Temat: EFEKTYWNE PROWADZENIE TELEFONICZNYCH ROZMÓW...

Efektywne prowadzenie telefonicznych rozmów handlowych.
…aby wiedzieć co zrobić, żeby klient nie żegnał się z tobą
zanim się mu przedstawisz.

Wiedzę teoretyczną można zdobyć czytając książki, natomiast
prawdziwe zrozumienie i umiejętności przychodzą z rzeczywistym
doświadczeniem, dlatego proponujemy Państwu szkolenie, które
będzie prowadzone przez trenera-praktyka (Artur Łukasik),
który stworzył to szkolenie bazując na własnym doświadczeniu.
Artur dedykuje szkolenie wszystkim tym, którzy w swojej pracy
zawodowej wykorzystują telefon. Dzięki temu szkoleniu będziesz
wiedział co zrobić, aby inni Cię słuchali!

Czy wiesz, że rozmowy telefoniczne kształtują wizerunek Twój i
Twojej firmy?
Od momentu w którym powiesz :”Dzień dobry!” i przedstawisz
się rozmówcy, wszystko co powiesz może być wykorzystane
przeciwko Tobie…. My nauczymy Ciebie jak kierować rozmową przez
telefon, aby osiągnąć zamierzone cele, oraz aby uniknąć
pożegnania z klientem zanim się przedstawisz.

Bez względu na to, czy wykonujesz 50, czy 5 rozmów dziennie,
warto, wiedzieć, jak prowadzić nawet najtrudniejsze rozmowy w
sposób profesjonalny i w dobrym stylu.


Czy jesteś pewien, że sposób w jaki prowadzisz rozmowę
telefoniczną jest pozytywnie odbierany przez Twojego rozmówcę?

Jeżeli odpowiedź na to pytanie zajęła Ci więcej niż 1
sekundę, oznacza to, że potrzebujesz tego szkolenia.

Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich osób, które chcą
zwiększyć efektywność swoich rozmów telefonicznych.

CELE SZKOLENIA:
 poznanie przez uczestników podstawowych zasad przygotowywania i
prowadzenia telefonicznych rozmów handlowych,
 nauczenie uczestników tworzenia poszczególnych elementów
skryptu rozmowy telefonicznej i nauczenie korzystanie ze skryptów,
 zbudowanie u uczestników świadomości jak ważny jest każdy
element całego procesu rozmowy telefonicznej,
 nauczenie uczestników elastyczności w telefonicznym kontakcie
z Klientem,
 przećwiczenie z uczestnikami poszczególnych elementów rozmowy
telefonicznej prowadzących do osiągnięcia wyznaczonego celu,
 nauczenie uczestników szybkiego i właściwego reagowania na
postępowanie Klienta.



Szkolenie będzie całkowicie sprofilowane do poziomu grupy.
W trakcie szkolenia prowadzący będzie odnosił się do sytuacji
branżowych przedstawianych przez uczestników warsztatu.

KOSZT SZKOLENIA:
Standardowa cena szkolenia: 980 zł (Vat zw.)
Szkolenie objęte WIOSENNĄ PROMOCJĄ CENOWĄ: 490 zł (Vat zw.)

SZCZEGÓŁY
SZKOLENIA

Aby zgłosić się na szkolenie wystarczy do nas zadzwonić lub
napisać maila:
Izabella Kapuściak
tel. 502-190-259
iza.kapusciak@akn.pl