Temat: Szkolenia otwarte
Zapraszamy do udziału w szkoleniu :
Audytor wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością wg. ISO 9001
Cel szkolenia :
Poprzez przekazaną wiedzę teoretyczną i ćwiczenia praktyczne, szkolenie ma przygotować do pełnienia funkcji audytora wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001. Szkolenie zakończone jest egzaminem, którego pozytywne zdanie uprawnia do otrzymania Certyfikatu znanej, liczącej się jednostki certyfikującej, potwierdzającego nabyte uprawnienia.
Miejsce i czas : Kraków 29-30.11.2014
Cena : Studenci 350zł, pozostali 700 zł
Certyfikat: Tak
Zgłoszenia : Mailowo : biuro@lynsky.pl
Przez formularz na stronie : http://lynsky.pl
Telefonicznie: 570 650 005
Program ramowy szkolenia :
1. Podejście procesowe
2. Charakterystyka standardów serii ISO 9000
3. Analiza i interpretacja wymagań normy ISO 9001:2009
• Ćwiczenia dotyczące analizy i interpretacji wymagań normy
4. Audyt - weryfikacja Systemu Jakości ISO 9001 za pomocą audytu jakości
• Cele audytów, rodzaje audytów, procedura audytu
5. Planowanie i przygotowanie audytu
• Opracowywanie list kontrolnych
• Ćwiczenia dotyczące tworzenia list kontrolnych
6. Przeprowadzenie audytu i dokumentowanie wyników audytu
• Zasady prowadzenia badania na miejscu
• Audyt w kontekście podejścia procesowego
• Definicja i identyfikacja niezgodności
• Formułowanie i dokumentowanie niezgodności
• Działania korygujące i zapobiegawcze
• Ćwiczenia dotyczące określania niegodności oraz wskazywania możliwości doskonalenia procesów
7. Wymagania stawiane audytorom Systemów Zarządzania Jakością
8. Prowadzenie wywiadów audytowych
• Zachowania i postawy, motywacja, „analiza stanów ja”
• Rozmowa z wykorzystaniem analizy transakcyjnej
• Ćwiczenia dotyczące przeprowadzania rozmowy audytowej
9. Najczęstsze niezgodności w Systemach Zarządzania Jakością, najczęstsze błędy popełniane przez audytorów
10. Podsumowanie, pytania
11. Test
Organizacja szkolenia :
Czas trwania szkolenia to 2 dni po 8 godzin. Szkolenie składa się z zajęć teoretycznych połączonych z ćwiczeniami praktycznymi. Zakończone jest egzaminem pisemnym, po którego pozytywnym zaliczeniu otrzymuje się Certyfikat. Uczestnicy otrzymują materiały dydaktyczne.