GoldenLine
Zaloguj się
Grzegorz O.

Grzegorz O. Mobilny doradca,
przedsiębiorca
społeczny,
kreatywny czł...

Temat: Czego brakuje wam w sieci sklepów internetowych?

Jednym słowem, co już jest w sklepie za rogiem a czego jeszcze nie ma w sklepie internetowym, czego wam brakuje, co chcielibyście kupić?
Link do wypowiedziLink
Leszek Wolany

Leszek Wolany Digital marketing /
E-commerce Manager

Temat: Czego brakuje wam w sieci sklepów internetowych?

również szukamy pomysłu na sklep internetowy którego brakuje jesli to jeszcze wogóle możliwe.

ale ciekawie zadane pytanie i za to +
Link do wypowiedziLink
Michał P.

Michał P. E-commerce manager

Temat: Czego brakuje wam w sieci sklepów internetowych?

Grzegorz O.:
Jednym słowem, co już jest w sklepie za rogiem a czego jeszcze nie ma w sklepie internetowym, czego wam brakuje, co chcielibyście kupić?

to właśnie chyba ten "sekret" powodzenia działalnosci e-commerce, wyszukanie niszy rynkowej i wyspecjalizowanie się w niej,
a następnie powolne rozpychanie łokciami ;)
Link do wypowiedziLink
Maciej Filipiak

Maciej Filipiak właściciel, VizMedia

Temat: Czego brakuje wam w sieci sklepów internetowych?

niszy nie znajdziecie,
Jeżlei jest nisza to nie ma zainteresowania.

Widziałem gdzieś sklep z mydlanymi kólkami w różnych kolorach...

Nie nisza tylko tani dostawca, niższe ceny i 1 miejsce w googlach.
Link do wypowiedziLink
Piotr Bandyk

Piotr Bandyk E-commerce,
programowanie

Temat: Czego brakuje wam w sieci sklepów internetowych?

Po co obniżać ceny? To jest bez sensu. Drogi Panie Macieju, chce pan pracować za pół darmo. Nie lepiej jest organizować jakieś ciekawe promocje, zniżki i tak dalej?

To jest największy błąd sprzedających - obniżanie cen. Klient płacony mniej robi dwa razy więcej problemów.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Czego brakuje wam w sieci sklepów internetowych?

Moim zdaniem należy teraz szukać nie niszy jako takiej lecz pewnego rodzaju specjalizacji. Jeżeli np. AGD to specjalizować się w konkretnym asortymencie lub producencie, oferować klientowi doradztwo na bardzo wysokim poziomie. Nie ma miejsca na kolejne supermarkety internetowe , ale sklepiki "za rogiem" prowadzone przez pasjonatów danego tematu mogą cały czas znaleźć wielu klientów.

Nie posiadajac zaplecza kilkunastu/kilkudziesięciu osób będzie trudno doardzić Klientowi wybór produktu spośród np. 12000 produktów i 300 producentów. Skupienie się na 2-3 dostawcach pozwoli maksymalnie wyśrubować poziom obsługi co na pewno przełoży się na zainteresowanie sklepem. Prz okazji obrót rozłoży się nie na 300 lecz 2-3 co pozwoli negocjować dobre zniżki.

Przy takiej ilości sklepów liczy się przede wszystkim wartość dodana. Co z tego , że zaoferujecie ceny niższe o 1% od konkurencji skoro:

a. sklep będzie wyglądał tragicznie, a nawigacja będzie powodowała bół głowy. Ból głowy = ewakuacja ze sklepu :D

lub

b. nie będzie możliwości kontaktu chociażby przez komunikatory/livechat aby Klient łatwiej podjął decyzję? Pamiętajcie o cross-sellu jaki można prowadzić w czasie rozmowy. Do tego przydatne są jednak narzędzia śledzenia co klient robi w sklepie w czasie i przed rozmową - bodajże Livechat oferuje taką funkcjonalność.

lub

c. zamówione towary mimo niskich kosztów wysyłki nie dotrą na czas ? Lepiej podpisać umowę z kurierem , zapłacić więcej za proporcjonalnie mniejsze paczki , ale zyskać zadowolenie klienta. "Next day delivery" jest coraz bardziej popularne.

lub

d. klient nie będzie wiedział co kupuje. Zdjęcia, opisy, recenzje, filmiki instruktażowe tam gdzie możliwe itp. to podstawa. Jednym zdjęciem i lakonicznym opisem z pudełka nie załatwia się sprawy :).

Takich "ale" jest o wiele więcej. Na każdy asortyment znajdzie się zbyt, ale trzeba podejść do tematu profesjonalnie i zdać sobie sprawę że sklep internetowy to nie maszynka robiąca pieniądze lecz normalny handel, rządzący się normalnymi prawami.
Link do wypowiedziLink
Piotr Bandyk

Piotr Bandyk E-commerce,
programowanie

Temat: Czego brakuje wam w sieci sklepów internetowych?

