowi niczego o samej pracy w magazynie.
Czy KPI to po prostu wymyślony jakis współczynnik czegoś do czegoś który określa stopień realizacji celu?

Dokladnie. Key Performance Indicator to nic innego jak wskaznik wydajnosci.

Jesli jestes szefem magazynu to wymysl w jaki sposob najlepiej mozesz zbadac jego wydajnosc. Bedziesz mierzyl sredni czas wykonania czynnosci, srednie wykorzystanie przestrzeni, sredni czas pracy, ilosc pracownikow na jednostke przestrzeni, wydajnosc na pracownika, itd (nie moja dzialka, wiec strzelam)

A potem jak juz wszystko pomierzysz.. to powtarzaj cyklicznie co tydzien/miesiac (sam najlepiej wiesz jak czesto ma to sens), bedziesz mial dobra widocznosc tego co sie dzieje, a czesto jak dzieje sie zle to najpierw widac to wlasnie na wskaznikach.

Na postawie KPI powyznaczaj cele sobie/pracownikom, modyfiku procedury, wymyslaj jak poprawic wartosci wskaznikow ktore sa zwiazane z kosztami, badz kreatywny.
Arkadiusz Czerwiński

Arkadiusz Czerwiński Kierownik Obsługi
Posprzedażowej CC w
Santander Consumer
...

Temat: KPI Index

pamiętaj, żeby nie przedobrzyć z ilością danych
powoli odchodzi się od rozbudowanych tabel z ogromną ilością wskaźników , na rzecz podstawowych informacji, które powinny syntetycznie opisywać analizowany stan rzeczy

im bardzie czytelny, uproszczony raport KPI dla odbiorycy docelowego tym lepszy

tyle ode mnie
pozdrawiam
Tomasz Maciejak

Tomasz Maciejak CIO, Smyk S.A.

Temat: KPI Index

Przykłady?
Dla magazynu:
np.

wskaźnik rotacji zapasów = sprzedaż / średni zapas

Oznacza na ile dni starcza przeciętny zapas.

Zazwyczaj warto, aby był niski (maleją wtedy koszty składowania).

Dla zakupów?

np. wartość marży jaką można uzyskać na towarze (na podstwie danych rynkowych i strategii cenowej spółki) , upusty z przodu (na fakturze) i z tyłu (retro) itd.

PozdrawiamTomasz Maciejak edytował(a) ten post dnia 18.05.08 o godzinie 16:59
Krzysztof Liszkowicz

Krzysztof Liszkowicz Dyrektor Produkcji

Temat: KPI Index

Dziękuję za odpowiedzi.

Zgłebiłem temat i okazuje się, że tak naprawdę wiele wskaźników można nazwać wskaźnikiem KPI.
Przy produkcji bardzo popularnym wskaźnikiem jest OEE które jest też właśnie typem wskaźnika KPI.
Generalnie każdy wskaźnik który nam określa wartość nas interesującą (lub jakąś zależność) może być lub jest wskaźnikiem KPI.

Pozdrawiam
Krzysztof
Agnieszka B.

Agnieszka B. Production Director,
Black Belt Lean Six
Sigma

Temat: KPI Index

Na mojej produkcji KPI wyrażane jest jako procent realizacji planu produkcyjnego:

1) dzienna realizacja planu - liczba wykonanych sztuk produktu/liczba zaplanowanych
2) liczba wysyłek na czas - wysyłki na czas/zaplanowane wysyłki.

Pozdrawiam,
AgnieszkaAgnieszka Barska edytował(a) ten post dnia 21.05.08 o godzinie 07:33
Krzysztof Rzepczyński

Krzysztof Rzepczyński manager logistyki

Temat: KPI Index

Krzysztof Liszkowicz:
A czy w takim razie mogę prosić o konkretny przykład?

Np. Magazyn. Jaki może mieć indeks KPI?
Np. Dział Zakupów. Jaki może mieć indeks KPI?

