Temat: Centralka telefoniczna kierująca rozmowy na zewnątrz -...

Witam,

Szukam rozwiazania umożliwiającego kierowanie rozmówców z zewnątrz na numery wewnętrzne firmy jak i na zewnętrzne tak żeby nie była blokowana linia. Obecnei mam centralkę, która kieruje tylko na linie wewnętrzne (i wtedy przełącza na wewnętrzny numer) przy nieblokowaniu lini głównej.

Operatorem głównym jest TP.

Temat: Centralka telefoniczna kierująca rozmowy na zewnątrz -...

Witam,

nie do końca wiem co masz na myśli 'nie była blokowana linia' -z dalszego opisu podejrzewam, że chodzi Ci o jakąś formę awizo, ale dodatkowe wyjaśnienie tej kwestii na pewno nie zaszkodzi.

Rozumiem, że zwykłe przekierowanie z numeru wewnętrznego na numer zewnętrzny (warunkowe bądź bezwarunkowe) nie jest dostępne w Twojej centrali, albo nie spełnia jakiegoś innego Twojego wymogu?

Temat: Centralka telefoniczna kierująca rozmowy na zewnątrz -...

Marcin Ceglinski:przy nieblokowaniu lini głównej.

Tutaj nie masz za bardzo chyba wyjścia bo jeśli chcesz kierować połączenie przychodzące na numer zewnętrzny to i tak blokujesz linię główną (zapewne chodzi o numer główny do firmy). Nie wiem jakie masz łącza w tej chwili ale do celów przekierowywania rozmów na zewnątrz to powinieneś mieć łącza cyfrowe: ISDN BRA albo PRA ewentualnie Trunk VoIP-owy. Łącze cyfrowe zapewni Ci pełną sygnalizację (prawidłowe rozłączanie połączeń i sygnalizacja zajętości) oraz możliwość dynamicznego poszerzenia liczby kanałów rozmównych (jednoczesnych rozmów np. na numer główny).
W każdym z tych przypadków centrala odbija połączenie na zewnątrz więc ty płacisz za połączenie do celu przekierowania.

Polecam centrale Panasonica serii KX-TDE, KX-NCP w zależności od potrzeb. Możesz w nich kierować połączenia na zewnątrz po prefiksie numeru dzwoniącego lub z zapowiedzi po wybraniu tonowo.Maciej Wolski edytował(a) ten post dnia 04.11.10 o godzinie 23:12

Temat: Centralka telefoniczna kierująca rozmowy na zewnątrz -...

Cześć,
jeżeli dobrze rozumiem pytanie, to coś takiego nazywa się "ISDN call deflection" i jest dostępne np w centralach NEC Aspire oraz NEC SV8100 na liniach ISDN. Centrala rozpoznaje numer dzwoniący i zanim połączenie zostanie odebrane wysyła informację do sieci publicznej o przekierowanie. Od zwykłego przekierowania w centrali różni się właśnie tym, że nie blokuje linii miejskiej.

Opis funkcji w oryginale:
"NEC Aspire can redirect incoming ISDN calls which are forwarded to an Abbreviated Dial Entry within the public ISDN if the entry is marked accordingly and the call has not yet been answered by Aspire . In that case, Aspire sends a control message to the public ISDN to redirect the incoming call directly to the new destination whose number is given in the abbreviated dial entry."

PozdrawiamRoman Szafraniec edytował(a) ten post dnia 15.12.10 o godzinie 08:28