Temat: OFERTA WIOSENNA - SKUTECZNA SPRZEDAŻ

SERDECZNIE ZAPRASZAM na szkolenie jednodniowe

SZTUKA SPRZEDAŻY
– Kto sieje, ten zbiera

Termin i miejsce szkolenia: 3 czerwca 2009
Miejsce szkolenia: Gliwice

SPRAWDZ NAS!!!
INWESTYCJA 176 PLN

Cel szkolenia:
Uczestnicy uzyskają wiedzę:
 Jak poprowadzić skuteczną rozmowę handlową?
 Jak rozpoznać potrzeby klienta by sprzedać zadowolenie?
 Jak mówić językiem korzyści do klienta?
 Jak zbudować długotrwałą relację z klientem?
 Jak kreować wizerunek profesjonalnego sprzedawcy?

RAMOWY PROGRAM SZKOLENIA:

1. Proces sprzedaży. Budowanie relacji długofalowych w kontakcie z klientem
- Zachowanie handlowca a reakcje klienta
- Emocje – fakty – decyzja w procesie sprzedaży
- Satysfakcja klienta – fundament efektywnej sprzedaży

2. Nawiązanie pierwszego kontaktu z klientem
- Pierwsze wrażenie i jego wpływ na relację z klientem
- Interpretacja przekazów mowy ciała
- Niewerbalne komunikaty wyrażające ciepło i chłód w stosunkach międzyludzkich

3. Sterowanie rozmową sprzedażową. Rozpoznawanie potrzeb klienta
- Narzędzia przydatne w etapie rozpoznawania potrzeb
- Sztuka zadawania pytań - rodzaje pytań i ich znaczenie
- Bariery komunikacyjne w kontakcie interpersonalnym

4. Język korzyści. Prezentacja sugestywna
- Skuteczne odwołanie do potrzeb klienta
- Komunikowanie ceny produktu
- Komunikacja jedno- i dwustronna

5. Metody wywierania wpływu na decyzję Klienta
- Sygnały gotowości do zakupu
- Wykorzystanie właściwego momentu zamknięcia sprzedaży
- Serwis posprzedażowy

OSOBY ZAINTERESOWANE PROSIMY O KONTAKT:
Magdalena Siwińska
032 332 16 35 lub 608 689 001
magda@hrmasters.com.pl

ZAPRASZAMY TEŻ NA NASZĄ STRONE:
http://www.hrmasters.com.pl/oferta_wiosenna.htmMagda Siwińska edytował(a) ten post dnia 01.06.09 o godzinie 18:21