пропозиції роботи
konto usunięte
Temat: Szkolenie z Customer Serwis poszukiwane
Witam,mam prośbę do wszystkich, którzy zajmują się Customer Serwisem: szukam firmy/osoby, która posiada duże doświadczenia w kontaktach z klientem.
Chciałbym nabyć umiejętności prowadzenia rozmów i negocjowania z klientem warunków. Generalnie jakoś mi to wychodzi, ale czasami zdarza mi się powiedzieć o trzy słowa za dużo. Czasami zdarza mi się też przygotować ofertę zbyt dokładną (ze zbyt dużą ilością danych), a wtedy klient próbuje wykorzystać mój pomysł rozwiązania jego problemu, niekoniecznie we współpracy ze mną. Znowu jak dam za mało informacji, to nie zaciekawię na tyle klienta, aby chciał dalej rozmawiać.
Tak więc mam tego typu braki w kontaktach biznesowych i chciałbym przynajmniej umieć określić co i kiedy należy zrobić/powiedzieć, żeby nie spalić kontaktu, wyjść na człowieka bardzo kompetentnego, a jednocześnie zachować pewną tajemniczość proponowanego przez siebie rozwiązania.