Czy te indeksy nazywa sie jakoś osobno tzn wyróżnia sie je?
Np. KPI wartości surowców na magazynie?

Czy KPI to po prostu wymyślony jakis współczynnik czegoś do czegoś który określa stopień realizacji celu?

Wlasnie tak. Sa to wspolczynniki, ale raczej oszacowane, niz wymyslone, czyli wziete z kapelusza.

Recepta jest w miare prosta.
1/ Wyszukaj wszystkie aktywnosci w Twoim obszarze, ktorych jakosc (jeszcze nie zmierzona) wykonywania spedza Ci sen z powiek,
2/ Ustal w jaki sposob chcesz mierzyc te jakosc,
3/ Jezeli masz wiarygodne dane historyczne dot. tych aktywnosci, przejrzyj je,
4/ Jezeli takich danych nie posiadasz to obserwuj je przez ustalony przez siebie okres czasu.

Na tej podstawie ustalisz jaki poziom chcesz osiagnac (KPI). Najczesciej bedzie to % pozytywnie wykonanych aktywnosci w stosunku do wszystkich aktywnosci jakie sie odbyly w danym okresie czasu.

Dalej dzialaj tak jak napisal kolega Slepowroński.

pzdr,

konto usunięte

Temat: KPI Index

KPI w Tawańskich korporacjach to element wyznacznika okresowego dla Targetu...
Rafał Rudnicki

Rafał Rudnicki zarządzanie ryzykiem
- blog:
ryzyko.blox.pl

Temat: KPI Index

Recepta jest w miare prosta.
1/ Wyszukaj wszystkie aktywnosci w Twoim obszarze, ktorych jakosc (jeszcze nie zmierzona) wykonywania spedza Ci sen z powiek,
2/ Ustal w jaki sposob chcesz mierzyc te jakosc,
3/ Jezeli masz wiarygodne dane historyczne dot. tych aktywnosci, przejrzyj je,
4/ Jezeli takich danych nie posiadasz to obserwuj je przez ustalony przez siebie okres czasu.

Chyba najprecyzyjniej powiedziane. Mozna rowniez tak:
- zastanow sie, z czego jestes rozliczany - co jest najwazniejsze dla Firmy w obszarze, jakim zarzadzasz
- to "cos" musisz teraz sprowadzic do zdefiniowanej, mierzalnej wartosci / cechy
- zastanow sie, jak najprosciej i jednoczesnie najwierniej (wiarygodnie) te wartosc zmierzyc (bardzo czesto nie da sie jej zmierzyc wprost, tylko wlasnie za pomoca wskaznikow = KPI)
- dokonuj regularnie pomiarow a nastepnie tak odzdialywuj na zarzadzany przez siebie obszar, aby KPI stawal sie lepszy.

W firmie trasnportowej na przyklad, mogloby sie od ciebie wymagac, zeby rentownosc poszczegolnych przejazdow byla najwyzsza. Rentownosc bedzie najwyzsza, jesli samochod bedzie zapelniony "po sufit". Stad rentownosc mozesz mierzyc nie wsprost a stopniem wypelnienia samochodu towarami (zleceniami przewozu). Twoj KPI bylby wiec bardzo prosty: ilosc palet przewiezionych / ladownosc samochodu. Mierzac taki KPI w skali nie tylko pojedynczego przewozu, ale na przyklad w skali wszystkich przewozow w okresie tygodnia, wszystkich przewozow skonsolidowanych przez okreslonego dyspozytora w firmie, lub wszystkich przewozow w danym regionie - mozesz zaczac porownywac sprawnosc poszczegolnych dyspozytorow, regionow czy calej firmy w poszczegolnych okresach. Wszystko za pomoca tego samego, prostego, powtarzalnego KPI.

Przyklad prymitywnie prosty, ale moze tak lepiej na poczatek.

rafal
http://ryzyko.blox.pl

konto usunięte

Temat: KPI Index

[]Wojciech K. edytował(a) ten post dnia 10.12.10 o godzinie 16:42



Wyślij zaproszenie do