Temat: Kilka rad dla początkującego PM
- Odpowiednie ubranie w pracy jest wyrazem szacunku dla klienta (czyli w tym przypadku lekarza) i świadczy o klasie tego, kto to ubranie nosi. Jest gorąco i najchętniej byś założył koszulkę, krótkie spodenki i trampki. Nawet jeśli wchodzisz do Gabinetu Lekarskiego a tam tłusty dziad w brudnym fartuchu pożerający kanapki razem z papierem w który są zawinięte i popijający to cieczą przygotowaną przez równie obleśna pielęgniarkę - to TY reprezentujesz firmę i musisz być zawodowy, a więc min. odpowiednio ubrany. Powinieneś byc tak ubrany jak byś to sobie wyobrażał, gdybyś sam był szefem firmy. Z reguły dobre firmy szkolą przcowników jak mają się ubierać na różne okazje, ale wiem że z reguły przekora pracownika niweczy pracę sztabu ludzi, którzy nad tym pracowali.
Dobre spodnie (ale nie jeansy) i buty nie sportowe oraz wyprasowana koszula zawsze robią dobre wrażenie (równiez na pacjentach). Z PM - mężczyznami nie ma większych problemów, natomiast przedstawicielki popełniaja od lat niewybaczalne błędy. Przychodzą jak na piknik, bal, bankiet ... sprowadzając rozmowę na niemerytoryczne tory. Zmęczony operator po całym dniu pracy chętnie pożartuje sobie, popatrzy na "fajną laskę" - ale to wizyta stracona, bo klient pamięta że była długonoga lasia ... ale z czym ona przyszła nie wiadomo. Część klientów, do których i ja się zaliczam odbiera takie sytuacje jako lekceważenie ze strony firmy - do pielęgniarek wysyła się lowelasów, a do lekarzy (zwłaszcza ortopedów i chirurgów) długonogie Miss Polonie ze średnim wykształceniem. A tymczasem granie na tak prostych instynktach klienta - to traktowanie go jak prostaka. Nie zawsze jest to perfidną intencją firmy więc dbaj o prestiż firmy i ubieraj się odpowiednio. Budujesz jednocześnie własny wizerunek na rynku - bo dziś pracujesz w tej firmie, a jutro możesz mieć inne lepsze propozycje. I pamiętaj - zawsze jesteś obserwowany i oceniany nawet jeśli tego nie czujesz. Skoro pracujesz jako PM na wysokiej pozycji w rankingu przdstawicieli musi Ci zależeć.
- pozdrawiam z Kalisza wszystkich zawodowo ubranych PM - Sławomir Kaczmarek