Temat: UWAGA NA GRUPA TENSE - Pozycjonowanie biznesu jest kosztowne

Współpraca Ośrodka Odnowy Biologicznej Feniks z grupą Tense dotyczyła pozycjonowania strony i trwała około 10 lat. W tym czasie zgodnie z licznymi umowami wpłaciliśmy na konto GRUPY TENSE tytułem honorarium około 120 tys złotych. Opłaty dokonywane były bez opóźnień bez większych negocjacji i zawsze w terminie. Obecnie na skutek zdarzeń osobistych zdecydowałam się na rozwiązanie umowy i tu okazało się jak nie uczciwa jest GRUPA TENSE.
Pierwsza próba rozwiązania umowy.
„Strony wspólnie oświadczają, iż z dniem 23,05,2016 r. za porozumieniem stron zostaje rozwiązana umowa o pozycjonowanie nr. 02H/02/2011 zawarta w dniu 02,02,2011 r. pomiędzy Michał Więcław / Grupa Tense sp. zo.o sp.k a Ośrodkiem Odnowy Biologicznej Feniks Halina Zubrzycka
Z nieznanych mi przyczyn rozwiązanie okazało się nieważne a był to tekst przysłany przez GRUPĘ TENSE do podpisania. Polecono mi przesłać to mailem a nie w formie papierowej pocztą. W między czasie zaproponowano mi kilka miesięcy usługi za 1 zł, początkowo przyjęłam to chętnie ale kiedy zaczęły się schody chciałam uwolnić się zupełnie od współpracy z TENSE. Liczne telefony oraz pertraktacje nie miały końca – ale też nie wniosły nic nowego – czas płyną a do mnie wpłynęła już trzecia FV na usługę pozycjonowania, która nie była realizowana ponieważ GRUPA TENSE nie miała dostępu do strony. Brak dostępu wynikał z awarii serwera i wznowienia strony na nowym serwerze. A ponieważ chcieliśmy rozwiązać umowę nie daliśmy nowych dostępów.
Rozmawialiśmy z Panem Pawłem (naszym opiekunem w firmie TENSE co kilka miesięcy był nowy opiekun, który nie znał wcześniejszych ustaleń i wymagań w związku z pozycjonowaniem naszej strony) Pan Paweł nie był do końca kompetentny w podejmowaniu decyzji więc do sprawy miał się włączyć Pan, który był decyzyjny aby podjąć jakieś konkretne ustalenia – jednak 10 lat współpracy to widocznie za mało aby kierownictwo firmy zachciało wykonać jeden telefon i zakończyć sprawę.
W tym momencie sprawa stanęła na tym iż GRUPA TENSE wymusza na nas kolejny 3 miesięczny okres wypowiedzenia czyli płatność 3 tys zł netto nie wykonując żadnych czynności. ( ze względu na atmosferę i z obawy o jakość wykonywanych usług nie uzyskają od nas dostępów)
Podsumowując – najlepszą stroną GRUPY TENSE jest wystawianie FV oraz uniemożliwianie rozwiązania umowy w celu wymuszenia płatności. Na ten moment koszty rozwiązania umowy oceniam na około 6 tys złotych! Sprawę skierowaliśmy do prawnika i zobaczymy jak zostanie zakończona.
Z pewnością dalszy przebieg tego sporu będziemy relacjonować aby przestrzec i rzetelnie poinformować inne firmy które zastanawiają się nad podpisaniem umowy z GRUPĄ TENSA.