Temat: Badanie odrzuconych ofert - dobór pytań do ankiety

Witam serdecznie,
Chciałbym sprawdzić wśród klientów, którzy nie wybrali mojej oferty jakie były ku temu powody. Napisałem parę pytań. Ale być może grupowicze mają lepsze pytania, z których można by wyłuskać bardziej wartościowe informacje. Branża: usługi internetowe (projektowanie stron, SEO etc).

1. Co spowodowało, że Pan(i) wybrał(a) inną firmę jako wykonawcę usługi?
________________________

2. Co Pan(i/a) zdaniem należałoby poprawić aby nasz oferta była atrakcyjniejsza?
________________________

3. Czy jest Pan/Pani zadowolon(a)/(y) z jakości dotychczasowych realizacji?
________________________

4. Co uważa Pan(i) za słabe strony naszej firmy?
________________________

5. Skąd dowiedział(a) się Pan(i) o naszej firmie?
* wyszukiwarka Google
* newsletter
* forum internetowe
* z polecenia
* inne (jakie)

A może inne pytania byłby lepsze?