Temat: Ankieta po szkoleniu

Witam

zeszlym roku przeprowadzalam szkolenia miekkie dla naszych pracownikow a po ich zakonczeniu wypelniali oni ankiete nt. programu, osoby prowadzacej, materialow szkoleniowych

w tym roku musze przeprowadzic z nimi i ich przelozonymi ankiete nt. wynikow szkolen tzn. czego sie nauczyli podczas tych szkolen, w jaki sposób wykorzystuja wiedze wyniesiona ze szkolen?

nie mam pomyslu jak sie do tego zabrac czy mozecie mi cos podpowiedziec?

bede wdzieczna za pomoc

Kinga

Temat: Ankieta po szkoleniu

Efektywność szkoleń można sprawdzać na co najmniej 4 wymiarach:
1. Poziom satysfakcji (ankieta ewaluacyjna)
2. Poziom wiedzy (sprawdzenie wiadomości, których dotyczyło szkolenie)
3. Poziom behawioralny (na ile uczestnicy realnie wdrażają zdobyte umiejętności w pracy)
4. Poziom użyteczności dla organizacji (na ile po szkoleniu np. wzrosła sprzedaż, satysfakcja klientów wewnętrznych lub zewnętrznych, efektywność działów)

Oczywiście najważniejszy dla firm jest poziom 4 - niestety wymaga zbierania i analizowania informacji często trudnych do zebrania

Wracając do pytania - zależy, czego dotyczyło szkolenie, (jeżeli dotyczyło wiedzy, nie umiejętności - pewnie lepiej zrobić "sprawdzian wiedzy") ale jeśli chcesz pytać uczestników szkolenia i ich szefów, a szkolenie dotyczyło umiejętności - pytałbym o to, na ile uczestnicy stosują nabyte rozwiązania w praktyce i ewentualnie co sprawia, że tych rozwiązań nie stosują. Przy tego typu pytaniach często wychodzi, że rozwiązania nie są wdrażane, bo np. nie przeszkolono szefów uczestników, a szefowie (świadomie lub nie) swoim sposobem zarządzania wymuszają stare, nieefektywne zasady funkcjonowania działów. Generalnie pytając o stopień wdrożenia nabytych umiejętności możemy się dowiedzieć o mnóstwie ograniczeń wewnątrz firmy, które skutecznie przeszkadzają w efektywnej pracy - np. ograniczenia proceduralne, sprzętowe lub zarządcze - np. komunikacyjne - ignorowanie sugestii pracowników "od dołu".
Pozdrawiam!

Temat: Ankieta po szkoleniu

Jeśli nie wiesz w jaki sposób przygotować taką ankietę, na czym się wzorować - poszukaj info w sieci. Jest pełno tego typu informacji (czy to na forum, czy to na stronach tematycznie powiązanych).

Pozdrawiam,

Wojtek
-------
Kursy i szkolenia