Z ust Pan mi to wyją Panie Adamie. PS. że też panu chce się tak rozpisywać :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Czego brakuje wam w sieci sklepów internetowych?

Szybko piszę na klawiaturze :)).

Co do samych niszy (typowych) to zapewniam że takie jeszcze istnieją, ale ktoś kto je znalazł i tworzy sklep na pewno ich nie zdradzi. To jak podcinanie gałęzi , na której się siedzi :). Nawet w branży tak obleganej jak bielizna czy elektronika użytkowa można znaleźć swoje miejsce. Szczególnie w elektronice gdzie nonstop pojawiają się nowe produkty i rozwiązania, a kto szybciej je zaoferuje ten zgarnia śmietankę z rynku. Tutaj jednak trzeba inwestować b.duże kwoty w pozycjonowanie, ale to temat na inną rozmowę.

Wbrew pozorom duże firmy są mało aktywne w szybko rozwijających się działach i tu znaczną przewagę mają małe sklepy, które dość szybko są w stanie uruchomić nowe usługi.

Nie zauważyłem np. na rynku sklepów które specjalizują się w rozwiązaniach Intel VBI, które stają się coraz bardziej popularne. Praktycznie istnieje tylko 4-5 sklepów które mają to w ofercie, a ta jest i tak strasznie mizerna jeżeli patrzeć pod kątem całego rynku.
Link do wypowiedziLink
Piotr Bandyk

Piotr Bandyk E-commerce,
programowanie

Temat: Czego brakuje wam w sieci sklepów internetowych?

Co do VBI to szwankuje jeszcze to. Ostatnio miałem przyjemność instalować stery na takiej maszynie. Po po prostu masakra. To taki off top;)

Zmierzając do meritum, dodam od siebie, że można wejść w każda branżę jaka istnieje. Nawet już w tak nasycone księgarnie. Jednak jak wszędzie jest jedno 'ale' - nie tworzyć sklepu takiego jak jest tysiące.

Należy dodać coś nowego, wdrożyć ciekawe udogodnienia. Lepiej jest stworzyć np. 5 sklepów stric tematycznych niż jeden wielki. Wtedy łatwiej go utrzymać, taniej pozycjonować i lepiej się zarabia.

Jak to się kiedyś mówiło lub się mówi bądź zawsze o krok od konkurencji bo w końcu kto stoi w miejscu ten się cofa.
Link do wypowiedziLink
Michał P.

Michał P. E-commerce manager

Temat: Czego brakuje wam w sieci sklepów internetowych?

Lepiej jest stworzyć np. 5 sklepów stric tematycznych niż jeden
wielki. Wtedy łatwiej go utrzymać, taniej pozycjonować i lepiej
się zarabia.

ja bym się nie zgodził,
po 5 latach prowadzenia 2 drogerii internetowych z różnymi kosmetykami z różnych półek cenowych stwierdzam, ze lepiej prowadzić 1 sklep z 1 adresem i szerszą ofertą
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Czego brakuje wam w sieci sklepów internetowych?

Nie opłaca się zawężać do kilku marek. Polska to za mały rynek na takie zabiegi. W praktyce wcześniej czy później takie sklepy "zdychają" bo zabija je większa konkurencja.

Można celować w klienta np.: poszukującego markowego towaru ale wtedy musisz mieć Większosć (najlepiej WSZYTSKIE) topowe marki.

Co to za "durny" (przepraszam za określenie) sklep, w kórym kupisz ekspres ciśnieniowy Saeco, DeLonghi, BOSH, AEG a nie dostaniesz np.: KRUPS'a.

Albo sklep z nartami Rossignol, Salomon ale bez Atomiców.

Choćby reklama adwords na frazy na frazy grup produktowych przy podobnych cenach i jakości obsługi zawsze da większy zwrot temu z większym asortymentem.A może to ewoluować aż do tego stopnia, że te raklamy, które jednemu będą przynosiły całkiem niezły zysk drugiemu zabiją całą marżę bo nie da klientom wyboru.

dal mnie skelp z 3 markami to taki specjalny twór pod CENEO czy NOKAUT.Marcin Deręgowski edytował(a) ten post dnia 19.12.07 o godzinie 16:37
Link do wypowiedziLink
Krzysztof Z.

Krzysztof Z. SEO / SEM
websukces.net - w
tym miejscu piszemy
coś mądre...

Temat: Czego brakuje wam w sieci sklepów internetowych?

Marcin Deręgowski:
Nie opłaca się zawężać do kilku marek. Polska to za mały rynek na takie zabiegi. W praktyce wcześniej czy później takie sklepy "zdychają" bo zabija je większa konkurencja.
Nie zgodze się - specjalizacja pozwala na lepszą obsługe klienta i bardziej precyzyjną/celową reklame i jeżeli za tym idzie wartość dodana a o taka łatwiej przy specjalizacji to można liczyć na przewage nad konkurencją pt. "mydło/szydło i powidło"
Link do wypowiedziLink
Piotr Bandyk

Piotr Bandyk E-commerce,
programowanie

Temat: Czego brakuje wam w sieci sklepów internetowych?

