Temat: Seminarium biznesowe - Doskonalenie procesów biurowych...

Zakład Zarządzania Jakością i Środowiskiem na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego oraz Firma doradczo-szkoleniowa LeanQ Team wraz ze swoimi partnerami biznesowymi serdecznie zaprasza na cykl seminariów z metodologii Lean Management.

SEMINARIUM I
Doskonalenie procesów biurowych, usługowych i administracyjnych szansą na poprawę wyników finansowych przedsiębiorstwa

...W dzisiejszych czasach firmy chcąc być konkurencyjne poszukują coraz to nowszych i bardziej efektywnych narzędzi, którymi mogą usprawnić realizowane zadania. Koncepcja Lean, która do tej pory kojarzona była głównie z usprawnieniami i doskonaleniem bezpośrednio na produkcji - daje się zastosować również w działach usługowych, administracyjnych, biurowych księgowych i sprzedaży. Dziedzina zwana ‘Lean Office’ pozwala firmom eliminować marnotrawstwo, skracać czasy realizacji zadań (procesów) zleconych zarówno przez klientów jak i przełożonych, doskonalić stanowiska pracy oraz elastycznie przydzielać i wykorzystywać zasoby do pracy.

Dzięki Lean Office Twoja praca może stać się równie efektywna
przy mniejszym wysiłku i stresie, który do tej pory towarzyszył Tobie każdego dnia!

AGENDA SEMINARIUM
1.Prezentacja firmy – kim jesteśmy? (15 minut)
2.Czy warto doskonalić procesy i jakie ma to przełożenie na finanse przedsiębiorstwa? (60 minut)
-Co to jest Lean Office? - jak można zastosować koncepcję Lean w procesach usługowych oraz administracyjnych i czy jest to w ogóle możliwe?
-Jak identyfikować i analizować marnotrawstwo w procesach usługowych i administracyjnych?
-Jak eliminować marnotrawstwo, by zwiększyć efektywność procesów usługowych i administracyjnych?
-Gra symulacyjna Goldratt Game – dlaczego warto doskonalić procesy w przedsiębiorstwie?
3.Przerwa (15 minut)
4.Dowiedz się jakie narzędzia można zastosować w swojej codziennej pracy do poprawy efektywności efektywność procesów usługowych i administracyjnych (45 minut):
-Mapowanie procesów – eliminuj marnotrawstwo!
-5S – zorganizuj swoje stanowisko pracy
-Standaryzacja pracy – skróć czas realizacji zadań!
-System zarządzania wizualnego (Visual Management) – wykorzystaj swoje zasoby!
5.Panel dyskusyjny (15 minut)

Korzyści z uczestnictwa:
1.Nowe spojrzenie na swoją firmę
2.Poznanie narzędzi Lean służących do podnoszenia efektywności
3.Dojrzenie marnotrawstwa w swojej codziennej pracy i jego wpływu na wynik finansowy firmy
4.Poznanie sposobów usprawniania pracy

Seminarium skierowane do: właścicieli firm usługowych, dyrektorów, managerów, kierowników działów, oraz osoby odpowiedzialne za doskonalenie.

Uczestnictwo w seminarium jest bezpłatne. Ilość miejsc ograniczona. Decyduje kolejność zgłoszeń.

UWAGA! WYCHODZĄC NAPRZECIW PAŃSTWA OCZEKIWANIOM PRZYGOTOWALIŚMY DWIE MOŻLIWOŚCI UCZESTNICTWA W SEMINARIUM DNIA 22.03.2011 r. :

• Miejsce: Hotel Haffner (http://hotelhaffner.pl) ; ul.J.J.Haffnera 59
Godzina: 08:30 (Opcja wyłącznie dla osób reprezentujących przedsiębiorstwa)

• Miejsce: Uniwersytet Gdański Wydział Zarządzania Sopot
Godzina: 16:30

Rejestracja: Formularz rejestracyjny dostępny na stronie http://www.lean.info.pl/entry/?id=194

W maju zapraszamy na kolejne seminarium – Narzędzia Doskonalenia Produkcji – szansą na poprawę wyników finansowych przedsiębiorstwa produkcyjnego!

W razie jakichkolwiek pytań jesteśmy do dyspozycji.

Agnieszka Hromiak-Kowalewska
Tel: 501 782 829
E-mail: ahromiak@lean.info.pl

Dawid Jażdżewski
Tel: 519 196 344
E-mail: djazdzewski@lean.info.pl

LeanQ Team
Kolberga 13
80-279 Gdańsk
http://lean.info.pl

Temat: Seminarium biznesowe - Doskonalenie procesów biurowych...

SEMINARIUM USŁUGOWE

DOSKONALENIE EFEKTYWNOŚCI PROCESÓW BIUROWYCH
czyli jak wpłynąć na poprawę wyników finansowych firmy.

1 grudnia 2011

Szanowni Państwo!

W dobie kryzysu i tak dużej konkurencji, firmy wciąż poszukują nowych metod, sposobów na doskonalenie efektywności swoich działań. Począwszy od bardzo drogich i skomplikowanych rozwiązań IT po proste zmiany organizacyjne. Czasami zdarza się, iż inwestując w drogie rozwiązania nie osiąga się przewidywanych rezultatów. W wielu przypadkach ryzyko takiej inwestycji jest bardzo trudne do przewidzenia. Koncepcja Lean Office, która jest tematem ninejszego seminarium jest oparta na prostych działaniach. Koncentruję się na eliminacji marnotrawstwa z procesów administracyjnych, usługowych
i biurowych, umożliwiających poprawę jakości obsługi, uproszczenie procedur, skrócenie czasu potrzebnego na ich realizację, jak również redukcję kosztów ponoszonych w procesie obsługi klienta.

Organizując seminarium „Doskonalenie efektywności procesów biurowych …” postawiliśmy przed sobą zadanie podzielenia się z Państwem doświadczeniem wynikającym z naszych projektów, również międzynarodowych, realizowanych wraz z zespołem doradców partnerskiej sieci Sustainable Performance Improvement Network. Doświadczeniem wynikającym z kilkuletniej pracy z firmami usługowymi z mi.in. takich branż jak: bankowość i finanse, IT, telekomunikacja, transport publiczny, handel i sprzedaż oraz administracja publiczna.

Nasze seminarium nie będzie zwykłą konferencją. Organizujemy je w formie warsztatów, symulacji i dyskusji, by mogli Państwo nie tylko poznać metody doskonalenia efektywności procesów biurowych, ale również „dotknąć ” i „posmakować” kreując rozwiązania, które mogą znaleźć odzwierciedlenie w Państwa własnej organizacji.

Zapraszam i do zobaczenia!
Marzena Leszczyk - Kabacińska

Agenda seminarium:
08.30 - 09.00 Rejestracja uczestników
09.00 – 09.20 Powitanie i prezentacja LeanQ Team
09.20 – 10.20 Warsztat: Ocena efektywności procesów za pomocą narzędzia audytowego.
10.20 – 10.50 Przerwa kawowa
10.50 – 12.30 Case-study: analiza w zakresie identyfikacji problemów i strat
w przykładowym procesie administracyjnym.
12:30 - 12:50 Przerwa kawowa
12:50 – 13:00 Zakończenie seminarium

Miejsce spotkania
Sopot, Hotel Haffner

Kontakt
Agnieszka Hromiak – Kowalewska,
e-mail: ahromiak@lean.info.pl;
tel. 58 346 06 77; 501 782 829

Wiecej informacji na:
http://www.lean.info.plAgnieszka Hromiak edytował(a) ten post dnia 28.09.11 o godzinie 11:06