Panie Marcinie, pan chyba nie zrozumiał czegoś. Nie zwężenie do kilku marek lecz do GRUPY PRODUKTÓW.

Chodzi o to aby specjalizować się w danej dziedzinie, a nie markach.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Czego brakuje wam w sieci sklepów internetowych?

Maciej Filipiak:
niszy nie znajdziecie,
Jeżlei jest nisza to nie ma zainteresowania.

Widziałem gdzieś sklep z mydlanymi kólkami w różnych kolorach...

Nie nisza tylko tani dostawca, niższe ceny i 1 miejsce w googlach.

Poprawcie mnie jeśli się mylę, ale "najniższe ceny" wg mnie to ostatnia deska ratunku, lub brzytwa, której łapie się tonący...

Adam Piotrowski: interesujący komentarz, proszę o więcej :)
Link do wypowiedziLink
Piotr Bandyk

Piotr Bandyk E-commerce,
programowanie

Temat: Czego brakuje wam w sieci sklepów internetowych?

Wojna na ceny jest wojna destrukcyjną dla każdej ze stron. Zawsze lepiej konkurować poziomem obsługi klienta, szybkością dostaw i przede wszystkim promocjami.

Te najniższe ceny to tak naprawdę kładzenie sobie kłód pod nogę. Zobaczcie rynek hostingu w Polsce. Są krzaczki u których możesz mieć konto za kilka złotych na rok, a są takie firmy jak kei, iq, home i cała reszta, gdzie ceny nie należą do najniższych. Jednak kontakt masz zapewniony kontakt 24h, miłą obsługę (szczególnie w iq i kei) oraz promocje.

Osobiście uważam, że wole dać te kilka złotych więcej i mieć świety spokój.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Czego brakuje wam w sieci sklepów internetowych?

Piotr Bandyk:
Panie Marcinie, pan chyba nie zrozumiał czegoś. Nie zwężenie do kilku marek lecz do GRUPY PRODUKTÓW.

Chodzi o to aby specjalizować się w danej dziedzinie, a nie markach.

Zrozumiałem i się zgadzam, ale niektóry mając na myśli zawężenie mają na myśli kilka marek, a nie przekrój branży. Lekkie niedopsaowanie mojego posta jest związane z innym podobnym wątkiem toczącym się na innym forum goldneline. Ale podtrzymuję to co napisałem o nie pełnym zajęciu się swoją działką to pomyłka - specjalizacja również, ale niezbyt wąska.

przykłąd: ciuchy
specjalizacja - obuwie - bardzo OK
specjalizacja obuwie sportowe - również OK
ale pod warunkiem posiadania 4-5 głównych marek.

Krzysiek nie chodzi mi o szydło mydło i powidło - tylko o wykorzystanie całej rozpiętości w danej dziedzinie. Jest sklep Weędarski to nie może być tak, że np.: nie ma żyłek i podbieraków .. bo nie ma
Link do wypowiedziLink
Krzysztof Z.

Krzysztof Z. SEO / SEM
websukces.net - w
tym miejscu piszemy
coś mądre...

Temat: Czego brakuje wam w sieci sklepów internetowych?

Marcin Deręgowski:
Piotr Bandyk:
Panie Marcinie, pan chyba nie zrozumiał czegoś. Nie zwężenie do kilku marek lecz do GRUPY PRODUKTÓW.

Chodzi o to aby specjalizować się w danej dziedzinie, a nie markach.

Zrozumiałem i się zgadzam, ale niektóry mając na myśli zawężenie mają na myśli kilka marek, a nie przekrój branży. Lekkie niedopsaowanie mojego posta jest związane z innym podobnym wątkiem toczącym się na innym forum goldneline. Ale podtrzymuję to co napisałem o nie pełnym zajęciu się swoją działką to pomyłka - specjalizacja również, ale niezbyt wąska.

przykłąd: ciuchy
specjalizacja - obuwie - bardzo OK
specjalizacja obuwie sportowe - również OK
ale pod warunkiem posiadania 4-5 głównych marek.

Krzysiek nie chodzi mi o szydło mydło i powidło - tylko o wykorzystanie całej rozpiętości w danej dziedzinie. Jest sklep Weędarski to nie może być tak, że np.: nie ma żyłek i podbieraków .. bo nie ma
jak tak to OK :) niezajarzyłem dokładnie, chodziło mi o tkz sklepy ze wszystkim czyli praktycznie z niczym :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Czego brakuje wam w sieci sklepów internetowych?

Krzysztof Z.:
jak tak to OK :) niezajarzyłem dokładnie, chodziło mi o tez sklepy ze wszystkim czyli praktycznie z niczym :)

nie no - Amazona można otworzyć ... w końcu jednemu na 10 000 się udało :).
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Problem z regulaminami skle...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj